【南梦游戏】(广州)诚聘运营/商务/客服，欢迎加入！

渠道商务专员/经理

公司福利：
五险一金，按项目奖金，年终奖金，周末双休

职位描述-岗位职责：
1、负责与合作的各大渠道的接洽、沟通、优化及后续维护，及时反馈渠道合作信息，对公司移动产品及运营提出建议，优化推广效果；

2、负责公司游戏的合作渠道拓展；维护合作伙伴及潜在合作伙伴关系，挖掘更多商务合作机会，争取优质合作资源

3、负责合作渠道的运营，包含日常配合、数据跟进分析、信息传递；

4、负责日常合同的整理、结算。

岗位要求：
1、具有互联网/游戏行业硬核渠道或长尾渠道商务相关经验优先；熟悉财务发票对账流程；

2、熟悉移动互联网行业和游戏行业，有较强的商务谈判能力和亲和力；

3、具备优秀沟通技巧及执行能力强；

4、性格开朗，工作积极主动，责任心强，有良好的团队合作精神；






运营专员/经理

公司福利：
五险一金，按项目奖金，年终奖金，周末双休

职位描述-岗位职责：
1、负责公司手游游戏产品的运营，制定每个阶段的运营计划，参与游戏运营策略的制定、执行和数据分析；

2、收集和挖掘用户产品需求，对产品提出改进意见，并推动改进计划的执行；

3、较强的数据分析、逻辑分析能力和独立思考能力，创新意识强，理解用户需求，思维严谨；

4、良好的沟通、协调能力，执行能力，能承担工作压力；                                                            

5、熟悉手游行业动态，对游戏类产品有深入的了解优先考虑；

岗位要求：

1、专科以上学历；

2、表达能力强，具备良好的沟通协调能力；

3、具备较强的工作积极性和主动服务意识；

4、有出色的活动策划及文案撰写能力，能够熟练使用Office等常用办公软件；

5、工作态度认真负责，能承受较大工作压力，具备高度责任心和极强的团队合作精神；

6、有手机游戏独代或独自发行过完整产品工作经验优先。

7、有中、重度网游，MMO/ARPG/卡牌相关经验；有市场营销逻辑能力优先；




客服专员/经理

公司福利：
五险一金，按项目奖金，年终奖金，周末双休

职位描述-岗位职责：
1、负责建设客服团队，制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量；

2、负责监督及管理团队成员的工作状态，保证各服务渠道的正常运营，并保证服务质量达到客户满意；

3、对于突发事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对；

4、监督信息的正常流转，确保信息传达的及时性和准确性；

5、负责对各类报表数据进行的有效分析，在此基础上做出工作或管理上的优化；

6、负责部门内部团队建设和日常管理，营造和谐活力的团队氛围。

岗位要求：
1、3年以上游戏客服运营经验，1年以上管理经验，有客服团队组建经验优先（经理级）；

2、热爱网络游戏，有较强的游戏敏感度，对游戏客服运营有一定经验；

3、高度责任心，做事严谨、周密；

4、较强的文字表达能力及数据分析能力；

5、具有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；

6、具有客服中心培训能力或培训经验；

7、具有单独处理突发事件的能力，可根据当时发生的事件做出正确的判断及思考；