我用22年游戏生涯，总结了一套运营思路

职场汪汪财 2020-04-01

古往今来，贬低游戏玩家的案例数不胜数。古有玩物丧志，今有网瘾少年，从五年级小霸王走上游戏之路的我，从来没想过靠游戏也能办成事。

这些年玩了不少游戏，什么《王者荣耀》、《大话二》、《魔兽争霸》、《红色警戒》、《火影忍者》等等，基本上更新什么游戏玩什么。

我的耐力并不好，很多游戏坚持不下来，玩的久了，就觉得没了新意也就放弃了。可是这款回合制的手游，就像“炫迈”根本停不下来，也就是这款游戏，间接的丰富了我的运营思路。

也正是靠着这些吸取的知识经验，让我后续的服务中，完善了很多会员流程上的细节，下面就让我来分享一下我总结的运营思路。

新手礼包


我总结了四点，让客户一来就能可你建立初期的链接，就像每款游戏进入游戏之后，都会收到游戏送上的新手礼包，绑定信息的礼包。无非就是想和你进行长久的链接，包括首充的一些礼包。

新人链接的送礼方法

1、注册会员送礼（顾客只要留存信息，就应该给优惠奖励）

2、新手大礼包（只有新顾客才能购买一次的礼包）

3、首次消费送礼（新会员首次消费赠送的优惠，可以是单品，也可以是优惠券）

4、首次充值送礼（这个最好是店内

升级送礼


利益是提升客户满足感最有效的手段，就像你玩游戏升级时的“万丈光芒”，那种感觉是不是很爽。我就参照这个设计了5大等级和3小等级，细数下来一共是15个级别，每升一个级别都对应的客群等级提升一步，一来方便差异化管理，二来还可以再次刺激消费。

想要做好级别限制就要做好以下三点

1、设定升级规则（可以是积分升级，也可以消费升级）

2、设定降级规则（根据消费数据，降级未达标的顾客）

3、设定升级礼品（每升一个级别，都会收到优惠奖励）

积分换礼


这个最气人，每次游戏里面积累的积分换礼包的时候，就会看到高级赠礼，诱人的奖品只有花费升级才能获得。我又模仿做了差异级别礼品兑换，充值顾客和非充值顾客兑换的礼品库是有差异化的，从而提升储值机率。

顾客积分获取的途径可以参考以下步骤

1、签到送积分

2、消费送积分

3、推荐送积分（推荐他人注册获得积分）

4、完善信息送积分

5、不同会员级别积分规则

6、根据是否充值设定不同兑换礼品

礼包购买（不同等级的礼包优惠券只能购买一次）


每个店都可以是一个商城，不单单是游戏里能看到，平时用的打车软件也经常会看到，只要是花钱购买的优惠券，使用率都会大幅度增加。

商城可以推出的优惠券购买类型可以是以下几种，价格可以自己设定

1、单品优惠券购买（主要以店内产品为主）

2、折扣优惠券购买

3、抵现优惠券购买

4、打包优惠券购买（折扣券、代金券、单品券组合）

最后聊几句

游戏化思维运营店铺会起到意想不到的效果，至于所有的流程环节如何去实现，你可能需要一套完善的系统体系支撑，这个市面上有很多，这里就不重点推荐了。

来源：职场汪汪财
原地址：https://www.toutiao.com/a6792206947857728012/

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