风格迥异：领略各大游戏应用平台的评论生态

在《炉石传说》更新《卡拉赞之夜》的那个下午，我看了很久App Store下面的最新评论。即便在应用商店这样大肆被水军侵占的地方，《炉石传说》却几乎全是真实玩家的评价。不过那些“如泣如诉”的玩家感言不是今天的重点，他们让我想到了另一件事，为什么每个游戏售卖平台的玩家评论的画风都大相径庭呢？

大户App Store的两极分化

一般来说购买游戏之前先看看评论是很普通的事情，但之后再去评论系统跟其它玩家交流的情况可就得看平台的造化了。App Store不是专门的游戏商店，不过游戏板块一直是“亲儿子”，即便将它作为一般的游戏发售平台也毫无不妥。

手机应用商店的游戏评论实在很难说有多大帮助，在App Store上，即便是拥有超过14万次评分的《炉石传说》，点赞数最多的评论也仅有39个“有帮助”，并且还无法回复。其他手游的评论状况更是可想而知，玩家就算是想要对开发者抱怨也好像打在棉花上一样无力。幸而手游有着靠免费下载吸引玩家的绝佳优势，对于App Store而言，玩家评论更大的作用反而是充当游戏评级权重的变量之一。


总而言之，仅作为手游平台而言，App Store的重要性不言而喻。

App Store多数网游底下的评论都是大家熟悉的那一套，由各种水军换汤不换药、或者跑错片场似的评论撑起来的，但这并不意味着App Store就是“杂牌军”组建起来的售卖平台，甚至于各个平台的评论风格也不是简单地由“手游—PC—主机”这种鄙视链造成的。

这确实有强烈的误导性，原本主机玩家和PC玩家就有着持续多年的论战，而手游出现之后，矛头倒变得一致多了，都开始鄙视起手游来。缺乏资深玩家的游戏平台确实会让评论风格看起来不那么专业，但像《皇室战争》、《炉石传说》这样的纯PVP网游却依然能保持极高的真实评价率，大多数独立游戏也能做到如此，作为手游的重要战场之一，App Store聚集了庞杂数量的游戏，但是决定它的玩家质量的，仍然是App Store自身的定位。

就算只看游戏板块，App Store也完全不同于那种古怪的游戏宅聚集地，手游的硬件受众决定了它的本质本来就是建立在全民适用的基础上的，理论上来说，抛除水军奇怪的评价，剩下的就是属于App Store的玩家群了，如果要说App Store的评论风格，那么在专业度上实在无法媲美steam或者TapTap这样压缩了受众群的真正的游戏平台，多样性上倒是千奇百怪，但若是跟最大的竞争对手GooglePlay比起来，数量上又没有优势。当然，这应该是硬件之间的较量，虽然App Store那个极为难用的评论框不知道让多少人退却了评论的步伐。

GooglePlay：干点儿实事

GooglePlay相较之下简直称得上是心猿意马，比起App Store这种日渐重视游戏的应用商店，GooglePlay的首页甚至是把电子音像放在目录第一位的，但是它的游戏评价数量依然远超App Store数倍，差不多就是安卓和iOS市场份额的差距。

诚然安卓系统压倒级的用户数量让GooglePlay躺着也能有流量，相比之iOS系统各方面的简洁化趋势，GooglePlay的排版简直是逆其道而行。光是游戏页面下的各种分类就让人几指头都划不到底，更不用说详细页面里塞满的信息。

不过GooglePlay对应用评价系统的建设是毫不马虎的。诸如今年增加的功能评分系统就让人眼前一亮。


所谓功能评分，是针对游戏特别制定的系统，分别对一款游戏的可玩性、操作性、画面进行评分，这对游戏，尤其是手游这种机制不会特别复杂的游戏类型来说还是很有意义的。而这种评分机制只有LudumDare这个游戏赛事使用过，不同的是LudumDare是由玩家来对每一个指标打分的，GooglePlay似乎暂时不能这样。


此外还有一个细节，GooglePlay的网页版中，用户在评论过后会留下一个超链接，指向评论的应用本身，不过目前我还没有在应用详细页面之外看见过用户评论，所以并不清楚这个超链接的真实目的到底是什么，但可以看出的是，不论是功能评分系统、超链接、或者允许开发商回复玩家评论的设计，GooglePlay都是倾向于让用户能够找到符合自己需求的产品，而非App Store那种建立规则的做派。

