游戏时代 是否应该慎用家长控制功能？

本周，网易传出消息进一步升级旗下游戏的未成年人保护体系，继1月全面升级防沉迷及家长关爱平台之后，近日又推出了App版家长护航功能。在这款名为“网易手游管家”的App中，家长能够在移动端设置未成年人网易游戏消费上限、禁玩时段等数据，实现对未成年人游戏时间、游戏消费的查询和管理。

在我国，控制未成年人进行游戏的事件和程度，一直是整个社会关注的重要议题，这一方面与游戏在未成年人当中的普及率日渐扩大有关，另一方面也与社会上依然对游戏广泛抱有“洪水猛兽”的偏见有关。但如何处理好游戏与未成年人之间的关系，并不应该仅仅是游戏公司自己努力就能达成的目标。

设置未成年人管控功能国内大厂频出举措

随着游戏在我国广大未成年人的生活中逐渐成为一种日常，关于未成年人保护的社会呼声中关于游戏的内容也日渐高涨，而完善未成年人保护体系，已成为游戏行业的重要课题。

从11月开始，腾讯宣布旗下多款游戏开启人脸识别功能，对一些在游戏注册时实名信息为成年人但游戏内行为却疑似未成年人的玩家强制登陆时进行人脸识别。根据腾讯在今年发布的最新数据显示，在被要求进行人脸识别验证的用户中，有78%因“人脸信息不一致”，被纳入至健康系统的未成年用户防沉迷保护中。

而在今年3月24日，在UP2019腾讯新文创生态大会上，腾讯正式发布了“未成年人网络保护体系”，该体系包含腾讯在近两年连续布局的成长守护平台、健康系统、少年灯塔主动服务工程、儿童锁模式等多套服务。据腾讯称，“未成年人网络保护体系”已初步完成了对未成年人游戏的准入确认、事前设置、事中管理、事后服务的闭环覆盖。


腾讯称，该体系运行效果良好，以腾讯旗下主力手游《刺激战场》为例，在启用公安实名校验及其他功能后，13周岁以下的未成年人平均游戏时长下降了53%，13周岁及以上的未成年人平均游戏时长下降了32%。

而另一家国内游戏龙头企业网易在今年也连环出招，对旗下游戏进行了一系列的“未成年人游戏宵禁”、限时等措施。网易在1月起对旗下主力作品进行了全面的防沉迷系统升级和设立网易家长关爱平台等保护举措，实施“宵禁”和限时：12周岁及以下的用户工作日每天最多只能玩1小时，晚上21：30到次日早上8：30，则禁止所有未成年人进入游戏。


而本次上线的移动端App版“家长护航”功能中，家长可以随时随地地查看自己孩子的游戏时间和游戏消费情况，并对孩子的游戏时长和消费量进行管理，设置消费上限、设置禁玩时段等，更加灵活地针对自家孩子的游戏习惯进行管控。据网易称，目前App端家长护航功能已接入了旗下包括《梦幻西游》手游、《大话西游》手游、《倩女幽魂》手游、《阴阳师》、《荒野行动》等十多款旗舰游戏，并且未来还将覆盖更多的网易游戏产品。


而在硬件方面，国内大厂也没有缺席，华为从2016年便为旗下手机、华为盒子等产品内置家长控制功能，家长可以在手机中选择需要受到限制的任何App，并针对不同的使用场景设置不同的使用时间，控制未成年人过度使用手机进行游戏的问题。

未成年人游戏游戏问题社会舆论强烈

尽管国内游戏厂商一直以来都在不断推进对未成年人游戏的控制措施，但是社会对于该问题的关注依然与日俱增，巨大的舆论压力对于整个中国游戏行业来说，始终是头上的一柄达摩克里斯之剑。

纵观近两年的全国两会，人大代表和政协委员们对于游戏的提案尽管日渐趋于理智，可行性也在日渐增高，但一些针对游戏行业的提案依旧让从业者难以接受：2018年，全国政协委员胡万宁认为，“网络游戏是精神毒品，就得一棒子打死，否则早晚都得死灰复燃。”而全国政协委员王建国则点名反对游戏巨头“腾讯”公司CEO、全国政协委员马化腾对于游戏正面性的说法，他表示：“我完全不同意马化腾的说法，他是强调网络游戏积极的一面。游戏包含巨大的利益，对商家来说，你过分强调积极的一面，就显得有点伪善了。”


在国家层面上，有关部门也一直致力于回应全社会对于未成年人游戏问题的关切，在今年4月2日举办的2018新浪游戏年度盛典上，中国音像与数字出版协会第一副理事长、中国音数协游戏工委主任委员张毅君在致辞时表示，青少年是我国游戏产品的主要消费者，保护青少年的健康成长是广大游戏厂商应尽的义务。2019年内，中国音像与数字出版协会将组织专门力量，研究、制定移动游戏防沉迷系统的标准。


而就在昨天，5月15日中消协发布了《青少年近视现状与网游消费体验报告》，报告显示，2018年全国儿童青少年总体近视率超过一半，高中生近视率高达81%。对此，中消协认为“从危害视力因素的认知来看……长时间玩网游是主要因素”，并在报告中曝光了部分在实名验证功能和成长监护以及落实防沉迷机制中存在问题的网络游戏。

《报告》显示，从危害视力因素的认知来看，各有超过四成的被访者认为读写姿势不正确、长时间玩网游是主要因素；从视力防护的措施来看，虽然超过八成的家庭能周期性的查验孩子的视力，但学校家长落实有利于视力保护的措施还不够。调查结果显示，分别有3.6%的小学生、3.4%的初中生、1.6%的高中生双眼出现200度以上的视差。

