如何提升手机游戏下载量？应用商店优化「A/B Testing」心得分享

作者：SIGONO GNN 2018-08-13

一款游戏，或一个作品、社群图片、广告，究竟如何让人在看到的第一秒就燃起「好想拥有」的冲动呢？我们以游戏商店的图文排版为例：只要掌握 3 个重点，就能创造翻倍的载量。

打开手机里的应用商店，里面的 App 加总超过五百万个，竞争激烈，因此「应用商店优化（ASO）」非常重要， 它是让 App 人见人爱秒被下载的关键。

什么是 ASO？

ASO 即应用商店优化（App Store Optimization），是提升 App 在应用商店上的排名，最终提升 App 下载量的方法。


以 Google Play 来说，达成 ASO 的方法就是优化 App 的页面资讯，藉由改善 App 名称、影片、头像、文字描述、萤幕截图及关键字等，去引起更多人下载的渴望。

作为一个小小团队，我们的游戏《OPUS 地球计划》、《OPUS 灵魂之桥》如今在全球累积超过 1000 万载量，应用商店优化（ASO）扮演了重要角色，而其中以 Google Play 提供的 A/B Testing 功能最为重要。多亏它，我们能迅速看见每次的优化成效，并拟定下一次的优化方向。

A/B Testing 是什麽？为什麽重要？

A/B Testing 是一种改善产品介面所必须的测试方式，近年受到国内外企业欢迎，广泛用於网页、app 介面设计等领域。

别慌，我们用一张图解释给你听：


假设一开始人流量为 100%，看到微笑机器人的人有  8％ 下载了 app，而看到哭哭机器人的人有 16% 下载，那麽即是哭哭机器人获胜！多出了 8% 的下载转换率。

想改变 App 上的某张图片，却对成效没有把握吗？那麽，就可藉由 A/B Testing 向众多玩家投放出多组图片，再从各组的下载率来得知成效，并采用获胜那组的图片。

没错，正是靠着分析使用者的偏好来进行优化。

今天跟大家公开的是我们在无数次的测（失）试（败）中，获得的显着成功案例，主要为藉由优化应用商店中的萤幕截图（screenshots）来有效提升 app 下载转换率。

Point 1：感恩文字，赞叹文字

单单几个字，就可能大幅提升玩家下载 app 的意愿。举例来说，在《OPUS - 地球计画》这款游戏上架初期，我们就将得奖资讯写在第一张截图的上面，得到很好的结果。


NOTE : 为了确切知道导致载量提升／降低的因素，在进行 A/B Testing 时，我们习惯将测试的变因维持在一个。

这时我们脑海中灵光一闪，「如果写上一句话呢？」

要写什麽、不写什麽，这是个学问。

想了又想，我们决定写下真诚动人，能反映游戏核心价值的文字：A playable story that you will never forget.（绝不会令你忘记的好玩故事），比起原来的版本，新版本的图片让游戏下载转换率提升了将近 40％。


一句话让转换率飞升，我们真的也没想到！

你也可以写上媒体或知名人士的一句评论。

我们突发奇想??那麽，「如果每张图都写上一句话呢？」

这麽做是不是更能引导玩家快速进入状况，更了解我们游戏的重点？

因此，我们在每张截图上各写上一个句子，并各别搭配一个奖项。一石二鸟，这麽做还增加了构图的丰富度，对玩家而言更有吸引力了。


那就每张图都来造句吧！

Point 2：第一张截图超?重?要

让我们来从这个研究，看看它到底有多重要：

根据 ASO Stack 的资料，只有 17% 的观众会看完 app 商店中的截图。这意味着大部分的人只看最前面的几张图，尤其是第一张图。


至此，我们尝试分析要如何让第一张图更突出，答案是视觉对比强烈的、饱和度高、视觉焦点明确的图。

而且，角色超级重要，玩家都喜欢角色。因此我们放大了角色本身，同时增加饱和度。这个步骤成功让下载转换率增加了 11％。

但是，你以为派角色出场就没事了吗？

我们也有失败案例！


欸？我们觉得比较美的图，美国人可不一定喜欢喔 > <

原来，不同国家偏好的画风也不一样。我们尝试把图改成 ACG 动漫风格的插画，投放给美国玩家，结果大?失?败。但相反的，日韩玩家则对此类型的截图抱有高接受度。

既然已经测出了吸引人的第一张图，我们决定再做一次强化：提高它在应用商店画面的占比。也就是把它由直转横，增大视觉面积，成功得到了更高的转换率。


一个形容词引起截然不同的成果。

顺带一提，我们再次更改了图片上的文字。只改变一个字，也可能让下载量大幅增长。（a playable story → a heartwarming story；好玩的故事 → 暖心的故事）

Point 3：不无聊的构图

在第一张截图被改了又改之後，我们得出了最好的成果，那还有什麽能做呢！？就在我们想破头也想不出下一步时，突然天上降下一道声音：

「你听过构图和色彩吗？」来自天空的谜之声有着温暖的嗓音。

有如被提点了一样，我们突然领悟只放单个游戏画面，有时不免看起来单一无趣。

因此我们尝试增加图片上物件与色彩的多样性。例如，本来宇宙中只有一个星球，我们就让多个星球同时出现；本来太空船中只有一个物品，我们就放置更多物品，如此促成玩家觉得游戏内容丰富有趣的第一印象。

这一个尝试获得了更多玩家的喜爱。


画面满满，资讯满满，这游戏看起来好像内容丰富唷？

以上是几个我们有效的成功测试。

什麽，你说每次测试只提升个 10% 左右不够多？

先让我们一起算个简单的数学：

假设最原先的图片为下载转换率为 100%，以上我们做了 7 个成功测试并全部采用，那麽最後得到的转换率即是 100% x 116% x 138% x 119% x 111% x 116% x 107.5% x 107.5% = 285%

这个 App 的下载转换率成长为最初的 285% ！（当然，在我们成长的同时时别人也可能成长了 200%，因此实际成长数字有所浮动）

从这点看来，ASO 应用商店优化是不是很值得做呢？

虽然在应用商店中，App 载量与转换率时常受许多外在因素影响而充满波动，然而 ASO 至少提供了我们另一个被看见的机会。

我们相信，不论是游戏或其他产品的宣传图，观众共享个一定程度的使用者偏好，因此掌握以上 3 个图文设计秘诀，就有机会让你的作品更吸睛、获得更好的成效。所以，我们一起努力吧！

关於作者：SIGONO

年轻的台湾独立游戏团队 SIGONO，作品包括《OPUS 地球计画》、《OPUS：灵魂之桥》等，屡获美日等多国知名奖项肯定，志在透过故事创造体验，为自己与别人都带来幸福。

via：GNN

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