小程序三周年：超8000亿交易额，商业生态正当时

微信公开课2020-01-09

一年一见。

今天，正值小程序正式发布三周年，在2020微信公开课PRO上，微信开放平台副总经理杜嘉辉为大家带来小程序的全新消息：

2019年小程序日活跃用户超过3亿，累计创造8000多亿交易额，同比增长160%。

20多分钟的演讲里，他多次提到一句话：要帮助商家打造属于自己的商业闭环。你嗅到了什么？

微信公开课讲师杜嘉辉

小程序三周年：质变正在进行

自2017年1月微信小程序上线以来，截至2018年7月，微信小程序数量已突破100万个。

与前两年相比，2019年的小程序，正在发生更多的质变。

1、整体服务质量攀升：

2019年4月以来，优秀小程序与评分均值，正随着时间逐步增长，整体活跃小程序也出现了大幅提升。

2、行业表现“齐头并进”

商家自营、生活服务、教育、餐饮、工具等多品类小程序的活跃表现“齐头并进”。

3、活跃用户质量提升

这一年，用户也用实际行动在支持小程序：相较于上一年，小程序人均访问次数提升45%，人均使用小程序个数提升98%，活跃小程序的平均留存也比去年提升了14%。

4、商业表现抢眼

伴随今年小程序广告能力的升级，更多流量主获得了收益。同比去年，流量主收益有了更高的增长，中长尾小程序通过官方广告能力获得的收入占比从56%提升至76%。

小程序在电商、零售行业同比去年有爆发式的增长，而这一部分收入大部分并非由微信钱包入口内的头部小程序业务贡献。

“我们可以看到小程序生态延续了稳健上升的势头，尤其是看到了商业交易场景具有很好的发展潜力。”杜嘉辉说。

2020，帮助商家打造属于自己的商业闭环

在2019年的商业积累上，2020的目标呼之欲出 —— “今年，我们的目标是帮助大家打造属于自己的商业闭环。”

现场，杜嘉辉针对小程序自然新增用户、主动拉回流、更好地商业化等三方面重点诠释如何助力商家打造商业闭环，并带来新能力预告。

自然新增用户：

2020，我们将重点在小程序搜索发力。

正如腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁张小龙今天在现场提及的——

“我们做小程序，就有一个梦想，希望搜索能进入到每一个小程序的内部，这样海量的小程序可以支撑起各种长尾的搜索需求。只有小程序足够繁荣，才能支撑起搜索内容的丰富度。”

在2019年已上线的搜索能力基础上，今年，小程序将持续强化小程序页面内容展示、品牌官方区服务，通过“本地搜”能力进一步缩短小程序搜索结果的曝光路径。

· 开放小程序页面结构化数据接入，让页面有更多机会在搜索场景曝光；
· 逐步开放小程序的本地搜能力，缩短搜索结果的曝光路径；

在发现方面，小程序也将基于内容、社交关系、地理位置进行进一步强化。

基于内容的逻辑，我们希望可以根据小程序内的商品、内容及服务，基于用户兴趣偏好进行推荐，从而满足快速浏览筛选小程序里面有价值信息的需求，进而打开使用相关的小程序。

我们还希望通过社交关系的方式让用户发现一些较多好友在使用的小程序，从而达到更快的传播效果。

另外，我们也会继续强化附近小程序的发现，通过丰富服务、商品等讯息的展示，并引入评价，来更好的浮出附近的优质商家，以帮助用户挖掘优质的线下服务。

主动拉回流：

今年，小程序“订阅消息”能力上线，让开发者可通过一次性及长期性订阅通知消息，优化消息通知服务，在解决一部分强触达需求的消息场景的同时，也初步满足了开发者拉回流的需求。

对于剩下的强触达需求，我们希望能有另外一种合理的长期订阅方式来解决。同样的，对于那些不需强提醒的场景，我们也希望能提供不打扰用户却有效果的方案来解决。

未来，我们还将探索更多更合理的长期订阅方式，增强小程序的消息回流能力。

助“变现”：

先看广告——

流量是商业化的基石，从去年以来，微信开放了一系列小程序广告能力——

在此基础上，开发者更合理友好地进行广告变现，即可满足开发者收益需求，也兼顾了用户的体验。今年，微信还将推出封面广告、自定义广告组件等，继续加码小程序变现能力。

再看交易——

除了广告，微信重点通过打造品牌认证、优化物流工具、建立交易保障体系等加码商业交易场景建设。

2020年，小程序也即将推出最新的官方小程序直播组件，帮助小程序电商开发者及商家解决流量贵、开发量大等无法快速落地小程序直播能力的问题和痛点。

同时，微信一物一码及最新推出的扫一扫识物能力，可让品牌的每个商品都成为一个获取用户的渠道，并通过扫一扫的渠道更好的地沉淀用户，并持续进行运营。

未来，小程序也将挖掘更多工具，更好地帮助开发者在商业场景进行更好地运营。

开发生态更完善，开发者服务再升级

今年，我们将从开发支持和运营服务两方面着手，为开发者搭建商业场景进行“保驾护航”。

在开发支持上，我们对开发者工具做了进一步升级——

· 云开发

丰富了云开发的各项资源，并完善了各种调用及配套能力，云开发升级为完整的技术服务，帮助开发者更加便捷的搭建后台服务；

· 开发社区

建设知识库，话题运营等各种基础功能的优化，帮助开发者们交流与学习。

· 小程序框架

2020年1月9日，我们正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脱离微信客户端运行在手机以外的智能设备上，让更多的线下设备可与微信生态联动，为小程序延伸出更多的使用场景。

· 服务商生态

发布服务商助手工具，为服务商提供多项能力报告与提升建议，帮助服务商成长；

推出服务平台，提供代开发、插件、付费接口能力等多类型服务，更好地连接商家、开发者与服务商，成为小程序开发者和商家的工具箱；

服务商成长计划持续为海内外服务商输出优质课程并提供丰富的线下活动，“服务商讲师认证”项目至19年启动，已认证了15名国内讲师3名海外讲师。

在运营服务上，为了提升商业交易基础体验，我们提供了更丰富的运营工具——

· 加急审核

开发者可自主灵活地根据自身业务情况进行审核加速申请，更好的把控迭代节奏。

· 运营中心

我们发布了微信公众平台运营中心小程序，帮助开发者更加清晰的理解规则、认同规则，更方便查找规则。

· 运营分

我们将尝试推出运营分，通过扣分回分机制，更加适当柔性地帮助开发者了解自身运营情况并不断提升。