方趣网络CEO方师恩谈《蜀门手游》：“立品牌”乃长线运营之根本

每个人、每家厂商，对游戏行业的生存方式都有不同的理解。

深耕细分品类的厂商有很多，铺开产品线的有很多，专注海外市场的也不少。像方趣网络这样依靠打磨《蜀门手游》一款精品建立起口碑的厂商，就会显得比较“另类”。

《蜀门手游》是方趣网络唯一的“主角”，首发当日流水破500万，上线一年来总流水达到4亿元，至今仍然稳定在App Store畅销榜前100名。在“蜀门IP”步入黄金第十年的这个时间点，《蜀门手游》交出了一份令人振奋的答卷。

近期，在《蜀门手游》迎来周年庆典之际，记者采访到了方趣网络CEO方师恩，听他讲述了《蜀门手游》如何顺应市场的变化打下长线运营的基础，以及公司下一个阶段的目标。


一、市场环境倒逼产品品质提升

Q：2017年的MMORPG手游和2018年的MMORPG手游，您觉得在发行理念上产生了哪些变化？

方师恩：其实早在筹备《蜀门手游》的前两年中，我们就明显看到游戏市场的红利明显在消失。从端游迁移到移动端的用户，或者移动端新增的用户数量已经很少了。2018年这个时间点，MMO的新增用户相当少了，都在存量市场上。如果换一个角度来看，“保有现有用户”的重要性变得非常大了。那么具体到策略上，就是需要更注重产品的生命周期。

Q：是内外部环境所致？

方师恩：是的，各种合作伙伴的思维方式都在变，马太效应非常明显。比如，过去一款产品上线，少则要接七八十个渠道。但是现在接太多渠道的意义已经不大了。因为渠道本身在快速集中。广告投放（包括媒体）也一样在向头部集中。

反向从渠道的角度去看，其实产品也在向头部集中。渠道关注的产品名单可能越缩越短。他们的精力也会集中在每个品类头部的那些名单里面，不会像过去关注那么广泛，投入那么多人力资源。对于甲乙双方来讲，互相都在集中。那我们所要做到的事情是，必须保证产品的质量和数据在这条水平线之上，才能留在对方的名单里面。

Q：方趣网络这一年的发展，以及《蜀门手游》这一年的表现，超出你的预期了吗？

方师恩：总体来说，还是比较满意的。无论产品的状态还是运营的状态，都在我们的掌控规划之内。最近几个月的收入也在稳步地上升中。产品上线之时，我们提出的“长生命周期”的轮廓已经能看出来了。


二、长线运营要诀：加强用户友好度

Q：《蜀门手游》踏入了第二年的征程。发行策略和首年相比，会有哪些修正和升级？

方师恩：对于超过1岁的《蜀门手游》来讲，最重要的是关注用户的长期留存。具体到内容上，是要对用户更加友好。陪伴《蜀门手游》走过一年的用户，一定是“真爱”，双向的“真爱”。这个节点是很容易犯错的。如果急功近利或者简单粗暴地想从用户身上捞点钱，他们很快就会被赶走的。我们特别在意用户的感受，一定要让用户真心觉得这个产品好玩，心甘情愿地花钱。

比如在我们印象当中，很多游戏在推出新职业的时候，都是为了大捞一笔。玩家需要重头开始练级、打装备、强化技能，买皮肤。但我们这次新职业（墨韵）的推出，是可以从原先的职业完美继承过去的，包括强化级别等。对于大部分用户来讲，不用花钱就能体验到这个新职业，非常友好。

Q：去年您和我们说过，《蜀门手游》可能需要2年时间才能把端游的内容还原完毕。现在的进度如何？之后你们会如何去保持新鲜度和竞争力？

方师恩：第一是团队。无论是研发团队还是运营团队，我们这一年中的人力配备是在持续增加的，以保证产品在各个环节做得更完美。

第二是内容。一年里《蜀门手游》增加了非常多的玩法。我们快马加鞭地把好内容添加到产品中去，当然也要保证它们在移动端的兼容性。即便如此，“两年”的预期我感觉还是太乐观了。因为我们在扩充内容的时候，也在尽力优化细节：单单UI就升级了三遍，不仅是要提升精度，风格也在不停地变化。

Q：为什么要把大量精力花在这些细节上？

方师恩：从玩家的角度出发，审美是一定会疲劳的。2017年对于美术认知的水准，到了2018年很可能就不够用了，所以重新装修一遍是必须的。另外，《蜀门手游》的用户群体也在变，过去的一年是以“蜀门IP”的核心用户为主，而现在我们吸纳了很多年轻的新用户。我们希望包装的风格定位可以更加 “实心”一点。

在这些细节的优化上，我们是不计成本的。固步自封把一套打法用到底，在这个时代是绝对没有出路的。

Q：与《镇魂街》联动应该是《蜀门手游》的第一次联动合作。为什么选择国漫IP？这次的合作有哪些特殊性？

方师恩：在产品进入第二年相对的成熟期后，合作方向也会发生变化。之前《蜀门手游》是以拉新为主；在进入相对稳定期后，我们更倾向于塑造蜀门的品牌。那么，新职业就是一个很好的契机。

