游戏客服

游戏客服 （此岗位接受实习生）


岗位职责：
1. 网络上解答和处理玩家反馈的游戏问题；
2. 监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序；
3. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；
5. 提供运营服务，处理运营问题，研究运营数据，提升运营质量；
6. 了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务。

岗位要求：
1、有游戏工作经验者优先；
2、亲和力强，具备较强的电话沟通能力，领悟力强，能迅速理解玩家的咨询和要求；
3、热爱网络游戏，对网络游戏要有深刻了解；
4、熟悉网络游戏客户服务模式，有客户服务方面的工作经验优先；
5、能熟练使用办公软件。

福利待遇：双休、7.5小时制、其他节日按国家规定、五险一金、带薪年假、年度体检、丰富业余文体活动、团队建设活动费、全勤奖、餐补、节日福利、下午茶、等