坚持守序善良

之前似乎一直在说平台的做派，那主要是因为手游的受众面过于广泛，已经到了没法建立用户画像的程度，所以评论风格差别极大，从资深玩家的用心点评到键盘侠随便喷几句都有，当然更多的只是简短几个字表示“好玩”和“不好玩”，再加上无法计数的水军，可谓混乱到极致。

不过同样作为手游平台，本土的TapTap画风则大不一样。想来关于讨论TapTap的文章也不在少数，仔细想想这个平台也仅成立了一年有余，对外也是宣称完全不盈利的。而TapTap几乎都是由独立游戏和热门二次元游戏组成的玩家群，这样的筛选之下，用户评价也显得无比和谐。

有观点认为TapTap像是手游界的Steam，这可真是太小看Steam的战斗力了，实际上我认为TapTap更像是简书、Lofter甚至是网易云音乐这样的平台。它有庞大的用户基数以及足够小众的圈子，虽然这两点单独做到的平台很多，但合在一起就很少见了，这使得TapTap的用户、管理者包括游戏开发者都格外珍惜这种关系的建立，TapTap专门给了游戏开发者一些特权，让他们能够发帖直接跟玩家交流，玩家回复也有大量的长篇评测，几乎不存在互相谩骂的举动，TapTap几乎是我见过的最为守序善良的游戏平台。


就拿《永无止境》这个游戏来说，作为一款国产独立游戏，当时它的出镜率和知名度都是不低的，在TapTap上有近1300条玩家评价，关于美术、关卡设计的好评不做多述，但有不少长评指出了这款游戏在操作性、优化方面的问题，显然是有一定游戏阅历的玩家所写。而最有趣的是价格方面的评价，有个玩家在通关免费关卡后，表示毫不犹豫的购买了后续的付费关卡，并且这是他第一次购买游戏，但也有许多表示“这游戏竟然要收费”的玩家存在。这些表达不满的玩家的态度，才真实反映了TapTap的基调，虽然没有获得愉快的游戏体验，但他们依然在努力融合进TapTap和谐的平台气氛当中。

也许因为TapTap在朝着社交平台去做，当中甚至能看见一些游戏媒体的评测文章，玩家评论也几乎都是善意的出发点，这给人一种强烈的指向性的感觉，但不论怎么说，这对国内的独立游戏开发者来说实在是有莫大的帮助，活跃的玩家讨论不论于单个产品还是开发游戏的大环境都有利无弊。

评价一下你爱的游戏吧

到此为止，其实想说的已经差不多说完了。是的，并没有隆重的介绍Steam，尽管它才是如今游戏售卖平台中最专业和最核心的。其实本来就很多可说的，写了很多之后又觉得无从说起，如果倒回去想想，你会发现，相比之其它几个售卖平台，Steam是唯一一个平台本身不去利用或者引导玩家评论的地方。尽管如此，Steam玩家的评价对开发商而言反倒影响最大，不论是无汉化差评事件、GTA5外挂事件，亦或一些奇怪的页游、手游上架后又很快下架的事件，无一不是很大程度上受到玩家评论的影响。

Steam营造的环境显然也在吸引着越来越多玩家的加入，注册用户数在去年就已经突破两亿的Steam，很难说它的游戏评论是一种怎样的风格，毋庸置疑的是，它的专业度让全世界电子游戏玩家压抑多年的情绪有了一个最好的出口，不论这种情绪是什么。

如果你花上一点耐心，不妨细读一下这三则评论，不论你是开发者、玩家、还是平台的经营者，Steam所展示的原生态玩家环境，一定会给所有爱着电子游戏的人们带来启示。


相较于利用评论系统反哺生态环境的AppStore、尽力发挥评论价值的GooglePlay以及努力构建和谐“玩家&作者”生态的TapTap，Steam的评论生态称得上是不可名状，不论怎样，这些售卖平台都形成了自己的文化体系，也算是殊途同归。探寻这些玩家评论的规律以及圈层特色，似乎也是电子游戏必然面对的使命。

via：游戏智库

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