除了办公软件 一个运营还需要哪些基本功？

GameRes游资网授权发布 文 / 半研墨

作为一个运营，需要具备哪些素质？

在求职简历中，很多人都会说自己精通office办公软件，但你真的精通么？只知道用空格键做首行空格的人，都不知道word有大纲视图定级别的人，真的能算得上精通么。

我曾亲眼看到过，1个工作2年多的行政不知道如何设置word的行间距和段落分段，正文用什么样的字体，才能方便别人阅读；不知道如何添加和删除页眉页脚，我也曾在工作中看到周边的某些同事在做PPT时，只知道插入图片和文字，用不知所谓的动画，没有基本的审美能力和排版能力，更别谈在PPT中的逻辑性，还在自得其乐。

在职场中有很多通用的工作技能，对职场新人或者基础岗位的人来说，有时候能把这个职业所需要的通用技能做好，就算不错了。

我本身是做运营的，我就从从业人员的角度上说说我觉的运营人员除了基本的通用办公技能还应该具备的能力。

1、文案写作的能力

知道如何写出有用的文案。什么是有用的文案？就是说人话，不做作，不用多么有创意，能让目标用户看得懂的文案。不是天马行空，自娱自乐，让用户一头雾水的文案。比如写产品介绍文案，能让目标受众看得懂产品卖点，做活动，能让参与用户看得懂怎么玩儿，参与活动要付出什么成本，能有什么好处。

2、运营营销渠道的能力

知道根据自身业务和数据反馈筛选营销渠道，选择更容易触达目标受众的营销渠道，而不是哪个热哪个流行做哪个。比如人家做微信你也跟风做微信，根本不管微信公众号这个渠道是不是能触达到目标用户，人家做社群，你也跟风做社群，把一群无效的用户聚集在qq群或者微信群，整天闲聊，发个几分钱的红包，就以为是社群营销，根本不知道自身业务是不是适合做社群营销等。

3、数据分析思维和能力

知道做活动要回收数据，并根据回收的数据调整优化营销内容或者产品功能，而不是想当然，一拍脑袋就定了。

4、表达沟通的能力

在沟通中知道说话要说重点，做到结论先行，逻辑清晰，条理分明。

5、自我学习的能力

这个也就是自我驱动的能力，不要以为好问问题就是好学的表现，更多时候，它是1个人思维懒惰的表现，从不自己思考如何解绝问题，而是打着好学的名义把自己的麻烦变成别人的麻烦。

最后我个人觉得其实每个领域都有道法术的层面。

道：这个领域的理论知识体系，属于系统性的知识，是根基。

法：从理论知识体系概括出或者从实践中总结出来的的思考问题提的框架与解决问题的框架。

术：运用工具的技能。

所以我觉得如果从这层面来思考自己职业技能提升或考量一个从业人员的水平，也许会有所收获。

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