《报告》指出，多数青少年对于网游自我控制能力不足，需要家长学校进行教育疏导，尤其是通过良好的网络游戏防沉迷机制等技术手段，加强对青少年网络游戏的种类、时长等综合管控。中消协在报告中对50款游戏做出了测试。测试结果显示，在实名机制实现方式上，17款游戏产品在登录时强制用户实名，19款游戏在登录环节或账号管理/设置模块有实名功能但不强制用户验证，5款游戏仅在产生消费时才需进行实名验证。

值得关注的是，被中消协点名批评的游戏中，虽然《QQ飞车》、《QQ农场》、《炉石传说》等大厂游戏显然可以通过加强对未成年人保护措施的方式回应社会关切，《崩坏3》等火热小厂游戏也可以借助连入公安部认证实名库的形式加强监测，但《元气骑士》等独立游戏作品的制作组和开发商、运营商是否有能力建立起一整套符合中消协要求的家长监督机制和防范未成年人沉迷系统值得让人担忧。

家长控制日渐健全但如何使用将是更大的问题

“工欲善其事必先利其器”，在未成年人游戏控制问题上，各大游戏厂商已经将一柄柄斩断未成年人沉迷游戏问题的利剑为家长和社会呈上，但如何利用好这些工具，达成让未成年人健康成长的目的，则是相对于厂商是否提供了家长控制工具更为深远和重要的问题。

一方面，家长对于未成年人生活的强制控制，与未成年人健康自由成长的途径不相符合。一个由家长强权控制的家庭环境，既不符合现代社会的生活氛围和当代人类的价值取向，也不符合人类儿童和青少年健康成长的实质需求。家长对于孩子正常的游戏时间和游戏方式的剥夺，对于正处于乐享童年欢乐的儿童成长是否会造成负面影响，是家长和心理学界应该关注的一个课题。

另一方面，在当今社会，手机、平板、网络已经成为人们生活中赖以生存的重要工具，接触最新传播的信息、使用各种功能的App进行日常生活、通过强大的互联网络学习更为广阔的知识，都是我们当今生活的信息时代所具有的特征。强制性地将其从未成年人生活中进行剥离，只会造成未成年人生活与社会节奏的脱节的更大问题。

“锁”尽管从表面上是解决未成年人使用手机和网络进行游戏造成的一揽子问题的最为简单的办法，但“疏”才是从根本上解决问题的有效手段。

纵观国外游戏厂商，作为开创游戏家用机市场的日本任天堂，其新一代游戏主机任天堂Switch同样带有家长控制的功能，玩家父母使用该功能和任天堂的APP配合便可以远程监测孩子进行游戏的时间、状态等数据，实现时间锁、远程提醒等功能，甚至可以远程一键关闭正在进行中的游戏。但在任天堂官方的家长控制功能介绍当中，除了对这些功能的介绍之外，同样有对家长如何运用这些功能的指导，如何区分孩子的“贪玩”和“沉迷”？设置多长时间的时间锁合适？什么时候应该远程提醒孩子关闭游戏？其中对于最为严厉的“远程关闭游戏”功能更是直言并不推荐，“想想正在与朋友们一起《马力欧赛车》的孩子突然被关闭游戏时的沮丧吧”。对于任天堂来说，“家长控制”是构建家长与孩子关于游戏的沟通桥梁，这才是这款软件的目的。


对于家长控制功能而言，其目的是帮助家长引导孩子健康成长，维护良好的家庭成长环境，而不是促使孩子偷父母身份证去通过实名验证，偷父母银行卡为游戏充值，造成家庭矛盾甚至损失。家长控制实际上是一种让家长参与到未成年人玩家游戏活动中的手段，而不是让家长一锁了事离开未成年人生活的工具。

同样，在这场“疏大于堵”的保护未成年人成长的行动当中，国家和社会同样不能够缺席。在苹果官方的“使用您孩子的iPhone、iPad和iPod touch上的‘家长控制’”指导页面上，苹果清楚地写出该功能使得用户可以限制的访问内容类型有：“分级所在地区：在分级部分中选择国家或地区会自动应用这个地区相应的内容分级”、“影片：阻止观看具有特定分级限制的影片”、“电视节目：阻止观看具有特定分级限制的电视节目”、“图书：阻止阅读具有特定分级限制的内容”、“应用：阻止使用具有特定分级限制的应用”，而对于文化产品进行分级，也需要国家有关部门甚至整个社会的共同推动。


2009年初，一部《网瘾战争》引爆网络，主角的一句“我们是伴随着游戏长大的一代人”代表了一整个时代年轻人的心声，也表明了新时代不可逆转的潮流：新时代的未成年人必然会在游戏的陪伴上成长起来。而社会关于未成年人健康成长受游戏影响的担忧却也不是无妄的。引导未成年人合理游戏，引导家长参与到孩子的游戏过程规范化道路当中，是广大游戏厂商和国家有关部门一直努力的方向。但当一个个控制未成年人游戏的工具被开发出来之后，如何利用它们引导孩子们合理游戏健康成长，这一课题又被返回给家长和社会面前，能否做好这一工作，将是决定我们国家下一代接班人未来的重要选择。

来源：新浪游戏
原地址：http://games.sina.com.cn/y/n/2019-05-17/hvhiews2470678.shtml