坚持「以玩家为本」发力长线运营，我发现了这款端游15年来历久弥新的秘诀

千禧年后，随着电脑与互联网的普及，中国游戏行业也随之迈入了高速发展阶段，尤其是彼时的各类网络游戏，可以说陪伴80/90后度过了最美好的青春年华。

时至今日，当手游逐步成为主流，端游的市场份额日益被稀释，早年间大多数端游几乎都已黯然离场。但从另一个角度来看，端游市场的萎缩，其实也变相抬升了这一领域的“用户集中度”，少数依靠内容与品牌持续迭代进化的精品，在扛过了时间与趋势的双重考验后，反而因此享受到了“马太效应”带来的红利，至今仍活跃在大众视野中。


而在这极少数穿越了端游下行周期的产品中，不得不提的就是由畅游研发的老牌MMO网游《天龙八部》（后升级迭代为《新天龙八部》）。

2022年，已经走过15个年头的《新天龙八部》，以全新资料片「蜀道争锋」为载体，通过内容革新、文创联动、福利活动等维度的同步发力，为玩家们献上了一场别开生面的周年庆盛典。


那么追根溯源，《新天龙八部》为何能够实现长达15年的稳定长线运营？

GameRes认为，这其中最根本的驱动力，就是源于畅游始终坚定不移的运营理念——「以玩家为本」。

左手“情感”右手“诉求”，「以玩家为本」才能走得更远

过去多年里，《新天龙八部》始终牢抓玩家们的“情感需求”与“内容诉求”两个大方向，展开了一系列运营探索。

将目光投回15年前，彼时与结拜兄弟一同做「老三环」、与帮会好友在古墓与地宫中为抢怪而战、闲暇时将「王大妈」等叱咤风云的游戏大佬视为奋斗目标……这无疑是每一名老玩家都曾在《新天龙八部》中所经历过的点点滴滴，他们也都在一次次社交中收获了宝贵的游戏情谊。

基于此，今日的《新天龙八部》早已成为了珍藏一代人珍贵回忆的经典游戏，亦是如今那些已迈入中年的玩家们“青春情怀”的重要载体。


作为游戏的运营方，畅游一直也深谙玩家们对《新天龙八部》的真挚感情，这些年来始终将玩家的“情感诉求”为核心，去加深游戏与玩家的羁绊。

譬如在2020年，畅游就出于响应玩家对“怀旧游戏体验”的渴望，重磅推出了《新天龙八部》怀旧服，一度引发千万玩家高呼“爷青回”，也使《新天龙八部》完成了一次与玩家在情感层面的双向奔赴。


而除了对玩家“情感”十五年如一日的关怀，《新天龙八部》也从未忽视玩家内容创新、体验优化等维度的各类需求，不仅长期虚心听取玩家对游戏的意见建议，更是在2021年启动了「破晓计划1.0」，引导许多玩家加入到了「共创天龙世界」的行列中。

在「破晓计划1.0」开启后，《新天龙八部》本着从玩家诉求出发的宗旨，通过线下见面会、线上调研等交流渠道收集了大量玩家的反馈，在梳理整合后，优先针对玩家最为关心的玩法、画面、研发多个方面的问题进行了紧锣密鼓的革新调整，同时第一时间在公众号发布优化进度。

切实做到了“事事有回应，件件有着落，凡事有交代”，这般诚意与匠心兼具的表现也赢得了许多玩家的肯定。


此后，为了进一步强化玩家的“共创参与感”，并且让玩家建议从提出到落地能够更高效的落地，《新天龙八部》在8月份启动了「玩家策划团」招募计划，同时邀请到了知名歌手许嵩担任「玩家策划团团长」。

要知道许嵩一直都是最受玩家认可的存在，亦是玩家心目中标志性的「天龙印记」之一。

此番《新天龙八部》就是希望能够依托许嵩在玩家群体中的影响力，进一步吸引玩家加入「玩家策划团」推动游戏改革，与主创团队携手共建一个崭新的「天龙世界」。


得益于许嵩影响力的加持，「玩家策划团」与官方秉持着诚意与信任在2021年完成了多轮沟通合作，成功传递出了广大玩家群体渴望减负优化、希望推出新门派等心声，最终「破晓计划1.0」达成了十余项革新优化的落地，在大幅改善了全体玩家的游戏体验之余，也再度诠释了「以玩家为本」这一运营理念的必要性、正确性。


随着「破晓计划1.0」的圆满收官，今年新年期间，《新天龙八部》也预告了「破晓计划2.0」即将到来，相信在玩家们的群策群力之下，2022年的《新天龙八部》还将迎来更多诸如第二轮门派调整、更多细节体验优化的改变给玩家与行业更多惊喜。


以玩家热爱的“文创融合”为切入点，《新天龙八部》让「巴蜀文化」活了起来

除了上文提到的「怀旧服」、「破晓计划」等运营行为之外，GameRes在观察与思考此番《新天龙八部》的15周年庆典后发现，不论是「蜀道争锋」这一主题设计，亦或是蕴藏着丰富「巴蜀文化」精髓的游戏内容，其中所折射出的，依然是《新天龙八部》对「以玩家为本」理念的坚持。

