这款捏脸App居然比微信还火，但一红就死的现象级产品还少吗？

好了，正经说话……

上面这个3D小人就是通过捏脸社交App ZEPETO创建的角色。这款App目前在App Store社交榜中已经排到第一的位置，超越微信、QQ，猎豹大数据监测到的安卓端活跃渗透率也呈现出爆发势头。



但客观地说，ZEPETO仍然是一款打磨阶段的App。虽然是以3D捏脸走红，但这款App却是一款十足的陌生人社交应用，而从匹配逻辑，到用户互动的引导，ZEPETO可以说都做得非常粗糙。

回顾这两年出现的形形色色的现象级App：脸萌、Prisma、足记、魔漫相机……无一不是火过一把之后就悄无声息。他们共同的问题在于，没有去挖掘爆红背后用户的长期需求。

火一把就死，祸根原来在这里

对于任何一款App而言，其长期生命力的基础一定是面向核心用户的稳定、可持续的价值。所谓稳定、可持续的价值，其实就是满足用户长期需求的价值。很多现象级的App，凭借某个亮点在短时间内获得了大量曝光，于是就止步于用户的即时满足，却没有去挖掘背后的长期需求。

以2016年爆红的Prisma为例，这是一款能把普通照片变为艺术品的图片处理App。Prisma的开发者认为，产品获得最初成功的原因是，艺术风的照片处理打动了用户，顺着这个思路，他们把精力继续放在开发更多相同风格的滤镜上。但结果是，用户很快产生了审美疲劳，逐渐放弃了这款App。


我们再来看一个类似的案例，FaceU是一款贴纸类特效相机，最初是凭借一套动物类贴图（尤其是那款“鹿脸”）刷爆朋友圈。但是FaceU团队并没有止步于开发更多贴图，原因是他们意识到，用户真正的需求，其实还是获得关注这一基本的心理需求，网红贴图只是一种借口。

但一味地发自拍刷存在感，其实是件挺尴尬的事，所以FaceU给用户提供了各种各样的借口（恶搞、小测试等等），这样用户既秀了自拍，又给朋友圈带来了一点小趣味，也就显得没那么刻意了。


眼光长远的App开发者不会满足于迎合用户的一时兴起，因为这种一时兴起有可能跟风、尝鲜，但刨开这些因素，这款App到底能满足用户的什么长期需求呢？这是现象级App爆红后需要思考的问题。

在运营中摸索，快速迭代

当然，满足用户某一长期需求的方法不是唯一，尤其对依赖内容（如图片、视频）的产品来说，走运抓到了用户的某个兴奋点，并不代表可以仰仗这一点支撑起一款具有长期价值的产品。能否把意料之外的流量转化为留存，就需要产品团队在开发及运营中迅速推陈出新。

抖音最初的定位是音乐类短视频App，最初让它获得成功的，也是那一首首洗脑神曲。但是我们看现在的抖音，搞笑、鸡汤、萌宠、科普、美食等等，形形色色的短视频内容早已超出了音乐的范畴。

抖音用户真的只是沉迷于神曲吗？他们的需求是获得低门槛的娱乐，从这个思路出发，就不一定要通过音乐短视频去满足了。这也是后期抖音调整运营思路的原因，最初，抖音上都是像“合拍”“手势舞”这类功能导向的活动，但现在我们看到的更多是话题性的活动。

我们回过头来看，Prsima或是足记这类App，他们在爆红后似乎被“艺术品”或是“电影大片”这种形式束缚住了，即使他们是解决用户长期需求的一种方式（例如足记让用户不尴尬地在朋友圈表达自我），但是单一的功能和风格，也会让用户感到厌倦。

爆红而不衰的产品，稳定（抓住长期需求）和敏捷（迅速推陈出新），缺一不可。


来源：猎豹全球智库企鹅号
原地址：https://new.qq.com/omn/20181206/20181206A0K1EB.html?pgv_ref=aio2015&ptlang=2052