过来人教你！防止用户流失、使用率提高40%的最有效办法

当下移动游戏的用户流失率急剧升高，各种应用纷纷陷入收入低、用户流失率高的行业势态。

用户流失的时间越久，用户就越难追回。那么，营销者如何才能摆脱这种困境，提高使用率呢？

本文会为你讲解，哪些因素能带来广告花费回报增量、提高应用打开次数，并向你推荐合适的优化策略。

具体到移动游戏行业，追求使用率的互动营销“移动游戏使用率广告”是最行之有效的办法！可帮助实现众多目标，包括：

• 减少玩家流失
• 追回流失的玩家
• 提高活跃玩家所带来的价值
• 增加付费玩家贡献的收入
  

追求使用率的营销依靠的，是品牌向现有用户投放相关的广告并与之交流互动，确保在他们心中留下深刻印象。

在Facebook平台投放的“移动游戏使用率广告”平均能带来翻倍的广告花费回报增量。用户打开应用的次数平均多出 40%。

广告花费回报增量

如果你不知道什么是广告花费回报增量的，看下这里：

“广告花费回报增量”定义如下：对比测试组受众（能看到广告）和对照组受众（看不到相同的广告）的成效，得出的广告表现提升幅度。


为了说明广告花费回报增量的影响，下面列举如下假设性示例：

两个月内，对照组（未看见任何使用率广告）为 ABC Gamer Co. 带来 $10,000 美元的应用内收入，测试组（看到ABC Gamer Co. 使用率广告）带来 $20,000 美元的应用内收入，营销费用为 $5,000 美元。

测试组为 ABC Gamer Co. 带来的广告花费回报增量为 2 倍。换句话说，ABC Gamer Co.通过投放使用率广告，创造了 2 倍的额外价值（$5,000 美元营销花费的回报增量为 $10,000 美元）。

移动游戏类使用率广告的优化策略

不同的受众要采用不同的广告优化策略：

• 优化链接点击量
  

向更有可能打开应用的用户投放广告。

• 优化购买转化
  

向更有可能完成应用内购买的用户投放广告。

对比这两种优化策略（优化链接点击量和优化购买转化）对以下三个受众群体的影响：

• 活跃付费玩家
• 活跃非付费玩家
• 流失玩家（包括付费和非付费玩家）
  

为了方便分析，这里将活跃玩家（包括付费玩家和非付费玩家）定义为在过去 30 天内玩过相关移动游戏的用户，将流失玩家（包括付费玩家和非付费玩家）定义为在过去 31 - 365 天内玩过相关移动游戏，但在过去 30 天内没玩过的用户。广告主可以根据自身需要定义受众群体。

观察各细分受众群后，得到如下结果：

• 活跃的玩家群体：
  

优化链接点击量时，平均而言，广告花费回报增量达 1.4 倍，应用打开次数提升 20%。

• 活跃的非付费玩家群体：
  

优化购买转化时，广告花费回报增量平均达 2 倍。

• 流失玩家群体：
  

（包括付费和非付费玩家）

优化购买转化时，平均而言，广告花费回报增量达 1.1 倍，应用打开次数提升 15%。

数据来源：除非特别提示，本文所有数据均来源于Adjust、facebook gaming。此分析结果具有统计学意义，置信度为 90%。


注意：对比链接点击量和购买转化两种优化策略带来的广告花费回报增量时（包括正反对比），会先计算每种优化策略相较于各自的对照组所产生的广告花费回报增量，然后再将这两个增量值相除，得出两种策略相对比所产生的增量。

tips：

• 您可以在 Facebook Messenger 中投放移动应用使用率广告，方法是选择自动版位，或同时选择 Facebook 动态消息和 Facebook Messenger 广告版位。
• 若要在广告管理工具中“优化链接点击量”，必须在“广告系列目标”下选择“转化量”。
• 若要优化购买转化，必须使用 Facebook SDK 传递应用事件，并在“广告系列目标”下选择“转化量”。
  

总结，大家在策划互动营销活动时，不仅要考虑使用哪些营销关键表现指标，还应确定要定位的受众。

如果可能，根据活跃度和价值将现有玩家和历史玩家分为不同的群组，投放具有相关性的广告，并重点针对不同受众群体使用不同的优化策略，即可做到高效召回用户促使留存。

来源：木瓜移动
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/iWwekyUTOnJbusU2Fmd63Q