选择《镇魂街》，不仅因为我们团队都很喜欢这部作品，而且《镇魂街》在国漫中的影响力是数一数二的，和《蜀门手游》的契合度也很高。在和有妖气平台、许辰（《镇魂街》作者）日常沟通的时候，我们就想着能不能开发出比较深度的结合。传统的漫游联动，基本上是围绕漫画的番外篇来做，缺乏一些连续性。后来我们双方共同碰出来一个基调：由《镇魂街》中的镇魂将穿越而来，这么一个深度联动的方式，她的故事性就特别强。


Q：你们是如何看待新职业墨韵所面向的用户群体的？她的加入会打破蜀门IP原有的平衡或传统吗？

方师恩：从职业定位来讲，《蜀门手游》之前两年（包括测试阶段）都是五个职业打天下，虽然说很稳定，但又有点传统了。武尊当肉盾，峨眉和仙禽躲在后排输出，对于这种场面玩家多少有一些乏味。所以我们构想的出发点是要创造一个能够以辅助技能串联团队的，比较“中枢”的新职业，来补足全职业的结构。

从风格上来讲，新职业墨韵的造型比较年轻化，偏向于国风二次元。“蜀门IP”走过了近10年。10年中，用户在成长在更迭。我们不可能把职业或玩法一直固化在那里，需要适当兼顾主流用户向往的一些元素。比如武尊这个职业，刚开始是一个中年大叔的形象，留着大胡子。你再看现在的武尊，完全就是一个小鲜肉。风格的变化，代表了用户群体认知的变化，而墨韵是跟随变化应运而生的一个角色。在《蜀门手游》中，她不会有任何的“不适应”。


三、把品牌“立”起来，让产品走更远

Q：泛娱乐这一年来有所降温，蜀门IP还会去深耕这一块吗？

方师恩：“泛娱乐”三个字确实具有话题性，但它并不是蜀门IP当前的指导方向。就像我前面说的，我们的出发点是把蜀门这个品牌竖起来。

对于这个阶段的《蜀门手游》来说，泛娱乐不是一个必要的条件；做一个优秀的产品，保证它足够长的生命周期，才是必要的途径。游戏是第一支点。

泛娱乐的范围是很广的，没必要为了泛娱乐而去做泛娱乐。事实上，《蜀门》小说的实体书已经出版了，漫画也在筹备当中。外界看来，这很像是一个泛娱乐布局。确实，泛娱乐是有助于《蜀门手游》去树立品牌的。但我们的核心是树立品牌，而不是做泛娱乐，这个目标是很明确的。

Q：《蜀门手游》想做成3~5年的超长线产品。对于现在的手游来说，这个目标现实吗？

方师恩：当时喊出这个口号的时候，心里多少有一点“虚”，因为市场上短命的产品还是占了大多数。但是经过这一年的历练，团队的底气足了不少。我没有给团队再施加压力，还是以3~5年为目标，但我内心是希望做到和端游（《蜀门Online》）一样，甚至更长的生命周期。

MMO是有先天性优势，它比较容易构筑用户生态，让用户在虚拟的世界里持续玩下去。在这一点上，手游和端游没有本质的差别。端游有端游的优势，手游有手游的便利。只要把MMO核心的要点做好，维持健康的用户生态，那么我们提出的目标就不是“不可能完成的任务”。

Q：方趣网络整体的产品线目前是什么样的状态？

方师恩：在说方趣网络之前，先分析一下环境。现在行业相对进入一个稳定期，或者说是中后期的状态。一系列国家政策的公布，很明显是要驱除劣币，以保证高品质的游戏。在这样的环境下，方趣网络定下的基本策略是：不追求数量，而是追求产品的生命周期。

打个比方，如果《蜀门手游》能如我们期望的一样运营5年甚至10年，那么在这些年份中我们大可以只专注于一款游戏，把它做到极致。这个比喻有些极端。我想表达的是，首先要追求高成功率和长生命周期，其次才是数量。因此，我们每一次产品的立项都很谨慎。

Q：2019年方趣网络的发力点会在哪里？

方师恩：除了《蜀门手游》，我们会聚焦在有一定创新的RPG新产品上面。这是我个人，也是方趣网络团队最拿手的品类。玩法内容采用复合型的，这也是现在的一个趋势。因为玩法的多样化，对于产品生命周期的扩展是有利的。

这款新品还处于较早期的筹备阶段。等到适当的时候，我们会对外正式公布。另外，这款产品会成为方趣网络全球化发行的第一站。像《蜀门手游》这类MMORPG的受众比较局限，出了东亚地区影响力就要小很多。对于新产品，我们希望它能突破这一层枷锁，走得更远。


结语：

在采访的最后，方师恩坦言：“最近的半年里，我们花了很多精力重新树立企业的战略目标和使命愿景。在刚成立的两年中，我们没有精力去想这些，只考虑如何把产品做好，让公司活下来，这是很现实的一个目标。”

“而在方趣网络站稳脚跟之后，回过头来复盘得与失，我们确定了以“乐趣”为核心的企业战略。无论是面向国内市场还是全球市场，市场传播、产品内容，都要围绕“乐趣”展开。经过几年的历练，我们很清楚自己该干什么，能干什么。守好国内的基本盘，迈向全球，让方趣网络再度蜕变”。

来源：游戏智库
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