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Steam《兰空VOEZ典藏版》8月25日上线 未使用Key 退款方案先行
亲爱的兰空粉丝，《兰空VOEZ》有幸与你相伴一年！一年时光，你一定珍藏了不少喜欢的原创曲目，唯美可爱的头图吧？为了感谢大家的喜爱和支持，龙渊与雷亚携手在大陆地区推出的《兰空VOEZ典藏版》将于8月25日上线，替换线上版本《兰空VOEZ》。
替换线上版本 同步歌曲分数
《兰空VOEZ典藏版》是专门为热爱音乐游戏的玩家，尤其是兰空粉丝打造！收藏兰空中那些曾经使我们动情的音乐，单纯地喜欢着，感动着，享受音游党的简单快乐。《兰空VOEZ典藏版》新增了数十首歌曲，均由知名音乐人倾情打造，共为大家带来132首不同风格的原创曲目。此外，作为一款青春音乐手游，《兰空VOEZ典藏版》更新了「兰空镇」上小伙伴的日记，正为考试成绩烦恼的高中生「雀」，会怎么平衡学习和乐队练习呢？
制作精良的《兰空VOEZ典藏版》，诚意也是满满！《兰空VOEZ典藏版》实行一次性付费买断，18元就能畅玩132首原创歌曲，预售更是仅需12元。
温馨提醒各位兰空玩家，《兰空VOEZ典藏版》在8月25日正式上线后，将替换IOS和官网安卓线上版本《兰空VOEZ》（即8月25日之后IOS和官网安卓只有《兰空VOEZ典藏版》），其余安卓渠道因国家政策原因会延期上线。
重要的是，原《兰空VOEZ》游戏服务器依然会保持畅通，如果各位玩家喜欢《兰空VOEZ》，那可以选择不升级到《兰空VOEZ典藏版》。
同时，各位玩家只要使用相同的游戏账号登录《兰空VOEZ典藏版》（所有平台均适用），就能将曾在《兰空VOEZ》创造的歌曲分数同步哦~
《兰空VOEZ》未使用的Key 可申请退款
你一定不会忘了使用Key抽取头图时紧张期待的心情，以及用Key解锁每一首新歌的激动欢喜吧？没错，相信兰空粉丝都不会忘记吉祥物“啾啾”——也就是Key。
龙渊网络 （www.dragonest.com）充分考虑到曾在《兰空VOEZ》付费购买Key的玩家，可能存在剩余Key的情况，特此推出未使用Key的退款方案。在《兰空VOEZ》中若存在未使用完的Key，可以申请将Key折算退款。
从8月18日开始，VOEZ官网（www.voez.cn）会开启退款登记按钮，按照要求登记后，信息审核通过即可耐心等待退款。本次退款方式有两种——转换为龙渊币或退款至支付宝。
因国家政策原因，《兰空VOEZ》将于8月18日0点开始停止支付功能，而退款有效订单统计时间截止到8月17日24点。
附：《兰空VOEZ》未使用Key退款方案
退款流程如下：
8月18日VOEZ官网（www.voez.cn）开启退款登记入口 → 玩家登录龙渊账号 → 按照要求登记信息 → 官方审核信息 → 邮件通知 → 审核通过等待退款/审核未通过需重新提交信息
登记信息包括：兰空VOEZ版本游戏昵称、充值订单截图、游戏剩余Key截图、支付宝账号、联系邮箱、联系QQ号
退款方式总共两种：（任选其一）
1、转换为龙渊币：该方式可以获得全部退款金额的龙渊币，默认转换到登记信息时登录的龙渊账号上。龙渊币可以使用在以后的《Sdorica》、《SOE》、《迷雾大陆》等龙渊发行的游戏上。
2、退款到支付宝：该方式只能将官方实际获得的收入作为本次退款金额。IOS玩家可获得退款金额的70%，龙渊官网安卓玩家可以获得退款金额的100%，安卓其他渠道玩家可以获得退款金额的47.5%。
退款比例说明：官方与其他平台合作推广游戏会有分成比例，IOS平台官方可以获得玩家充值金额的70%，其他安卓渠道可以获得47.5%，官网安卓平台可以获得100%。所以按照官方实际获得收入进行退款，官方只能退还对应比例的金额。
重要说明：
1、退款时间为一个月，即从8月18日至9月17日，到期按钮关闭且不再受理退款。退款有效订单统计时间截止到8月17日24点。
2、赠送获得Key不在退款范围内，包括：日记解锁赠送、优酷活动赠送、充值活动赠送等， 扣除以上赠送Key后的实际数字才会作为退款的计算基础；Key的退款单价单独计算，为每位玩家充值总金额除以充值总Key数。
3、若最终剩余Key的数量大于充值数量，则按照充值数量进行退款。
4、最终退款实际金额会通过邮件告知，届时请注意查收邮件。
5、因微信无法支持退款，只能退款到支付宝，请提前准备好相关支付宝账号；因退款需人工核对信息，退款完成时间会在30个工作日之内，请耐心等待。
其他规则说明：
1、登记信息时必须重点提供充值订单截图和游戏剩余key截图，以便于信息验证
2、为避免多次重复提交且申请信息方便自行查询，请所有申请退款的玩家（包括所有渠道）先登录龙渊账号（若没有的请先注册）再进行信息登记，信息提交后会进行锁定
