游戏运营：如何把控开服的时间、导入量和节奏

GameRes游资网授权发布 文 / 孙秀龙

开-合-关服都是属于游戏运营日常操作的基础工作，在实际操作中如何运用工具和数据将这几块工作执行的更准确呢？今天就先和大家聊聊：开服。

开服时间、导入量、开服节奏是运营需要把握的三个变量。

1、开服时间

我一般是出于以下三个维度考虑：

1.1用户登录走势


通过玩家日常登录走势曲线，基本可以看到玩家集中登录的几个高峰时间点（不同游戏微有差别）

（7:00~9:00）（12:00~13:00）（18:00~19:00） (21:00~23:00）

开服时间决定单位时长用户导入最大化，所以开服时间就缩小为这四个高峰范围圈。

1.2人员及资源调配

1）开服前要进行清档、内外网QA、活动配置等操作，都需要在正式开服前确认完毕，且需要运维、运营、CP三方共同参与，时间太早或太晚人员调配越难。

2）广告资源位、联运渠道、支付渠道、服务器供应商如在开服期间出现问题，需要第一时间联系到人进行解决。

范围圈再次缩小：

（12:00~13:00）（18:00~19:00）

1.3玩家生态

开服早对合理生态有增益作用。

1）中午前登录的新用户可以先行探索游戏，当下午的新用户过来时不至于都处于小白阶段。

2）现在很多游戏都会每日进行重置资源，开服太晚玩家可安排游戏时间越少，会给玩家增加时间压力。影响部分玩家作息时间: P

2、导入量

2.1.服务器承载

服务器承载量指的是同时在线的人数，一般承载量受到服务器的配置和带宽影响，在咨询CP对于游戏配置和带宽基本要求以后，根据成本选择合适自己游戏的配置。这时会有一个理论上的承载量，需要通过压力测试去验证是否可以达到理论的承载量，再根据玩家DAU（日活跃）能推出PCU（最高在线）的值，手游一般的PCU/DAU≈1：8，例如日导入量是3万，PCU理论上能堆到3500+，这个值和服务器承载是否匹配，如承载不了需加开新服。

2.2用户合理生态

一款游戏的用户合理生态会有一个标准，这个需要运营和策划事先沟通，打个比方，一款ARPG单服日活跃至少需要500人以上才能支撑起交互性玩法。如果要保证玩家在一个月内都能保持服务器的合理生态，根据留存情况反推，假设月留存是5%，那么首日导入量不能低于10000人。

3、开服节奏

原则上我个人是不太支持用开衮服的节奏狂洗用户的做法，但是在国内市场基本不太可能，衮服的玩法在目前市场来说只是早衮或者晚衮的区别。游戏前期和中后期的开服节奏不尽相同。

3.1前期节奏

前期用户导入量决定开服节奏，结合上面说的导入量考虑两个因素，基本开服节奏就基本明朗了。

3.2后期节奏

在游戏商业化运营过程中，玩家受到付费前置设计、排行榜红利和玩家自有竞争影响，在前期的付费会集中且可观，随着运营周期拉长，用户流失和付费设计被填满，单服产生的价值越来越少，需要提前考虑开服节奏。

此时已到中后期，单服用户价值在哪个阶段会有下坡也基本明了，通过数据反馈，如玩家从第三周开始流失和付费会有急剧下滑，那新服的开服得在下滑点来临之前就要开启，能让老服玩家尽可能的去衮服，在新服继续产生价值。

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