闭关三月 得G胖真传：TapTap遭付费手游“屠榜”

经过了整改期3个月的”门可罗雀”之后，TAPTAP终于迎来了“重新开张”的一天。

14日，我们报道了TapTap 的Android版游戏下载服务恢复的新闻。实际上，其具体恢复服务的时间，大概是在昨晚9点左右。在下载功能恢复的同时，TAPTAP平台官方也进行了相应的宣传活动，来为其造势。

这也就意味着，截止到目前TAPTAP恢复正常状态已经快接近一天的光景。在这一天不到的时间里，TAPTAP平台的榜单却被已是面目全非：无论是在IOS端还是在Android端，热门榜的前几名都被付费手游占据，而在此之前，此前平台排名雷打不动的《刺激战场》与《王者荣耀》也被迫下滑。其中如心动网络自家代理的《ICEY》，闪电鱼代理的《如果可以早一点回家》，以及游族网络的《昔：Yesterday》等付费手游排名均出现再了榜单前列。


造成这一现象的原因是由于昨晚TAPTAP平台昨晚开启的游戏折扣活动。为了对平台恢复下载一事进行宣传，TAPTAP开启了一个类似STEAM圣诞促销的游戏购买折扣，所有玩家在规定时间内购买任意游戏，即刻随即抽取一份平台其他游戏的激活码。不过从玩家的反馈情况来看，抽中心动网络自家游戏的概率极大。


这套深得G胖“真传”的优惠活动激发了不少用户剁手的想法。从今日凌晨开始，TAPTAP各大论坛几乎全是求交换激活码的主题帖，一直到现在仍是如此。虽然官方尚未公布具体数据，但从榜单变化数据来看，大量的付费游戏因此排名水涨船高。而从昨天开始，平台的活跃度也有了很大的改善。

痛定之后寻求转型：越来越STEAM化的TAPTAP

付费独立游戏冲榜算是TAPTAP平台恢复正常之后的第一枪。

在此前尚未被整顿时，平台就已经出现了不少独立游戏付费购买的内容。由于彼时TapTap的主要精力放在了海外安卓游戏的抓包上架方面，因此对于独立游戏更多是一种放任发展的状态。

但在整顿之后，一个很大的问题出现了：产品从哪来？

TAPTAP的价值，一部分是来源用户社区，另一部分在于海量的海外优质手游，其中产品方面占据绝对因素。这一点从整改期间的平台用户变化就看出。根据艾瑞指数查询结果，在宣布整改的当月，Taptap独立设备数直接下滑了三分之一，且在之后的一个月继续走低。虽然由于之前的口碑问题，业界对于TapTap已经形成了很高的品牌信任，但用户体量的流失却是挡不住的。


在整改结束之后，Tap急需想办法来代替之前海外游戏的影响。在这样的情况下，走独立情怀，做付费手游平台就成为了选择之一。当然，这只是一个手段，毕竟付费手游的天花板在那，不可能支撑起如此大体量的一个平台，现阶段作用恐怕还是解决海外游戏下架之后带来的用户情绪问题，实际上仍旧是以游戏评分系统为核心价值，做一个国内的优质手游用户社区。从目前用户反馈看，该策略确实效果卓然。

此外，另一个方向就是海外游戏代理。笔者注意到，目前日本市场上IOS免费游戏下载榜第一名的《旅行物语》已经被心动拿到代理权，而505GAME的独立游戏《双子传说》也被拿下。可以猜测，未来的海外代理将会是TapTap补充游戏的主要来源之一。一旦游戏产品规模达到一定程度，Tap就可以将付费手游位置扶正，打造一个手游版的Steam，从而彻底杜绝产品忧患的问题。至于平台用户对这种付费理念是否接受，这次的折扣火爆程度就说明了一切。


但稍显遗憾的是，由于手游端并无相关经验可借鉴，TapTap目前在方案的实施上面出现了不少瑕疵。首当其冲的就是运营事故。在这次的折扣活动中，由于官方失误，大面积用户发现购买游戏之后无法抽奖，纷纷在各大论坛表达愤怒和捕满。幸好官方在发现问题之后态度诚恳，并进行足够的赔偿，才得以平息玩家怒火。


而另一方面，在这些付费游戏一大半属于飞鱼和心动自家开发或代理的产品，且在流量和曝光度分配上也存在一些不公平的现象。

炊之无米

虽然在过去的三个月内，类似的手游用户社区型平台涌现出了不少竞争对手，像网易的UP平台和UU加速器，新浪开发的猫爪APP，以及改版之后的游品味等，但实际上这些对TAP来说并不算真正的威胁。

二次元用户的忠诚度比我们想象的还要高。2年多的使用习惯已经让许多用户成为了TAP品牌的粉丝，不少玩家甚至会专门庆祝TapTap的回归，这实际上已经和B站用户的属性十分相似。其他平台很难对恢复下载服务的TapTap尝试“撬墙角”。


TapTap真正的隐藏危机还是来自于内部。用评分失效自然是一方面.厂商刷分现象的萌芽让不少用户开始察觉进行抱怨。但最大的危机还是来自产品。在新版本发布后，许多回归玩家的第一反应是寻找海外游戏。这一点从论坛反馈能够很明显感受到。

产品。一切的一切还是产品。

数量稀少的独立游戏并没有完全堵住海外游戏下架造成的缺口。而且国内的手游产品质量和此前的优质海外产品有着不小的距离。回归的老用户并不是稳定的，他们因为产品而出走过一次，自然也会出走第二次/如果无法拿出足够数量及质量的手游，很难去留住这些用户。

但比较乐观的是，ACG爱好者们的忠诚度足够支撑起很长的一段时间。如今的TapTap有充足的时间去改变这一切。TapTap的未来，需要不断去扩充游戏数量，提高平台评分质量。这是用户忠诚度的关键。

via：Gad

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