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Steam游戏分享系统设计：分享系统
在上一篇文章里，我们分析了游戏中用户的分享行为：用户的分享动机主要来源于炫耀需求和游戏资源需求；分享诱因可以提示用户完成分享行为；分享反馈有助于强化用户分享行为。
在这篇文章里，我希望和大家讨论一下落地的事情：分享系统。什么是分享系统？什么是好的分享系统？分享系统包含着怎样的要素？相信看完这篇文章，你会有所启发。
分享系统什么是分享系统分享系统，顾名思义，就是保证用户完成分享动作的系统。分享系统除了承载了游戏内分享的功能之外，也包含分享功能的展示策略及确保用户完成分享动作的一系列机制。
设计分享系统的意义在于最大限度地利用用户分享的能力，为游戏设计者获取回流和新增用户。
具体来说，就是深刻把握用户心理，利用用户的分享动机，提供分享触发器，让用户顺利完成分享动作，并提供反馈强化用户分享行为。
分享系统需要依附于用户本身的游戏路径，制定分享展示策略规划不同场景的展示，并利用机制让用户完成分享动作。
比如说，moba游戏战报分享这一板块，设计时就需要判定用户当前游戏的状态，根据不同的状态提供不同强度的分享提示。用户输了，那最好没有分享提示；用户赢了，分享弱提示；用户获得胜方MVP，分享强提示。提示中包含提供给用户的资源奖励，用户完成分享动作后，系统立刻将奖励发放给用户，强化用户的分享行为。
什么是好的分享系统设计分享系统的目的是为了保证用户分享动作，因此，分享转化率越高，证明分享系统的设计越成功。
用户对分享系统的感知强度，会直接影响用户的分享转化率。但是二者不是简单的线性关系，而是随着用户对分享系统的感知强度增加，用户的分享转化率先逐渐升高，再逐渐降低。
直观来理解，就是分享系统“骚扰”用户的强度，强度到达一个阈值之前，用户只是当作提示，强度越强用户越容易被促使进行分享行为；达到阈值之后，用户便会觉得厌烦，强度越强用户的厌恶心理越强，越抵触进行分享行为。
用户分享转化率的最高点，会随着用户分享的心理成本大小，以及动机强弱而动态变化。
用户分享的心理成本越高，这个点越偏左，即用户在更弱的刺激下就会拒绝分享了。
以拼多多的分享砍价举例，都市丽人将砍价分享到微信群的心理成本肯定远远大于小镇大妈，因此，在同样的分享场景下，小镇大妈会疯狂拉人头砍价，而都市丽人会直接放弃。
用户分享动机越强，这个点越偏右，即用户能接受更强的刺激。
比如一局游戏中，用户赢了肯定比输了分享动机更强，这时候即使强硬地弹出弹窗让用户分享，用户更有可能欣而分享而不是愤而关掉弹窗。
好的分享系统，应该区分不同的分享场景，识别用户的心理成本和动机强度，控制不同的分享感知强度，以达到更高的分享转化率。
分享系统要素设计分享系统有三个要素，分别是分享点、分享触点和分享反馈。
分享点分享点，即用户在游戏的整个体验中，可以进行分享的时机或者场合。分享点需要具备两个条件：用户的游戏节奏放缓，且用户有意外的体验。
用户的游戏节奏放缓，指的是用户并没有进行密集的游戏操作，或者游戏目前阶段允许用户进行休息。比如常见的每一局游戏结束的战报时间，以及用户在游戏里闲逛的时间，都算是游戏节奏放缓。
游戏节奏放缓允许用户将注意力从游戏操作本身解脱出来，转移到自己获得的游戏体验上，也允许用户跳出游戏进行分享动作。
用户有意外的体验，指的是用户在某个时刻遇到了和自己以往或者和他人不同的体验。只有用户意想不到的体验，才能引起用户的注意，从而形成分享动机。试想一下，平平无奇、一如既往的事件，根本不会让我们有分享的想法。
就像你每天都在楼下同一个摊位买同一种馅的包子，每天的口感口味都一模一样，那你肯定不会有分享的想法；但假如有一天这个包子突然肉变多了，你就会想发一条朋友圈表示自己的意外。
完成分享行为，需要用户有分享的动机，同时也需要有适合分享的环境。上文阐述的两个条件，意外的体验正是为用户提供了分享动机，而用户游戏节奏放缓则给用户营造了分享环境。
分享触点分享触点指的是分享点上用户感知到的内容，分享触点引起用户分享动机。
正如上文提到的，分享触点需要让用户感到意外，可以是表现了一个意外事件，比如战报页展示用户在上一局中的超神五杀；或者创造了意外体验，比如玩家在游戏中穿过一片丛林突然看到了日落的美丽景观。
让用户感到意外，就首先需要让用户觉察到。分享触点的意义在于，将无形的事件转化为有形的内容，从感官上刺激用户，让用户形成具体的分享路径。
卡牌游戏中，用户每次抽卡的概率是未知的，而大部分时间用户的运气都是不好不坏的。当用户欧气爆棚时，用户一定会感到意外。
在食物语中，如果用户抽卡的手气很好，开卡之后就会弹出一个额外的页面“少主，您的手气太棒了”，吸引用户进行分享。
在这个分享触点，表现了玩家”手气很好“这一意外事件。另外，手气好究竟如何定义呢？用户自己可能有一些标准，可能也不是很清楚。当系统提示用户”你手气很好“的时候，相当于将用户的好手气具象化了，进而刺激用户完成分享行为。
分享反馈，即用户完成分享行为后， 系统给予的一系列正向反馈。
在上一篇《游戏分享行为》中有讨论过，当用户完成一个行为时，立刻给他一个奖励，也就是正反馈，让用户的行为受到强化，用户下次也更倾向于完成这个动作。
在分享系统中也是如此。用户成功分享回到游戏后，如果有即时的反馈，用户感知到反馈后下一次会更倾向于分享。
用户感受到的分享反馈，主要体现在用户收到奖励时。当用户感知到他受到的奖赏是有用且份量不小的时候，之前的分享行为会被强化。
要保证用户可以感知到奖励对自己的好处，就需要做到以下两点：奖励的设置上，要保证对用户有用；奖励的发放上，要通过各种方式告知用户奖励的价值。我们来分别对这两点进行阐述。
有用的奖励除了一些剧情为主的游戏之外，用户来玩游戏，一般是为了满足社交需求和自我实现需求，即“更强”和“更好看”。因此，能够服务于游戏主要养成系统，或者服务于用户的外观的奖励，是对用户最有用的。
服务于游戏养成系统的奖励，可以设置为金币、抽卡券、武器技能升级材料等，服务于外观的奖励，可以设置为皮肤体验券、皮肤碎片等。
告知价值奖赏发放的方式能够影响用户对奖赏的感知程度，同样是发放一定量的金币，图文并茂的弹窗提示一定比纯文字的toast提示更能吸引用户的注意力，更容易让用户形成记忆，从而强化分享行为。
同一个游戏界面toast提示和弹窗提示对比
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