腾讯游戏人生四周年：助力商户经营增长，加速数字与实体产业融合发展

作为当下最有活力的数字内容形态之一，游戏正在重构人们的社交、娱乐、消费等体验场景，为线上经济拉动实体产业增长，带来一些新机遇。

腾讯游戏人生是腾讯互娱于2018年推出的营销服务平台，致力于帮助各行业品牌、商户与游戏实现高效连接，持续提供全域场景解决方案，助力其实现经营增长，并以游戏IP、内容及电竞赛事为载体，以数字技术与产品能力为核心，在数实融合的进程中进行更多创新实践探索。

在过去四年里，腾讯游戏人生已经与超过2000个企业品牌，500万家商户门店建立合作，覆盖餐饮、零售、商圏、出行、旅游、酒店、电竞酒店等行业，助力行业GMV增长近10亿元，并支持合作方举办电竞赛事超2万场次，参与用户超150万。


以双平台打通营销全域场景，加速各行业增长共赢

一直以来，腾讯游戏人生通过旗下两大业务平台——“腾讯游戏官方商户合作平台”和“腾讯游戏官方赛事服务平台”，部署了一套覆盖线下空间、线上私域与赛事营销等场景的“全域场景营销解决方案”，以产品技术、服务与资源的持续升级，不断加速各行业场景与腾讯游戏热门产品的连接，助力不同行业品牌的营销增长。

具体来说，通过“腾讯游戏官方商户合作平台”，可帮助品牌与腾讯当下最热门的游戏跨界，结合丰富的营销玩法实现经营增长；而“腾讯游戏官方赛事服务平台”，则更专注于提供更便捷的赛事服务体验，让商户可以轻松开展办赛，获取海量年轻用户关注。



在线上，腾讯游戏人生打通了腾讯游戏、电竞赛事等亿级流量资源，帮助品牌有效扩大品牌曝光，并推出为不同类型商户定制的私域运营解决方案，通过主题抽奖、任务返礼等丰富的游戏活动玩法，以及联合会员等定制化产品，帮助商户实现从公域曝光到私域流量的转化，有效提升用户黏性，带来交易收入、复购率的提升。

在线下，腾讯游戏人生帮助商户门店在有限的物理空间中，探索更多样化的运营模式，助力提升商业坪效。针对线下门店“服务缺少差异化”、“客服留存难”等痛点，游戏人生还开发了包括门店签到领礼、段位排行榜、语音播报、水友赛、游戏竞猜等一系列互动产品，为顾客带来多重消费互动体验，帮助商家实现从门店到圈子的转变、从卖货到聚人的目的，提升顾客对商户的品牌好感与消费频次。

在办赛方面，腾讯游戏人生提供的赛事营销产品解决方案聚合了游戏官方赛事授权、办赛/参赛产品工具、办赛权益等一站式服务，降低办赛门槛，并通过官方资源加持精准触达目标玩家，汇聚多方人气资源，助力各行业、区域经济与电竞生态的共荣。


从IP授权到赛事合作，释放游戏生态合作更多潜力

作为游戏跨界营销的积极参与者，腾讯游戏人生基于多年来对玩家群体的丰富洞察，以及游戏IP、电竞赛事对年轻群体的广泛连接力，与来自不同行业领域的伙伴合作，持续探索着更多新的跨界营销方式。

在助力游戏IP与品牌联动方面，游戏人生借助覆盖游戏营销全链路的产品工具，帮助更多商户充分利用曝光资源，形成更有效的用户触达与销售转化。

在今年“526”京东超级IP日期间，零售业龙头洽洽与《王者荣耀》展开跨界合作，推出联名产品和抽奖促销活动。在腾讯游戏人生旗下产品腾讯王者人生的支持下，洽洽与《王者荣耀》完成了一系列深度打通双方产品的用户运营活动。

此次合作最终实现1556万人次曝光，平均每天有8.9万人通过包装袋上的活动二维码回流至洽洽小程序，助力洽洽在京东全站销量同比增长100%，斩获京东瓜子销售榜首的战绩。值得一提的是，通过活动进行私域流量转化的效果同样亮眼，超4万用户沉淀至洽洽企微社群，累计带来约1.3亿销售收入。


