苏州天魂网络科技股份有限公司诚聘游戏客服（实习岗）

岗位职责：
1、通过电话、客服专区、论坛、QQ玩家群等方式解答、处理玩家反馈的游戏问题；
2、站在玩家角度考虑问题，予以玩家及时、有效、合理的帮助；
3、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与玩家做好沟通；
4、维护游戏世界的正常运行和秩序，为玩家创造满意的服务感受；
5、发布游戏相关新闻、公告、论坛帖子并回复，和用户进行有效的公关协调。
6、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求：
1、服务意强，认真负责，有良好的表达能力及沟通技巧，善于解答用户的疑问，应变能力强。
2、热爱和了解网络游戏，对游戏有一定的认知；
3、电脑操作熟练，熟悉OFFICE办公软件，娴熟的文字录入技能；

有意向者欢迎直接投递简历至hr@pgsoul.com