从0到1构建游戏微社区：一篇文章看懂微社区

游戏微社区，是我最近在工作中接触到的一个有意思的话题。我将用一系列文章阐述如何从0到1构建一个游戏微社区，这是第一篇，希望这篇文章能让大家对微社区有一个基本的了解。

一、什么是微社区

1. 从游戏社区讲起

人有两种社交需求，一对一和一对多。一对一的社交是双向的、沟通性质的，一般通过聊天来实现；一对多的社交是单向的、宣传性质的，一般通过社区来实现。就像微信这个最大的社交产品，就承载了这两种需求，人们需要一对一地沟通时，就打开聊天窗口，需要单方面地宣传、炫耀、表达自己时，就打开朋友圈。

游戏用户当然也存在这两种社交需求，其中，一对多的宣传需求，就承载在游戏社区里。

用户发表内容，几乎都是为了获得共鸣，这就是垂直社区存在的价值，游戏社区也是垂直社区的一种，它将一些“臭味相投”的用户圈在一起，更有几率让内容产生共鸣。可以理解为，游戏社区就是限定话题为“xx游戏”的朋友圈，而你的朋友列表就是整个游戏的所有玩家。

传统的社区形式有游戏的官方论坛，或者贴吧里的某游戏吧等，而微社区是在手游场景下的新的解决办法。

2. 微社区

游戏微社区是不需要下载，在游戏中就可以使用的社区产品。

微社区的使用场景类似微信小程序，用户不需要跳出游戏就可以进行内容消费和沟通交流，不会打断用户的游戏进程。

用户使用微社区的路径，是打开游戏后，直接就可以打开内嵌的微社区。这决定了微社区需要具有【游戏强相关的内容】和【用户使用门槛低的功能】。

用户在游戏中使用微社区的路径是短的，但使用微社区的背景，就是已经打开了游戏。游戏并不像是微信是一个非常高频使用的APP，用户打开微信的心理成本很低，再使用微信的小程序时，并不一定带着怎样的强烈的需求。

相反地，用户打开游戏的心理成本是高的，他们打开游戏，就是为了消费游戏内容，不是为了看其他的什么东西。

所以微社区作为游戏的一部分，也应该提供并引导用户提供游戏强相关的内容，比如游戏问答、活动详情、英雄介绍、游戏攻略等。


另外，用户使用微社区的时候，其实并没有跳出游戏进程，对于用户来说，游戏仍在继续。这时候用户的体验并不是沉浸的，用户只想在微社区随便一发或者匆匆一看，随时想要回到游戏中继续进程。

因此，只有微社区提供给用户的功能是使用门槛低、可以用完即走的，用户才会愿意使用。用户使用门槛低的功能包括点赞、评论、短图文帖、问答等。


二、微社区适合哪些游戏

上文我们已经提到，社区产品主要承载的是人与人之间一对多的交流，用户生产内容，主要是为了获得共鸣，具化出来就是获得互动和回复。

微社区是主要依靠玩家交流存在的，在启动时要考虑：是否提供内容、消费内容的需求同时存在。这些需求主要由游戏难度、游戏内容属性和游戏自由度决定。

1. 游戏难度

从游戏难度上来看，在正常范围内，难度越大、越重视技巧的游戏，越容易有更多的玩家讨论欲望。

游戏有一定难度的情况下，用户将自动分层。

有些玩家游戏经验丰富，可以比较快地通关；而另一些玩家可能会觉得游戏本身难度超出了自己的能力。这就造成了不同玩家之间游戏行为的落差，有些玩家在前面探路，有些玩家步伐缓慢很难跟上，这种落差就会激发讨论。

这些讨论以游戏攻略产出和游戏问答为主，能力强的玩家有炫耀能力的需求，他们会深入钻研游戏的机制，总结出经验帮助能力稍弱的玩家。而能力稍弱的玩家有降低游戏本身难度的需求，他们需要一些指引，从而顺利地完成游戏进程。


比如像《战魂铭人》这类有复杂装备和技能的游戏，萌新一进入游戏可能了解游戏机制都需要打上好几天，而硬核玩家的游戏经验比较丰富，会很快上手并能琢磨出一些玩法上的规律。


硬核玩家通常会去钻研技能和天赋的点法，总结出一些适合不同打法的套路并发布出来，而没有那么深入的玩家通常会找到这些套路抄作业，顺便膜拜一下大神。

大部分玩家有消费攻略内容的需求，源于这个需求，他们与提供攻略的人进行交流，而有能力的玩家也会想通过发表攻略内容获得小白们的顶礼膜拜，一来一去，就形成了积极的内容创作氛围。

2. 游戏内容属性

游戏的背景内容越丰富，拓展性越强，玩家的讨论欲望越强，这些讨论包括游戏内容范围内的讨论，以及游戏内容衍生出来的同人内容。

游戏丰富的世界观和剧情故事，可以激发玩家对游戏内容本身的讨论，就像电影的影评一样，玩家玩了游戏，会对游戏的某个剧情进行推敲，对某个角色进行评价。

游戏角色的丰满，会激发同人作品的创作。

这是因为不管游戏角色是不是真的人类，他们都是作为虚拟的“人”而存在的，通常有自己的个性和外貌特征，因此角色拥有非常多层次的特征。

这些特征能够和场景、物品及其他角色产生复杂的交互。玩家之间会分出喜好不同角色的流派，会对角色本身的背景故事进行讨论和再分析，角色之间的关系也能让玩家产生更多想象，从而衍生出同人作品。


