游戏客服

职位描述
1、通过QQ等渠道接受平台信息，记录平台反馈信息，并提交给相关部门核实处理，按照相应流程给予平台反馈；
2、为玩家提供完整准确的方案及信息，解决玩家问题，提供高质量服务；
3、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
4、良好的沟通能力，与各部门之间协力解决问题；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

任职要求
1、大专或以上学历，应届毕业生亦可，此为全职岗位；
2、熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
3、有相关客服经验者优先，热爱并熟悉游戏者优先；
4、有较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，具有亲和力及良好的服务意识；乐观积极，责任心强，有较强的抗压能力；
5、工作认真负责，善于与同事进行沟通。