如何拓展游戏的包容性，提升女性玩家们的归属感？

作者 / Zuzanna Dzieciątkowska, Developer Insights Manager, Google Play Games

2018年全球游戏玩家超过23亿*，玩游戏，观看电子竞技赛事，参加游戏大会和玩家聚会的人数比以往任何时候都多。游戏文化不再是小众群体的专属，今天，它已经进入全球流行文化的中心位置。庞大的玩家数量还表明，有几个人群——其中包括许多女性——正在将游戏和游戏文化带入她们的日常生活中。尽管如此，许多女性玩家认为游戏落后于其他娱乐领域，并且在提高对玩家群体的包容性上，还有许多方面有待拓展。

数据来源:https://newzoo.com/insights/articles/global-games-market-reaches-137-9-billion-in-2018-mobile-games-take-half/

一直以来，游戏行业的注意力集中在人数较少的专业游戏玩家、游戏主播和经验丰富的主机游戏骨灰粉身上，这些玩家的游戏生活都围绕着市面上的大作展开。然而，有大量的女性玩家会在每天或每周花上几个小时玩游戏，涉及多种游戏类型和平台，但却不一定会被认定为"游戏玩家":


那么，游戏行业应该怎么做，才能让更多的玩家对游戏和游戏文化产生归属感？

为了回答这个问题，我们与The Future Laboratory合作，进行了为期三个月的深度消费者调研，以便了解女性玩家群体。我们与各种年轻女性进行了交流，她们每天或每周花几个小时玩游戏，涉及多种游戏类型和平台。我们花了很多时间沉浸在她们的游戏世界之中，随后用这篇研究报告总结了很多洞察:她们是怎么玩的，喜欢玩什么，又是如何与游戏社区互动的。

在本篇文章中，我们为您带来了四个关于如何提高游戏包容性和归属感的原则，以及如何吸引这个玩家群体的做法，从而帮您解锁游戏业务的新增长点。


1.满足多样化的游戏诉求

许多女性玩家认为游戏行业主要关注的是经典的PC/主机游戏，这些游戏要求玩家待在家中，在固定的时间和地点"专注"地游戏。虽然她们中的许多人也喜欢这种游戏方式，但很多人更倾向于更加灵活的体验——她们更喜欢按照自己的节奏，在不同的设备上灵活体验各种游戏类型，以便迎合她们在一天之中的各种不同的"时刻"或心情。

所以，想想看，您的作品如何能够在一天中为不同的"时刻"提供游戏机制/需求:您的作品是否有能力将沉闷的通勤变得充满乐趣，是否有助于她在忙碌一天之后放松心情，或者是在艰难的会议开始之前提振信心？如果您的作品能迎合这些多样的、功能性的需求，您就可以通过展示您的作品如何适应她们的每日生活工作节奏，来吸引新的受众，并让她们对您的作品念念不忘。


每位和我们交谈的女性玩家每天都会产生很多玩游戏的心理动机，而且她们可以列出一整套的游戏组合来满足这些需求。她们创建了自己的"游戏菜单"，根据她们想要实现的目标将作品分组:"随便点点"类的游戏是用来在短暂的休息时间内玩的，"脑筋急转弯"类是用来刺激大脑的，而且非常适合跟朋友一起玩。这些分类不仅反映了她们喜欢的游戏类型，还反映了她们搜索和发现新游戏的方式。

所以，想想看，作为一名开发者，您如何能够满足这些心理动机，如何才能向她们展示出您的游戏有能力填补这些空缺。在设计新游戏时，不要刻板地考虑这款游戏应该属于什么类型或类别，而应考虑玩家在玩游戏时或玩游戏之后的感受。从情感的角度出发不仅可以丰富您的创意，还可以释放出新的营销机会，帮助您的作品脱颖而出，吸引新玩家群体的注意力。


2.支持各种游戏内容和个性

随着玩家越来越习惯其他娱乐领域中丰满的角色塑造和精彩的叙事，他们对游戏的期望也在增加。许多女性玩家仍然认为，游戏以及游戏相关的广告和活动并没有与时俱进，仍在套用已经过时了的性别/种族刻板印象，来描述老套的故事情节或人物。

女性玩家们正在寻找真实可信的叙事和性格丰满的角色，这些角色需要展示出可以让她们产生共情的情感和缺陷，并因此让她们更深入地参与游戏。在设计叙事和角色时，请避免选择"众所周知"的故事情节和角色类型:要敢于探索新方式，体现不同的视角，并塑造有血有肉的，并不完美的角色。

您至少需要做到——为游戏中的角色定制提供更多选项，从而提升多样化程度。不要想当然地认为让玩家选择性别就足够了，您需要为游戏角色的身体特征(如肤色、脸型、头发纹理或身材)和美学外观(衣服或配饰)提供更多选项，让您的玩家获得有趣的创造性表达手段。


超越游戏内体验，想想您的广告和合作伙伴关系。女性玩家希望游戏社区能够更加重视多样化的面孔和声音。您需要充分利用这种对角色代入感的需求，并考虑与更多种类的意见领袖和达人主播进行合作。不仅您当前的玩家能够通过他们获得更准确的身份认同感，您的受众覆盖面也会随之增加。


3.培养多样和包容的游戏社区

很少有女性玩家对游戏社区产生归属感。她们中的许多人都发现，游戏社区的条条框框——规则、语言和习惯——既过时又令人反感，因为那里的人们往往只喜欢那些较为传统的游戏风格。因此，她们宁愿远离聚光灯，远离网络喷子文化，而更倾向于在即时聊天应用和现实世界中建立自己的"微社区"，并在那里以轻松的方式分享内容并讨论进展。


所以，请考虑一下您的游戏应该如何创建和培养出更多平易近人的场景，供游戏玩家们交流沟通:使用正确的语调，欢迎所有级别的玩家，提供那些能够帮到她们的建议和信息、帮助她们进步、同时为她们带来快乐的内容。把您的作品带到线下——举办活动、会议和聚会——让所有级别的玩家都能互相联系，并一起分享自己对游戏的热爱。您的目光应该不仅限于大型在线社区，也要时刻照顾身边的游戏玩家群体。

由于对游戏玩法不够熟悉，一些女玩家可能会在尝试某些游戏后感到沮丧。尤其是那些传统上以男性为主要受众群体，并且拥有自己的固定游戏风格、文化和共同语言的游戏。

在引导新用户入门您的作品时，不要只考虑那些熟悉这类游戏的经验丰富的老玩家，还要考虑新手。您创建的内容应该帮助初学者沉浸在游戏机制和环境之中，并且要建立一个安全的"训练场"，让经验不足的玩家也能感到舒适，并参与到游戏之中。


4.创建并发展多样化的开发团队

最后，用多样化的人才建设您的开发团队。多样化的人才会带来多样化的背景、经验和观点。您的团队越是能代表您试图与之建立联系的玩家群体，就越能表达玩家群体的呼声和需求。

作者： Google Play   
来源：谷歌开发者
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/jkYZBM8Fje3CDWyqRpG3zA