游戏运营小喽喽分享：一个游戏交互师该怎么思考

标题太煽情，言归正传这个文章是写啥的。就一句话：写行业属性交互设计师工作侧重点在哪里、如何培养工作习惯和工作思路的。（本文不涉及游戏内活动）

小喽喽我在一家游戏公司工作，前两年主要做各个游戏项目的运营活动页面的UE。其实在许多游戏公司这块的任务是由设计师、或者外包来完成的。有些人可能会说“你的工作任务太容易了吧，有不牵扯特别复杂的交互，很容易的工作嘛！”其实也不尽然，有些游戏运营活动不是单纯的展示信息，而是和游戏内有数据交集、玩家详情实时统计等等。这个时候的页面活动可能就会复杂，这里说的复杂不是单指交互的复杂，而是一些活动信息的层级复杂、功能结构的复杂和运营目的的复杂。设计师无暇去管这么多页面背后看不见的工作，自然我要去先做好才行。说白了就是我要先默默跑完整个流程，为的是大家工作省力省时省事，中间的对接不要有太多的误差。

另外我个人感觉每个交互设计师所在的行业不同，交互工作的侧重点也会是不同的。医疗器械、工业/电子产品、教育产品和网上购物等等各行业的交互设计师侧重点就不一样。当然我不会具体细说大的分类里面交互岗位有哪些不同。俺还没到达那个境界。我只侧重点说我在游戏运营活动中交互岗位的意义及自己该怎么做工作。

1）如何让页面体现运营目的？帮助运营专员从视觉上实现他的运营目的。

通常情况下每个游戏项目组都会有自己独立的专业运营团队。但运营的专业未必等于页面实现运营目的的专业。有许多情况下，在看到文档后都要对运营目的实现时的功能做评估。因为目的一样的情况下，有可能会有很多种解决途径。

交互工作不是为了实现所提需求中的功能而解决操作流畅、优化用户体验好问题，而是知道运营目的的前提下寻找最合适的功能方案。用下图来说明下：



一句话形容我的工作是：满足运营专员所提的需求，让玩家充分参与，去实现专员的运营目的，这里交互设计师其实有2个角色要扮演：一个是扮演玩家的角色去优化操作的体验者。另外一个是扮演帮助运营专员的实现运营目的的设计者。这两者是需要平衡的。且在工作中，我见到的第一种较为多。但是从运营角度出发做交互的较为少，我自己本身也在学习中，把自己培养成不只是交互设计师，也努力成为可以为产品侧面“可以赚钱”的交互设计师。

这就是为什么提需求的同事总说“按钮必须要大/我就是要这个功能”。运营的人其实目的就是突出引人注意，希望人去参与。他不太会视觉上多种多样的表现形式/功能上多种多样的实现方式，所以只能描述成比较具象的语言。这是就需要咱们去深入了解为什么非要这么做的理由了。这个需要多多练习，我还在学习的道路上爬着，哈哈哈哈。

总结第一段：引用我非常喜欢中国现代工业设计之父柳冠中的话：“工业设计的目的不是创造好看的产品，而是创造一种健康合理的生存方式；设计活动需要协调人类需求。”

2）向有经验的运营大牛学习，他们是某种意义上真正的用户体验专家。

有很多时候我不能深入到每个游戏项目中去体验各种玩家类型的不同。以及参与活动的行为和喜好。但是我可以学习有经验的游戏运营人的活动需求文档。他们对玩家的心理和行为更加了解，从而最终提出具有自己游戏特色的活动。做交互不能做了就算完事了、优化了就算满意了，一定要在好的需求文档中学到优点。积极的吸收精华，对以后的项目或者对相同的活动类型都会有个全面而细致的把握。去看到游戏的特色及游戏活动为什么这么做。


（上图我自己的理解，如有专业人士请指正错误）

3）把合适的运营活动功能介绍给合适的项目组/需求方。

这个要慎用。因为作为交互设计师没法准确的判断是否对另一个游戏有效。通常我只会把一些需求中提及的功能实现，用更好的实现方式作为建议。这样可以做的好处是程序工作量减少。另外实现上算较为简单的流程。

4）运营活动数据记得要给运营专员看（这里不只是充了多少游戏币）

在给运营专员看之前，首先自己把页面数据过一遍，做一份数据和用户体验报告出来，提供给运营人员作为下次做周期活动或者同类型活动的参考。

把所谓常规也是关键的PV、UV、热点等一系列数据过一遍。交互人看的目的不只是了解，这个按钮有多少人点击，而是从数据量看到用户的行为。结合数据看到你之前做的交互是否流畅，用户是否在操作上有疑惑、停顿、徘徊和误操作的情况。当然，这些页面没有淘宝的复杂，建议想学这块的去看淘宝博客的各种分析，我是阿里迷~~~哈哈哈哈~~~~~~

5）移动端活动的页面细节，包括文案、隐喻提示都要斟酌。

前段时间微信内的活动较为多。有几个项目也做了微信端的活动，游戏公司嘛，还是以小游戏为主。其实这里的交互很好做，我想说的是，交互可不只是做操作流程就可以咯，我发现后期的数据中一个问题，就是移动端的语言描述、和隐喻提示对点击量有很大的影响。也就是文案是否吸引人、提示是否明确，用户被吸引才会点进去看。由于移动端界面小，用户受到的外界干扰大，所以文案、提示方式显得格外重要。不是每个运营专员都会注意到，所以作为实现页面的交互设计师来说来说，就需要用额外的工作精力去记住这些小的细节。有义务去提示和建议专员该如何做，怎么做可能会比较好。

具体案例在另外两个用户体验报告中都有提到。可以去那里了解哪些点需要留意。

做了这么长时间的ue，感触还是挺多的，虽然每个行业的交互设计师侧重点不同，但是有一个是一成不变的，就是一直在塑造思维—打破思维—重塑思维的路上前进着。也许过段时间又有新的领悟，谁知道呢！时间会累积一切吧~

最后送上几句话，是我从大学以来感受最深的几句话:

一、万事万物皆有规律

二、万变不离其宗

三、临渊羡鱼不如退而结网

四、人们需要的是喝水的这个需求，而不是花花绿绿、各种各样的的杯子。

五、你觉得希腊的GDP和谁的GDP比较类似？（有梗）

推荐昨天读的一本书，也是写这篇文章的初衷

《京都大学最受欢迎的决策课》

是一本思考和决策的基本常识书籍。推荐给思维训练的人们看。讲的很浅，一会就看完了（其实我没细看）不过有句话我记得:

——你觉得希腊的GDP和谁的GDP比较类似？

——西班牙？葡萄牙？荷兰？

——和日本的鸟取县一样（具体原话记不得了，大概就是这个意思咯~）

我们的思维定义在了“国家”这个标准上，而没有对其他维度进行考量和筛选。

这叫沉锚效应。（虽然我最讨厌理论知识，觉得引用一大堆理论，再套用自己做的案例简直是装X，我的这种想法是不对滴~不要学我~~多知道些理论还是蛮有帮助滴~~~）

这里提到这个是想说，作为交互设计师，有很多情况下需要对各种实现方式做决策。哪种最适合、以及我用一种什么样的思维思路去做、是否跳出了已有的思维怪圈？

呼呼，写完了，都是些个人感想，有错的地方请指正~~~~

via：UI中国