“腾讯智营”发布，携腾讯云推“蓝鲸”七大新品

2016年7月26日，在腾讯智营和腾讯云联合主办、InfoQ共同承办的第四届游戏运营技术论坛上, 智能化游戏运营体系“腾讯智营”品牌首次发布。“腾讯智营”旗下的运维领域子品牌“蓝鲸”与腾讯云深度合作的七大产品全新亮相，包含配置平台、作业平台、移动作业平台、标准运维、鹰眼、蓝鲸开发者中心与数据平台等重量级产品。


游戏运营技术论坛（以下简称：GOT）是由腾讯游戏运营部推出的面向高端管理者、技术和运营精英的开放性技术分享平台。GOT以开放的态度，展示、分享技术在行业应用中的最新实践，共同探讨和构建游戏运营的良好生态，促进互联网游戏行业运营技术水平的共同提升。

本届GOT论坛参与规模再创新高，已成为游戏运营、运维界的重要年度聚会。本次论坛以“风起时，营在云端”为主题，重点分享了腾讯在游戏运营的各个阶段所遇到的挑战，以及整体运营技术解决方案。

技术分工越趋精细，专业运营技术能力将在云上全面开放

腾讯公司副总裁、腾讯云负责人邱跃鹏首先分享了对游戏运营未来发展的看法。

邱跃鹏表示，过去几年中国整个游戏行业的分工越来越精细，分化出游戏的制作、发行、营销渠道，厂商更可借助一些开放的用户平台去推动游戏的增长，这样的合作模式促使中国更多的游戏得到快速发展。同样的，游戏行业在技术分工层面也会越来越精细，并已经成为新的趋势，比如云计算的兴起，让更多的游戏选择在云上运营。未来，在数据及更多新的方面，将会有更专业的公司将特定领域的技术打造并开放出来，让游戏制作与运营变得更加简单。


腾讯游戏运营部总经理、腾讯游戏运营技术总负责人崔晓春则借工业发展的历史，从蛮荒时代到工业4.0，回顾了腾讯游戏在运营上的积累。

崔晓春提到，腾讯游戏在实现了最基础的运维工作后（也就是工具时代），面对海量业务的运营，服务器暴增的现状，率先开启了自动化运维的变革。而工业4.0的特性是智能化，通过借助云平台的能力进行数据的分析和计算，为业务运营作出更好的决策，真正实现智能化。今天，腾讯游戏将与腾讯云携手将腾讯游戏运营部在运维领域“蓝鲸”的运营技术能力整合到云平台上，与大家一起共享技术的开放，促进共同进步。


腾讯游戏运营经验的积累，智能化游戏运营体系“腾讯智营”正式发布

会上，腾讯游戏运营部副总经理郑磊亲自阐述了“腾讯智营”品牌的理念。“腾讯智营”，作为智能化游戏运营体系，涵盖运维管理、营销开发、数据、用户管理等全方位游戏运营环节。


在郑磊的阐述中，“腾讯智营”的理念包含以下几个方面：

（1）运维管理：通过蓝鲸体系保障基础运营环境的稳定；

（2）数据挖掘：通过数据帮助业务获得更多的收益；

（3）营销一体化：通过完整的闭环，让营销活动精准触达用户；

（4）忠诚度体系：维系高潜力、高忠诚度的用户，促进玩家在游戏平台的活跃度，延长用户的游戏生命周期；

（5）工具与社区：通过腾讯游戏帮帮、游戏助手等辅助工具/平台，为玩家提供游戏攻略、跨端聊天等服务内容；

（6）道具销售：结合数据分析和营销方案，为游戏内外或其它渠道的玩家提供精准的道具或产品的推荐。

“蓝鲸”携七大产品全新亮相，腾讯云上共建“云运维”生态

论坛上，腾讯游戏运营部蓝鲸产品中心总监党受辉（咖啡党）对蓝鲸进行了详细介绍。谈到在云时代如何重新定义运维团队职能时，党受辉认为，未来运维的转型出路将沿着“运营保障、运营工具、运营决策”向上发展。运维工作的核心重点就是保障业务的稳定可靠；在这之上，运用工具文化通过构建运营支撑工具来帮助业务更方便效率的管理和运营业务；并结合大数据能力为业务提供运营决策的智能化解决方案。


围绕“运营保障、运营工具、运营决策”，党受辉在会上发布了七款与腾讯云深度合作的重磅级产品：

（1）配置平台：云化CMDB，实现了运维操作对象的云化读写和自定义扩展；

（2）作业平台：支持海量服务器的大文件并发传输、运维脚本的编排和并发执行，实现了运维的web自动化，以及可调度的运维自制原子的功能；

（3）移动作业平台：移动互联网时代的到来，让运维工作随处可及；

（4）标准运维：一套高通用性、可自定义操作流程的发布变更运维系统；

（5）鹰眼：面向产品运营的舆情监控系统；

（6）蓝鲸开发者中心：它能够让开发者在蓝鲸体系的基础上，低成本、免运维的快速构建运营支撑系统；

（7）数据平台：具有完善的权限管控体系、高标准的数据质量和完整性保障，属于运维自己的大数据平台。


除腾讯智营品牌和蓝鲸产品的重点发布外，本届GOT还邀请到腾讯内部资深专家针对游戏云服务、网络运营、游戏运维服务体系演变、游戏安全系统等热点话题进行了系列干货分享。会议现场还特别设置了大咖面对面环节，与现场业内两百多位嘉宾共同探讨了当下的智能化时代的运维变革、游戏运营趋势以及腾讯是如何做的。现场的蓝鲸“DevOps快速开发”互动环节更是充分展现了腾讯游戏运营技术的能力，吸引了大家的积极参与。

腾讯是国内游戏行业的领跑者，基于腾讯智营和腾讯云的完整运营技术解决方案，游戏同行可以借助腾讯已有的经验来轻松管理自己的游戏运营，有助于提高中小型公司的运营能力和水准。开放是这个时代的主旋律，腾讯愿意把自己的经验以可操作的方式在腾讯云上开放，并输出到社区，对于中国的游戏行业是个利好消息，希望更多的同行能参与进来，形成合力，共同推动互联网游戏行业运营水平的提升。