云派休闲游戏增长的背后，数据驱动如何解决运营难题

近日，Adjust与Unity联合推出了一份全球超休闲游戏的数据报告。报告称，休闲游戏的安装量在2020年第一季度增长了103%，一直强调“肝度”的中国市场，休闲游戏的会话量增幅也达到了300%。


云派游戏talefun（以下简称云派）自2015年成立，一直专注于海外休闲游戏市场，其旗下已有《蜘蛛纸牌》《Solitaire Journey》《Word Shuffle》等多款休闲游戏产品。这些产品目前均已接入了数数科技的大数据分析平台ThinkingAnalytics（以下简称“TA系统”）我们和云派从数据开始漫谈。

01、数据自主权的重要性

因为其受众的普适性，休闲游戏的用户数据量一直很庞大。专注休闲游戏市场的云派，一直非常重视用户行为数据库，很自然地形成了数据驱动业务的习惯。“从一开始我们就会有意识地用数据去利用数据完成产品优化、效果验证、推广调优、渠道监控等数据分析工作，以评估产品的各方面能力。"


之前云派是与第三方传统数据平台合作，其最大的痛点是:元数据的所有权都在别人的库中。除了平台能够提供的维度外，项目组很难从其他层面来分析自己的产品，这会大大限制分析师们的分析维度。

随着精细化运营的市场趋势，以及自身产品规模开始逐步扩大，云派需要为更复杂的数据需求做好准备，“以防止出现项目组提取一些基础的数据报表，也要受限于技术原因而被拖延很久的情况”。

“自研数据分析平台的高昂成本，让我们希望找到灵活性更强且贴近业务的第三方PaaS平台，以掌握自己产品的数据自主权”。云派的技术架构师说道。

基于游戏厂商们对敏感庞大的用户行为数据的安全需求，数数科技TA系统提供了私有化部署功能。

TA系统的私有化环境集数据采集、清洗、ETL、存储、查询于一体，充分挖掘集群性能，节约人力的同时更降低了企业硬件成本，让项目组开箱即查自己的产品数据。相对于以前的产品数据来说，“TA系统开放的元数据库，让我们可以自己去制定出不同游戏的针对性打点，灵活性会更高”。


而TA系统一键部署、一小时即可交付，动态扩容与版本更新无缝完成的特性，让每次停服更新都争分夺秒的游戏厂商，也不再为数据导入困扰。

02、从工具到中台的转变

“TA系统的多维度数据为我们提供了更准确、多维、及时的分析思路”。

目前，云派的新项目均会接入TA系统，以对比其测试期各项数据是否与预期相符，方便策划部门及时完成产品调优。这改变了过去测试阶段结束再回收数据的传统流程，数据的实时回传加速了项目推进速度，节约了大量时间、人力成本。比如云派最近调试的一个产品，项目组利用漏斗分析找出第15个关卡有异常流失点。

“我们对这部分用户使用结果分群功能，深度下钻每个用户的属性信息，发现我们的体力设计上存在问题”。用户常常玩到第15关就没体力而无法继续游戏，但很多用户在那个阶段还未对产品产生黏性，导致玩家直接流失。


项目组快速定位这个问题后，“当天便整体提升了第15关前赠送的体力数量”，使用户有足够的体力继续体验后续的游戏内容。从最终效果来看，“用户流失率大幅下降”。

“多个分析模型的交叉组合，正是TA系统对我们产品帮助特别多的地方”。项目组各部门能够更快速地去定位问题、优化产品，以精准提升用户对产品的体验。这对用户黏性较低的休闲游戏产品来说，是至关重要的改进。

除此之外，“TA系统优质的数据处理能力，让公司内的系统使用规模还在不断扩大”。云派团队透露，“数据开箱即查的开放设计，让TA系统已经成为公司的数据分析中心平台，我们能够利用这套系统去打通用户整个生命周期的价值，计算ROI、LTV等数据都非常灵活”。


去年下半年，云派成立了专门的数据分析小组，利用TA系统开始做一些跨产品的数据分析工作，将围绕TA系统链接各个项目的相关数据，方便新老项目的管理优化。“我们正在考虑将部门架构逐步向TA系统上靠拢”，以便形成一个更具数据驱动型的学习、管理架构。

除了TA系统对各个项目产品的帮助，数数科技也保持着及时且高质量的客户服务。“因为数数科技长期服务游戏行业的缘故，其高专业度的业务理解一直为我们解决各类数据分析难题”。

采访的最后，云派的数据架构师对TA系统如此评价：

“TA系统解决我们数据自主权的同时，强大的底层数据运算逻辑让其已经成为了部门核心的数据中台。TA系统不仅从单项目层面提供更多维的数据分析思路，也从数据驱动层面逐步优化了我们的项目管理架构”。


来源：数数科技
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/6Y5BQNMT3drdZoHR5bsO1w