同期，在汉堡王与《王者荣耀》的IP联名活动中，腾讯王者人生为汉堡王提供了一系列定制化运营服务，例如以券码形式开展抽奖活动，一个月内发码超过50万，有效借助了年轻用户之间的自发式裂变传播，带动到店消费。同时，借助腾讯游戏人生提供的门店游戏特权，汉堡王还举办了王者荣耀水友赛，结合Coser演出、知名UP主打卡等方式，成功了塑造年轻化的品牌形象，实现了汉堡王在品牌声量与商业收益上的“一举双得”。

随着游戏赛事作为一项新兴体育项目，越来越广泛地进入大众生活。在助力品牌商户办赛方面，腾讯游戏官方赛事服务平台也推出了一站式办赛工具、互动沉浸式观赛氛围打造等全方位赛事服务能力，帮助品牌商户更便捷地利用电竞赛事，与更多生活场景产生连接，提升品牌形象、带来商业增长。

今年夏天，河南邮政携手腾讯游戏人生旗下产品腾讯和平人生，举办和平精英电竞赛事，则是传统行业数字化转型的一次积极尝试。此次大赛全程通过游戏人生赛事平台完成，一站式的服务降低了办赛方的筹备成本，减轻了办赛压力，对于参赛选手来说，良好且简便的参赛体验又能够进一步调动积极性。最终近5万名玩家报名参赛，4400余人沉淀至大赛微信群，为后续营销推广打下了良好基础。


在观赛方面，《英雄联盟》与腾讯游戏人生共同推出的生态合作平台“城市峡谷”，在英雄联盟S12全球总决赛期间，不仅打造了“英雄联盟小镇”式的沉浸化场景活动，还将线下观赛与潮流生活进一步结合，覆盖国内超300座城市，渗透玩家吃喝玩乐购等场景，联动了诸如网鱼网咖、超级猩猩等线下商户及携程、得物等线上平台打造一系列主题营销活动，让电竞爱好者可以充分体验到更丰富的电竞文化内容，进一步拓展了线下门店吸引游戏玩家到店的新型模式，最终有效带动商户客流量的提升，为2.88万商户引流，实现双赢。


积极探索游戏创新融合，促进关联产业共生发展

在帮助品牌商户实现持续经营增长外，腾讯游戏人生也致力于发挥游戏更大的应用价值，与关联产业共同打造更为多元的数字场景，创造更为丰富的消费体验。

前不久，在《王者荣耀》与南昌滕王阁共同打造的一系列数字文旅计划中，腾讯游戏人生帮助其与携程旅行达成合作，共同发布了五条“弈星带你游南昌”合作文旅线路，以及集营销活动、产品购买为一体的滕王阁线上专题页，为年轻消费者提供了更有针对性的旅游路线选择，也为传统旅游平台、地方文旅带来新的发展活力。


据统计，在活动期间，滕王阁景区入园人数环比增幅上涨43%，而携程平台上的南昌旅游产品订单量环比提升3倍。

做好产业内外、数实之间的“连接器”，激发游戏更多应用价值

伴随持续的技术进步与思维革新，游戏正不断重塑自身价值空间，逐渐成长为一个充满可能性的“超级数字场景”。

腾讯游戏人生将游戏的数字IP内容、前沿技术能力创新应用于营销服务领域，加强了不同产业与游戏生态之间的连接，让数字技术与实体经济形成有效助力与推动，可以说正是游戏作为“超级数字场景”的一个生动案例。

在腾讯游戏人生四周年之际，为加强游戏与更多产业的连接，沉淀有效的营销增长方法，腾讯游戏人生也联合各行业伙伴共同搭建了营销实战案例的交流平台——“腾讯游戏人生营销增长课堂”。


在首期课堂中，携程集团数字营销副总经理王继强分享携程如何在当前的市场压力下，借助游戏手段实现年轻化的转型增长，希望通过案例分析与现身说法，为更多营销人提供可行的参考路径。（关注腾讯游戏人生公众号，查看更多合作案例）

面向未来，腾讯游戏人生还将不断探索以游戏为媒，助力不同产业发展的更多可能性。通过腾讯游戏官方商户合作平台与腾讯游戏官方赛事服务平台，从线上、线下、赛事等维度探索更多数字营销新打法，帮助更多品牌与商户实现经营增长与数字化转型，并致力于发挥游戏更大的应用价值，与关联产业共同构建可持续发展的数字新业态，共同打造更为多元的“超级数字场景”。