活动分析思路

2012-10-17

博客：打不死的小强

    到了新公司，一切都以“高效，有价值”为考量，所以在活动分析上也有了一些新的想法，结合老想法，简单总结一下。

    之前也写过一篇活动分析的东西，现在来看太肤浅了，没有说到实质——《活动分析怎么写》





    一、宏观分析

    简单统计活动前，中，后的宏观数据（登录用户，付费用户，新增付费用户，付费金额，消费金额，arpu，新增用户），其中新增用户是为了排除新增用户对数据的影响（如果你的新增用户涨了10倍，而新增付费只涨了1倍，说明活动是没有效果的）。

    宏观分析不是给自己做的，而是给别人做的，当别人问起这个活动如何的时候，你可以告诉这个活动（有效果，效果明显，没有效果，有负面效果…）

    二、局部分析

    你做的每一个小活动都应该是有目的的，而活动分析的主要作用就是看看你的活动目的是否达到。

    例如：

    活动1是鼓励玩家持续登陆，那就看看你的登陆用户数据和玩家流失数据…

    活动2是对道具A打折，那就看看道具A在活动期间，占消费总比例是否提升，购买道具A的人数是否提升，人均购买次数是否提升…

    活动3是充值活动，那就看看活动期间比活动前提升多少，活动后又下降了多少。充值人数是否提升，充值金额在哪个范围的用户容易被刺激到…

    总之，就是明确目的，然后通过各种数据去验证它。

    三、总结教训和经验

    做完局部分析，我们就知道了哪些目的我们实现了，哪些没有实现。针对那些没有实现的，我们再仔细思考，分析。找到问题的根源。

    关于数据分析的思路，可以看看我之前写的——《游戏数据分析三部曲》，里面有2个思维导图很有参考价值。

    例如：这次的充值活动档次设置的不够合理，数据发现充值金额在450~500之间的用户比例比较高，但是我们没有设置500的档次，下次活动我们新增一个500的档次，希望能够刺激450~500之间的用户充更多的钱。

    另外一个很重要的部分就是活动执行，很多时候我们会在执行层面出现很多问题。我们要不断的优化完善我们的活动执行，不要让一个不错的活动被糟糕的执行给毁掉。

    四、解决方案

    其实解决方案跟总结是一个部分，但是我还是要单独提出来说。

    因为在很多人眼里，总结经验教训就是一些文字，并不是实际行动。实际上，总结中很大的一部分是需要落实到执行上的。（上面所说的调整充值档次就是一个简单的解决方案）

    最近我就遇到一个问题，我们做了一次充值活动，充值10RMB送将近20RMB的奖励，门槛很低，比例很高。但是付费用户数却没有明显增长，远远不如我的预期（PS:之前从来没有做过这种低门槛，高奖励的活动）。

    于是我最大的疑虑是：用户是否知道我们的活动信息！

    当有了这个疑虑，就会有一系列需要执行的东西：

    1.在新版本中添加事件记录（打开活动公告的用户数/登录用户数）

    2.如果主动看公告的用户数很小，那么我们需要考虑在登录游戏时直接弹出活动公告框

    3.如果要直接弹公告框，那么现在的公告界面还不够友好，需要调整界面，让玩家在最短的时间内获得最重要的信息。

    其实我想说的是，活动分析不是做做图表，谢谢教训就完了。做分析是利用过去的数据来优化未来！

参与评论