3、从登记成功开始计算，官方会在7个工作日内回复邮件。若告知信息审核通过则耐心等待退款；若信息审核未通过，会解除信息锁定，请重新填写正确信息后再提交
4、退款完成后，该账号的Key数据将被清除
替换线上版本 同步歌曲分数
《兰空VOEZ典藏版》是专门为热爱音乐游戏的玩家，尤其是兰空粉丝打造！收藏兰空中那些曾经使我们动情的音乐，单纯地喜欢着，感动着，享受音游党的简单快乐。《兰空VOEZ典藏版》新增了数十首歌曲，均由知名音乐人倾情打造，共为大家带来132首不同风格的原创曲目。此外，作为一款青春音乐手游，《兰空VOEZ典藏版》更新了「兰空镇」上小伙伴的日记，正为考试成绩烦恼的高中生「雀」，会怎么平衡学习和乐队练习呢？
制作精良的《兰空VOEZ典藏版》，诚意也是满满！《兰空VOEZ典藏版》实行一次性付费买断，18元就能畅玩132首原创歌曲，预售更是仅需12元。
温馨提醒各位兰空玩家，《兰空VOEZ典藏版》在8月25日正式上线后，将替换IOS和官网安卓线上版本《兰空VOEZ》（即8月25日之后IOS和官网安卓只有《兰空VOEZ典藏版》），其余安卓渠道因国家政策原因会延期上线。
重要的是，原《兰空VOEZ》游戏服务器依然会保持畅通，如果各位玩家喜欢《兰空VOEZ》，那可以选择不升级到《兰空VOEZ典藏版》。
同时，各位玩家只要使用相同的游戏账号登录《兰空VOEZ典藏版》（所有平台均适用），就能将曾在《兰空VOEZ》创造的歌曲分数同步哦~
《兰空VOEZ》未使用的Key 可申请退款
你一定不会忘了使用Key抽取头图时紧张期待的心情，以及用Key解锁每一首新歌的激动欢喜吧？没错，相信兰空粉丝都不会忘记吉祥物“啾啾”——也就是Key。
龙渊网络 （www.dragonest.com）充分考虑到曾在《兰空VOEZ》付费购买Key的玩家，可能存在剩余Key的情况，特此推出未使用Key的退款方案。在《兰空VOEZ》中若存在未使用完的Key，可以申请将Key折算退款。
从8月18日开始，VOEZ官网（www.voez.cn）会开启退款登记按钮，按照要求登记后，信息审核通过即可耐心等待退款。本次退款方式有两种——转换为龙渊币或退款至支付宝。
因国家政策原因，《兰空VOEZ》将于8月18日0点开始停止支付功能，而退款有效订单统计时间截止到8月17日24点。
附：《兰空VOEZ》未使用Key退款方案
退款流程如下：
8月18日VOEZ官网（www.voez.cn）开启退款登记入口 → 玩家登录龙渊账号 → 按照要求登记信息 → 官方审核信息 → 邮件通知 → 审核通过等待退款/审核未通过需重新提交信息
登记信息包括：兰空VOEZ版本游戏昵称、充值订单截图、游戏剩余Key截图、支付宝账号、联系邮箱、联系QQ号
退款方式总共两种：（任选其一）
1、转换为龙渊币：该方式可以获得全部退款金额的龙渊币，默认转换到登记信息时登录的龙渊账号上。龙渊币可以使用在以后的《Sdorica》、《SOE》、《迷雾大陆》等龙渊发行的游戏上。
2、退款到支付宝：该方式只能将官方实际获得的收入作为本次退款金额。IOS玩家可获得退款金额的70%，龙渊官网安卓玩家可以获得退款金额的100%，安卓其他渠道玩家可以获得退款金额的47.5%。
退款比例说明：官方与其他平台合作推广游戏会有分成比例，IOS平台官方可以获得玩家充值金额的70%，其他安卓渠道可以获得47.5%，官网安卓平台可以获得100%。所以按照官方实际获得收入进行退款，官方只能退还对应比例的金额。
重要说明：
1、退款时间为一个月，即从8月18日至9月17日，到期按钮关闭且不再受理退款。退款有效订单统计时间截止到8月17日24点。
2、赠送获得Key不在退款范围内，包括：日记解锁赠送、优酷活动赠送、充值活动赠送等， 扣除以上赠送Key后的实际数字才会作为退款的计算基础；Key的退款单价单独计算，为每位玩家充值总金额除以充值总Key数。
3、若最终剩余Key的数量大于充值数量，则按照充值数量进行退款。
4、最终退款实际金额会通过邮件告知，届时请注意查收邮件。
5、因微信无法支持退款，只能退款到支付宝，请提前准备好相关支付宝账号；因退款需人工核对信息，退款完成时间会在30个工作日之内，请耐心等待。
其他规则说明：
1、登记信息时必须重点提供充值订单截图和游戏剩余key截图，以便于信息验证
2、为避免多次重复提交且申请信息方便自行查询，请所有申请退款的玩家（包括所有渠道）先登录龙渊账号（若没有的请先注册）再进行信息登记，信息提交后会进行锁定
3、从登记成功开始计算，官方会在7个工作日内回复邮件。若告知信息审核通过则耐心等待退款；若信息审核未通过，会解除信息锁定，请重新填写正确信息后再提交
4、退款完成后，该账号的Key数据将被清除
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