明日方舟的干员介绍

以明日方舟为例，整体的世界观异常完整，讲的是玩家在?个天灾频繁的世界中寻找治愈矿?病的?法的故事。

??是这款游戏的主要卖点（就是抽卡），游戏中的???多具有丰富的背景故事做 衬托，在活动时还有围绕??新的剧情故事产出（来卖?肤）。


这些角色借助丰满的背景故事，在玩家心中留下了鲜活的印象。加上角色之间各有阵营，又衍生了隐含的敌对和友好关系，这些都是同人作品创作的丰富土壤。

3. 游戏自由度

游戏的自由度就是玩家可创作的跨度，自由度越高，玩家创作的空间越大。

自由度高的游戏允许玩家在游戏规则内形成自己的“作品”，会吸引一些创作型玩家。创作型的玩家会花很大的精力在游戏中创作自己的作品，也希望更多人看到自己的作品，他们是有炫耀的需求的。

而创作能力没那么强的玩家，一般会有抄作业的需求，他们会去消费创作型玩家的作品。


作为一个沙盒创造游戏，迷你世界给玩家提供了自由度很高的一块“画布”，玩家可以自由创造自己的世界。创造型的玩家设计地图，出于炫耀需求，他们会将自己的地图分享在迷你世界的微社区中，这些精致宏大的地图往往会被其他玩家看到并赞扬。


另外，普通玩家缺少时间或者能力创造自己的地图，但他们又希望能找到捷径拥有一个好看的游戏场景，就需要找创作型玩家“抄作业”，比如将他们的地图下载到自己的世界中。

三、微社区带来的价值

说了这么多，到底为什么要做微社区呢？

首先，作为垂直社区，可以聚合、培养一批游戏KOL，建立用户之间的连结。此外，作为官方直接运营的社区，可以允许运营人员主动管理用户发布的内容，客服也可以对用户提出的游戏异常反馈进行快速响应。

除了上述这些，微社区还有一些比起其他官方游戏社区更大的优势：微社区是直接内嵌于游戏的，能够提供高效的官方信息出口。另外，由于其用完即走的“微”特征，可以填补用户的游戏空隙，以减少用户流失。

1. 高效的官方信息出口

用户在游戏内的体验一般以阅读图像和操作为主，比较难停下来阅读大段文字。

对于一些游戏活动的解释，放在游戏里很难被用户认真阅读。因此，需要将解释内容放在游戏以外的地方。

如果将阐述内容全部放在Tap等外部论坛，玩家需要在其他APP阅读完，退出APP再返回游戏进行参与。

用户的体验路径是：在外部论坛搜索并浏览相关内容——退出外部论坛APP——打开游戏——到对应的活动页进行参与，如下图。


在这个过程中，用户经历了游戏重新加载的过程，甚至在退出论坛到打开游戏中还会插入其他行为，比如查看微信消息、刷刷微博等。

在这个过程中用户记忆中的活动解释内容也会进行遗忘，很难将活动信息有效地留在用户脑子里。

但用户使用微社区时，只需要暂停当前的游戏进程进入微社区查看，然后再返回游戏参与活动。

通常游戏活动的解释入口可以放在活动页面上，用户返回游戏后直接就可以在活动页进行参与，如下图。


用户查看活动解释到参与活动的路径被很大程度上缩短，用户对活动内容的记忆遗忘的很少，因此，活动信息能够高效地传达给用户。

2. 减少用户流失

通常情况下，用户在游戏内的时间并不是“全程高能”的，用户会经历一段时间的注意力集中，然后会有一定的缓冲时间，之后再集中注意力进行游戏行为。

用户的缓冲时间，比如王者荣耀刚打完一盘，模拟经营游戏刚摆好几个房子，可以喘口气的时候，是用户最容易流失的时候。这个时候用户的注意力可以分散的其他事情上，他们可能会想着今天的抖音该刷一刷了、微博又有新鲜事了，然后退出游戏。

而微社区可以在一定程度上避免用户直接流失。微社区提供的内容，能够填充用户游戏进程缓慢的缓冲时间，将用户持续留在游戏内。

一方面，用户缓冲的阶段，可能也是用户分享欲望比较强烈的点。在我的上一篇文章《分享系统—游戏分享系统设计系列方法论2》中我们讨论过，分享点需要具备两个条件：用户的游戏节奏放缓，且用户有意外的体验。假如用户在上一阶段的游戏行为中获得了意外的体验，他就具备分享的动力。微社区为用户提供了“秀场”，在这个缓冲阶段，用户不需要退出游戏，就可以将自己想要炫耀的东西直接发在微社区，然后投入下一阶段的游戏行为。

另一方面，如果用户在上一阶段的游戏行为中遇到了阻碍，他也可以在缓冲阶段带着问题到微社区寻找答案，之后回到游戏中攻克遇到的问题。

微社区甚至可以提供更多可能性，比如用户在游戏中使用一个角色输掉了，在结算页就可以引导用户进入微社区查看这个角色的攻略，用户看了攻略一般会想马上回游戏验证一下，这样就直接从上一盘游戏衔接到了下一盘，用户根本没有离开过游戏客户端。

利用微社区进行缓冲，用户不至于被其他应用打断游戏体验，然后就懒得再次登录游戏。用户的行为路径完全留在了游戏里，能够比较顺畅地持续进行游戏。


来源：人人都是产品经理
原文：http://www.woshipm.com/it/4191323.html