苏州天魂网络诚聘游戏客服运营（可实习）、游戏运营专员

岗位职责：

1、通过电话、客服专区、论坛、QQ玩家群等方式解答、处理玩家反馈的游戏问题；

2、站在玩家角度考虑问题，予以玩家及时、有效、合理的帮助；

3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；

4、维护游戏世界的正常运行和秩序，为玩家创造满意的服务感受；

5、发布游戏相关新闻、公告、论坛帖子并回复，和用户进行有效的公关协调。

6、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：

1、服务意强，认真负责，有良好的表达能力及沟通技巧，善于解答用户的疑问，应变能力强。

2、热爱和了解网络游戏，对游戏有一定的认知；

3、电脑操作熟练，熟悉OFFICE办公软件，娴熟的文字录入技能；

4、具有客服工作或服务行业经验的优先，此岗可接受实习。

职位待遇：

1.可观的福利：底薪+绩效奖金+业绩奖+年底双薪+五险一金+周末双休+年度旅游+两周春节假+不定期加薪。

2.优厚的奖励：优秀员工期权、工龄5年获8-10万购房or购车补贴。

3.融洽的氛围：工作1对1传帮带，团队积极奋进共进退，同事和善幽默够专业，办公环境宽敞舒适。

4.宽阔的前景：手机游戏朝阳蓬勃，公司规模稳健扩充。

5.舒适的环境：地铁公交直达，各类超市餐馆，食堂健身房皆备，工作休闲两不误。

工作地址

苏州高新区竹园路209号