首充活动怎么做效果最好?看这篇 3000 字干货就够了

作者:数数小莫 数数科技 2021-09-26 15.7k
故事开始于一个月前,作为活动策划,我迎来了新游戏上线后的第一次正式考验——策划中秋和国庆节日期间的首充活动。


让玩家们玩得开心自然是第一要务。开服两个月来,正是因为几十万玩家的支持,才让我们的这款游戏有了如今的热度与口碑。活动的玩法、美术和奖品设计自然要十分用心,才能不负玩家老爷们的喜爱。

同时,我也要想办法让活动产生更多营收,这样我们才能继续投入游戏研发,持续为玩家带来新惊喜。


在游戏精细化运营重要性显著提升的当下,正如领导所说,为了保证玩家的最佳体验,首充活动中的每一步设计都不能仅仅依靠经验判断,需要以真实数据分析结果作为依据。

接下来,我会分享影响首充活动效果的一些关键因素,并向大家介绍活动策划为了做一场成功的活动,需要分析多少数据。

首充活动之道 帮助玩家快速体验核心玩法

从上线前的预约预热、到开服时的福利活动、再到中后期的老玩家感恩活动,活动贯穿了玩家整个生命周期。

尽管不同阶段活动形式差异很大,但每一个活动都首先需要服务游戏内容,从而提升玩家对游戏的认可度。其中,首充活动作为玩家进入游戏前期的第一波活动,其最纯粹的目的就是让新玩家通过活动更好地体验到游戏核心玩法,在游戏中获得快乐。

因此,首充活动中获得的礼品道具功能应该首先满足帮助大量新手玩家在游戏中披荆斩棘的需要。


主流的付费模式大概可以分为充值送、优惠购、随机抽、排行榜等模式。活动策划对于这些主流活动的形式已经习以为常,但想要在实践中设计出玩家满意的活动也没有那么容易,简单的复制是无法打动玩家的。

由于首充活动在玩家的游戏历程中只有一次,这决定了它与日常活动、节庆等固定活动的不同。因此我们需要在前期策划过程中融入更多的心思。

奖励返还多少 经过数据模拟后设在了 500%

想让新手玩家更愿意参与到活动中,首充活动的策划原则是帮助他们付出极小投入就能获得游戏的乐趣,常见的首充活动最低门槛往往不超过 10 元。因此在设计首充活动的时候我们要注重高参与、低门槛、高回报。首充活动设计需要关注以下要点:

奖励设置是否是强需求

首充的活动附带的礼品奖励应该是大部分玩家进程中所必须的道具,这样借助获得的道具能加快新玩家上手的速度。首充获得的奖励决定了玩家是否能够高留存,因此首充礼品价值/返还比例一定是所有活动中最高的。日常/节庆活动的价值返还基本都在 200-300%,而首充活动使用数数科技的 Thinking Analytics 进行数据模拟后,返还要达到 500%,才能有效地保障玩家参与度。

参与流程简化舒适

为了让活动的门槛更低一些,在首充活动中尽量设置固定的小额充值金额,并且在玩家路径上减少不必要的跳转。

Icon 的摆放位置和视觉效果

同样的我也会基于以往的历史数据快速模拟摆放 icon 的位置,通过测试选择最佳的位置和视觉效果,从而让活动入口更加方便玩家点击。

画面表现的视觉张力

所见即所得,让新玩家一眼能看到礼品是提高玩家参与度的另一个关键。在设计活动海报、Banner 的时候可以将礼品展示画面设计得更有冲击力。

标题文案与规则描述

简单直接的游戏规则、直入主题的玩法介绍在首充活动中是更好的选择,毕竟大多数新人玩家都需要尽快上手游戏、参与活动,因此撰写文案要尽量保证清晰简洁。


以上就是我们在前期策划首充活动中的一些关键点。在活动正式上线后,我们需要在争分夺秒的活动进行过程中发挥数据分析更多的作用。

活动运营和数据分析技巧

在活动上线后,我们自然希望更多的玩家能参与到为他们精心策划的活动中。因此我会运用一些运营技巧来实时调整活动的推广力度和效果,从而提升玩家好感度。下面我在活动进行中会重点关注的活动数据,以及对应的运营技巧。

// 1:及时调整页面排版 加强热点关注度

活动成功的第一个关键就是玩家能否能简单地看到活动的宣传入口。在前期准备中设计的活动画面与入口按钮,在活动正式上线后所达到的效果往往与我们的理想状态有所偏差。在每天的运营中都需要时刻分析玩家对于活动主入口的关注度,根据玩家画像、游戏时间数据等及时调整活动的设计画面与按钮的位置等影响玩家参与的因素,并且在整个活动期间内时刻保持对活动热度的敏锐掌控。