而此番《新天龙八部》所响应的，其实正是玩家们对“传统文化”持之以恒的热爱。

帮助主创团队洞悉这一玩家诉求的契机，来自于在2019年迎来12周岁生日时，彼时的《新天龙八部》选择了携手非遗文化载体「宋锦」，为广大玩家制作了一套传承千年古韵的周年限定时装「梦华录」，首次展开了对「文化x游戏」的跨界探索。


据了解，在联动开启后，《新天龙八部》主创团队很快通过各个反馈驱动，惊喜地发现有大量玩家都对「文化x游戏」的融合形式表达了由衷的喜爱。

基于此，主创团队很快便确立了后续《新天龙八部》的运营方向——聚焦玩家对「文创融合」的偏好，持续加码《新天龙八部》与各类传统文化的跨界融合。

于是，在此后的三年中，我们见证了《新天龙八部》与开封博物馆联合发起的「汴京守护计划」，也多次看到了《新天龙八部》与中国文物交流中心携手探索「敦煌文化」各类创新呈现方式等各种「文创融合」内容的相继出现……


当15周岁生日到来之际，《新天龙八部》则进一步匠心打磨出了「蜀道争锋」这一资料片，旨在让玩家能够从中感受到「巴蜀文化」的源远流长之余，也同步领略到《新天龙八部》别具一格的国风魅力。


在资料片中，《新天龙八部》以巴蜀地形为灵感，打造了由巴蜀山麓、巴蜀山道、巴蜀云顶构筑而成的全新三层地图，通过还原真实巴蜀地区崎岖险峻的地势特征，在唤醒大众对武侠文化中“蜀山”的相关认知之余，也与「巴蜀文化」精髓形成了共振，旨在让玩家能够在享受到15年来始终“常玩常新”的游戏内容之余，也身临其境地感受到别具一格的“蜀山风华”。


在此基础上，《新天龙八部》还巧妙地利用了巴蜀地图地形奇险、层次分明特征，推出了可供60位玩家跨服竞技的夺宝生存挑战PVP玩法「问剑凌绝顶」。

一方面来看，将脱胎于「巴蜀文化」的新地图、新玩法进行串联，显然可以进一步加深玩家对「巴蜀文化」的了解与认同感；另一方面，二者的有机融合，再度彰显了《新天龙八部》15年来持续追求内容革新的理念，在呼应「蜀道争锋」这一资料片主题的同时，拓展了游戏的长线趣味边际。


不止于此，《新天龙八部》此番还锚定巴蜀地区的标志性文化符号「大熊猫」，首先于线下与成都大熊猫繁育研究基地达成合作，认养了一只熊猫并取名为“十五”，旨在借这一有着深刻含义的名字，承载主创团队对玩家们十五年携手同行的感恩与情谊。


除此之外，在游戏中也加入了大量以「熊猫x传统文化」为灵感而设计的内容。

譬如全新珍兽「百变熊猫」的每一级变异形象设计，就悉数由围棋、剪纸、刺绣等十大传统文化演变而来。


还有以中华水墨画为蓝本设计的熊猫头饰、背饰，以及结合了熊猫元素与中国传统书写工具毛笔孕育而出的新武器「点墨留白」等等。

这一系列举措也与线下熊猫认养的联动合作隔空呼应，以一种玩家更喜闻乐见的形式，使《新天龙八部》与「巴蜀文化」碰撞出了不一样的火花。


不难发现，从联动「宋锦」到如今发力「巴蜀文化」焕新呈现，《新天龙八部》始终都是以玩家的喜好为出发点，同时怀揣着让自身成为“文化载体”的美好愿景，不遗余力的加码文化传承、弘扬与再创新，探索着更多元的「文化x游戏」融合方式、表达方式。

结语

任何成功都不是一蹴而就的，《新天龙八部》15年来历久弥新的秘诀，或许无法简单用一两句话来概括，但我们透过它的所作所为，可以洞见与学习的，是其长线对内容革新、文化传承、玩家运营的执着与坚守。

在秉持着「以玩家为本」这一核心理念的基础上，「内容革新」为《新天龙八部》注入了源源不断的活力，「文化传承」赋予了《新天龙八部》能够被大众所认知的高品牌价值，「玩家运营」夯实了《新天龙八部》的用户生态，而也正是在多个方面的连携共振之下，使《新天龙八部》拥有了愈发稳固的品类地位，这其中每一个探索思路与方向也都值得行业深入思考。

展望未来，我们可以预见的是《新天龙八部》端游依旧将会在广大玩家的支持下，向行业输出更多创意玩法，向大众传递更丰富的传统文化，在日新月异的游戏市场挖掘出更多潜在机遇，迈向下一个15年。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/3PApfNOydBOggpJvViMShg