Tap4fun 游戏客服招聘

1. 负责邮件处理，解决用户咨询，投诉等相关问题

2. 收集关于游戏中的BUG、注册等问题，并整理分析后发送给产品人员

3. 收集用户意见和建议，并反馈，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议

1. 具有良好的英语听说和书写能力

2. 良好的表达能力和沟通能力

3. 热爱游戏行业，具有游戏行业工作经验（不特别要求）

4. 良好的客服意识

5. 细心，耐心，具有良好的情绪控制能力

（年龄18周岁以上，学历不限，性别不限，专业不限）

1.通过邮件与用户进行沟通，解决用户咨询、投诉等问题；

2.收集产品BUG及客户建议，整理分析后提交给产品人员，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

3.制作用户反馈信息报表

1.大专以上学历；

2.良好的俄语读写能力，俄语专业四级或有海外留学经验或海外工作经验者可优先考虑；

3.良好的表达能力和沟通能力；

4.良好的团队合作意识（能够和市场及客服团队协调，共同合作）；

5.良好的客户服务意识，有较强的抗压能力；

6.能熟练操作办公软件能；

7.​对游戏行业有一定了解，具备同类产品比较分析、编辑报告的能力；

8.接受优秀应届毕业生，有客服经验者优先。

1.通过邮件与用户进行沟通，解决用户咨询、投诉等问题；

2.收集产品BUG及客户建议，整理分析后提交给产品人员，对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议；

3.制作用户反馈信息报表。

1.大专及以上学历；

2.良好的表达能力和沟通能力（懂得和用户，同事进行有效的沟通）；

3.良好的团队合作意识（能够和市场及客服团队协调，共同合作）；

4.良好的客户服务意识（热情，细致，有一定情绪控制能力，能承受压力）；

5.熟练的办公软件操作能力；

6.对游戏行业有一定了解，具备同类产品比较分析的能力、报告编辑的能力；

7.有游戏客服经验者优先。

工作地点：成都市天府大道中段，东方希望天祥广场2栋（地铁世纪城站）

上班时间：早九晚六，上五休二，轮班制

福利：

1.购买五险一金

2.生日、节假日福利

3.公平的晋升转岗机制

简历请投递至:  307263089@qq.com