// 2:辅助玩家达成游戏目标 完整体验核心玩法

在前文介绍活动设计之道的时候已经明确:真正让玩家长期留存的关键是游戏的核心玩法机制,而首充活动是辅助玩家体验完整机制的有效激励。因此我们设计的抽卡/礼包活动所涉及的礼品、虚拟货币等道具就需要在玩家的游戏路径和某些关键节点中发挥作用。我们可以通过关联分析礼品使用与游戏通关率数据,来得出礼品是否能起到辅助玩家过关的作用,并依据分析的结果及时调整道具或者难度。玩家对游戏整体认知有所提升,成为长期玩家的概率便随之提高。

// 3:「超限量活动」保证稀缺性

在为期数天到数周的首充活动中,我会在周末或者节假日等设置 2-3 个更短期的「超限量活动」,例如限时 24 小时、限量 400 份顶级装备领取/超高概率大礼开箱活动,来保证周末等流量高峰期能有更高的参与度。在做这类活动时,需要把礼包稀缺性明确告诉玩家,同时效果数据分析的时间细粒度要精确到小时、甚至半小时级,在不同剩余时间节点实时动态调整。

// 4:预设彩蛋 创造玩家意外惊喜

惊喜带给人们远超预期的喜悦,游戏活动中的意外惊喜对于玩家也同样具有吸引力。如果我们在整个首充活动过程中安排几次额外、免费、没有写在活动说明中的彩蛋,整个活动的层次感和玩家参与度也会提升不少。当部分玩家在社区分享意外之喜,更多玩家对活动也会更有兴趣。

// 5:提供选择权 从玩家选择中产生爆款礼品

当确定开箱内容的时候,建议可以给玩家一定选择的机会。同时,我们要对玩家选择的礼品结果数据进行全程统计,产生几个最受玩家喜爱的爆款礼品,并在剩余的活动时间内适当加大爆款礼品的投放。依据用户数据产生的爆款礼品,能让新用户快速融入玩法体系,也有助于游戏运营在后续的活动中策划相应的互动机制,毕竟玩家老爷喜欢的才是最好的。


随着活动的发展动态数据及时调整,是保障玩家满意度和活动热度的关键。因此我们需要在几分钟之内完成实时活动数据分析,并且依据分析结果做出对应决策。一款专为游戏而生的高性能数据分析产品就是我们在活动运营中的最佳帮手。

覆盖全生命周期 专业游戏数据分析工具助你正确决策

这里为大家推荐数数科技自主研发的游戏大数据分析系统 Thinking Analytics(简称 “TA 系统”)。截至目前,TA 系统已经接入海内外 400 多家游戏公司的超过 2000 款游戏,包括《摩尔庄园》、《最强蜗牛》、《闪耀暖暖》、《弓箭传说》等热门爆款。TA 系统中内置了包括活动留存分析、玩家属性分析等近 10 个游戏常用数据分析模型,适用于全部类型游戏,能够快速帮助活动策划和运营掌握活动中的每个关键环节表现。


拆解业务流程,提前预演

在测试期间,用户能利用数数的 TA 系统对玩家的游玩卡点、玩法参与、活动运营情况进行全面的数据分析预测。TA 系统的实时性数据分析和指标统计的灵活性,基于测试数据分析的结果能为活动上线后的效果预期和优化预案提供可靠依据。

活动上线后实时分析效果,及时调整策略

TA 系统的高灵活性在分析活动中行为类数据时就会非常高效。对活动来说,TA 系统在生成数据表时可根据需要随时更改所需的数据表头,并进行筛选和分组。


TA 系统 Demo 截图,非实际运营数据

TA 系统采用实时 ETL +即席查询的底层架构,能将之前隔天 T+1 的数据延迟变为完全实时的数据应用,帮助市场、分析师、运营人员快速灵活地进行决策,避免由于数据延迟导致的决策延迟, 大大提升了整个团队的决策效率。

复盘活动得出优化方案

在活动结束后,分析师通过留存模型及漏斗模型,能够清晰查看各类玩家的留存情况。逐步排查可能导致玩家流失的关键节点,针对一些转化情况不如预期的节点重点优化,从而提升游戏整体留存。

TA 系统擅长的,远不止活动

TA 系统的产品功能覆盖了游戏运营各个环节,包括测试结果分析、渠道用户分析、常规运营分析、投放效果分析、后期精细化运营等游戏全生命周期中的每一个阶段;为每一家企业量身打造数据分析系统,构建企业基础数据设施。TA 系统简单的操作方式,让每个环节负责人员都能轻松地使用系统,发掘数据价值。


来源:数数科技
原文:https://mp.weixin.qq.com/s/QtqXuzIRK64Ny2PTMZrFKQ

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