岗位职责
1、反馈和协助处理游戏异常情况,帮助玩家解决游戏世界中遇到的各种游戏问题;
2、对于用户的问题能够及时、有效地通过即时通讯工具(如微信、qq)或论坛等方式进行回复解决。
3、对游戏玩家有一定了解,能探析玩家的心理想法,引导并刺激玩家消费;
4、游戏内容的深入了解,积极建立与用户良性沟通关系,收集用户在产品功能、使用习惯、管理方针等方面的意见及建议;
5、熟悉游戏系统及游戏玩法,新服开始充当新手指导员的职责,需要满足新手指导员的要求;
6、机动性的处理玩家遇到的问题等
7、BUG类问题的寻找、测试、提交、跟催、修正、再次测试、跟进;
任职要求
1、相关从业经验1年以上;
2、熟悉和热爱网络游戏,有志于进入网络游戏行业发展;
3、性格开朗,反应灵敏,对游戏有较深刻的理解;
4、沟通能力强,能和玩家自由沟通,打成一片
工作地址 武昌区中南区中南国际城A2栋2002