3小时一清榜，200名左右最遭殃？惩罚有规律，应对有策略！

作者：孙冠男 七麦研究院 2020-05-29

App Store 2020 年前四个月清榜数量同比去年大幅增加，2019 年每日清榜数量基本保持在 20 个以下，而今年日清榜数量基本在 20 以上。如此看来，苹果加大了清榜力度。


“清榜”指的是清除应用在各排行榜的榜单排名。通常情况下， 应用被清榜后，通过“搜索”依然能够找到该应用，且正常的下载、更新等操作也不会受影响。但是，对于榜单排名较高的应用来说，如果被清榜，流量损失是巨大的。

3 小时一清理，100-300 名命中率高

七麦研究院调取了 2020 年 1 月 1 日至 4 月 30 日 App Store 清榜数据发现，在清榜后，有 3840 款产品恢复排名，占比 95%，只有 214 款产品真正被清榜。


从时间上看，清榜集中在 3 点、6 点、9 点、12 点、15 点、18 点、21 点、24 点。


而榜单更新时间一般集中在 2：40、5：40、8：40、11：40、14：40、17：40、20：40、23：40，同样每隔 3 小时一次，且与清榜时间极为接近，因此苹果很有可能在进行榜单更新后进行清榜。


从榜单排名数据来看，清榜前产品排名普遍集中在 100 - 200 以及 200 - 300 区间，分别为 1482 款、2191 款，其他区间产品数量较少。


在清榜的 4054 款产品中，2127 款为游戏，1927 款应用，数量差距不大，占比基本持平。


角色扮演、动作类游戏更易遭毒手

在清榜游戏中，免费游戏数量为 1263 款，占比 59.38%，付费游戏数量为 864 款，占比 40.62%，数量相差近 20%，差距较为明显。角色扮演、动作游戏、休闲游戏、冒险游戏、策略游戏是数量较多的类别，清榜数量均超过 200+，竞速游戏、体育、娱乐场游戏清榜数量相对较少，均在 30 以下。


付费、免费应用占比相近，工具类最危险

在清榜应用中，免费产品数量为 1029 款，占比 53.40%，付费产品数量为 898 款，占比 46.6%，几乎持平。工具、摄影与录像、教育是数量较多的类别，清榜数量均超过 200+。


从清榜数据可以看出：

1、对于游戏来说，角色扮演、动作、休闲、冒险、策略等类别的游戏更容易遭遇清榜。

2、对于应用来说，工具、摄影与录像、教育类产品更容易遭遇清榜。

3、排名在 100 - 200、200 - 300 的产品更容易遭受清榜。

4、清榜频率一般每 3 个小时一次，时间节点一般在 3 点、6 点、9 点、12 点、15 点、18 点、21 点、24 点，且从 12 点开始清榜力度更大。

5、清榜一般和榜单更新同步进行。

6、被误伤产品数量较多，根据近一个月恢复速度来看，一般 2 - 3 小时可恢复，所以开发者也无需过于担心。

三点原因导致清榜，可防患于未然

在分析了清榜的产品后，七麦研究院发现，产品清榜主要有 3 点原因。

1、产品被苹果发现有刷榜或诱导评论等违规行为

评论是影响 App Store 流量转化率的重要因素，评论详情则极有可能直接影响用户的下载决策，因此有诸多产品存在评论异常现象，表现为好评过多，评论内容异常（一串数字，乱码等）。


建议开发者不要刷评论或诱导用户进行好评，一旦被苹果清榜，得不偿失。

2、App 长时间未进行更新

当 App 长时间未进行更新时，苹果会默认为这款 App 已经“废弃”，所以对之进行清理。


开发者要时常对自家产品进行优化、迭代，保持产品能够正常的运行，为用户提供更好体验的同时，也避免了被苹果当成“废弃应用”清理下架。

3、被苹果误伤

如果一段时间内突然有大量下载量，导致榜单排名激增，即便是通过大量投放广告带来的真实用户，也可能引起苹果怀疑，导致被清榜。


如果遇到这种情况建议开发者，在产品将通过渠道、活动等手段进行推广，下载量级会出现大规模上涨时，为避免被苹果误伤，需要提前向苹果报备。报备邮件中需体现下载量级增加原因、对苹果各项规定的重视。

如果已经被误伤，可以联系苹果进行申诉，申诉时主要向苹果解释自家产品最近的新增都是正规获客，可以提供推广渠道的展示截图、效果结算截图、以及近期新增用户的活跃、留存及其他行为数据等。

根据近一个月的数据显示，清榜后 2 - 3 小时即可恢复正常，开发者只要耐心等待即可，无需过于担心。

作者：孙冠男
来源：七麦研究院
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/LvpJr_HlQrWmgqWTAofB_A

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