从玩家测试到游戏QA：Side×Razer推出AI驱动的一体化测试解决方案

本月，屡获殊荣的游戏服务公司Side与全球领先的玩家生活方式品牌Razer（雷蛇），共同发布了一款颠覆性的玩家测试（playtest）工具。应用Side专有的AI技术，该工具实现了行业首创：玩家测试的数据可以同步用来提升游戏测试（QA）的结果。与主流玩家测试供应商相比，最多可降低80%的测试成本。


由Side支持的Razer Cortex：玩家测试计划将传统的玩家测试功能与大规模游戏测试（QA）相结合，为游戏开发者打造了业内首个集定性反馈和技术测试于一体的测试解决方案。这款新工具将内置于Razer的PC游戏启动器——Razer Cortex中，该平台拥有超过5500万全球用户，使开发者能够开展大规模、精准定位的真实玩家测试。

符合条件的玩家可直接通过Razer Cortex报名参与玩家测试。通过该启动器，玩家可签署保密协议（NDA）并获取游戏版本的独享下载密钥，确保访问过程安全保密。在游戏过程中，Cortex会追踪记录游戏时长与性能数据。完成特定测试后，玩家通过定性问卷提交调查反馈，并获得Razer Silver，可用于兑换游戏或装备，为参与者提供了实实在在的激励。

收集到的游戏行为数据与玩家反馈数据经由Side专有的AI系统进行分析，剔除重复数据；报告最终由Side专家QA团队进行解读和验证，从而以更低的成本提供具有可行性的深度洞察。

Side首席执行官Deborah Kirkham表示：“游戏行业的创新始终以人为本——我们与合作伙伴Razer正践行这一理念，并携手推出由Side支持的Razer Cortex：玩家测试计划。我们致力于将客户的故事带给全世界，而游戏玩家正是获得反馈的最佳来源。

如果故事创作是您的业务核心，那么玩家就是您的‘股东’。我们的独特解决方案能够让你的这些最热情的支持者参与‘共创’，将他们对您IP的初始信任和投入，转化为游戏发布时的销售动力。与此同时，我们还能利用玩家测试中收集的数据，通过业内领先的AI工具进行分析，进一步提升你游戏项目的QA测试结果。这实现了玩家、开发者与Side的三方共赢。”

玩家测试的新时代

玩家测试是游戏开发中最关键且耗费资源的阶段之一。传统测试方法依赖小规模、人工招募的团队和冗长的调研流程，往往获得的反馈有限且成本高昂。

由Side支持的Razer Cortex：玩家测试计划将利用Razer庞大的全球社区和Cortex游戏启动器的内置功能，依据玩家的游戏行为、兴趣及总体画像进行测试者的预筛选。这使得开发者能绕过传统的招募瓶颈，更高效地触达多样化且契合度高的的玩家群体，提高测试效率。

Razer软件副总裁Quyen Quach表示：“由Side支持的Razer Cortex：玩家测试计划是我们游戏启动器中的一项新功能，它为开发者提供了高性价比的大规模玩家测试的途径。通过将Side的解决方案集成至Razer Cortex，我们简化了版本分发流程，实现了精准的玩家筛选，并支持结构化的数据收集。此次合作有助于开发者与活跃玩家建立联系，收集宝贵反馈，从而支撑更优的开发决策。”

开发者可根据游戏行为、经验，乃至更广泛的受众洞察来精准定位目标玩家群体。这也为未来实现由玩家主导的本地化测试奠定了基础。

运作机制


人机协同AI

大多数3A大作的QA团队通常由5-6人组成，在高度安全的环境中工作。游戏测试方法多样，与为乐趣和通关而游玩的玩家不同，QA团队旨在“解构”游戏，寻找漏洞，并专注于玩家最可能交互的关键场景与区域。

由Side支持的Razer Cortex：玩家测试计划能为QA团队赋能，为其搜集以娱乐为主、真实体验游戏的玩家数据。这能让专业的QA团队发现那些在封闭环境下极易被忽略的潜在漏洞。如果在玩家测试的反馈中，多个玩家在同一关卡反馈出现崩溃问题，测试团队便能迅速着手排查相关漏洞了。

这款工具的开发，体现了Side致力于将技术赋能与人类智慧融合的承诺。正是我们对AI赋能型游戏服务解决方案的大力投入，才使得向QA团队提供如此高水准的试玩报告成为可能。将AI深度融入工作流程，以确保我们的团队与客户始终走在行业前沿；根据近期行业调查显示，87%的游戏开发者已在应用AI。

Side首席技术官Harlan Beverly博士表示：“Side与Razer的此次合作将永久性地改变玩家测试的范式。对开发者而言，这意味着以相同或更低的成本获得更多测试者与更长的玩家测试时长；对玩家而言，他们能比以往任何时候都更贴近开发进程；对QA团队而言，这为他们增添了一个全新的工作维度。

我们的QA团队和客户将能在游戏的Beta测试前，就接触到更多真实玩家，获取有价值的数据——这远超以往的可能性。这种从传统‘小规模、精细化’模式向‘大规模、轻量化’玩家测试的转变，使得基于AI的分析能力得到了极大提升，实现了新的突破。这正是行业变革的鲜活例证。”

行业影响

Side将能为游戏开发者提供更深入的洞察（包括增强的情感分析、目标用户群体的反馈及功能测试），且整体成本远低于行业常规水平。安大略大学的研究表明，玩家测试能在媒体评测前就发现其中的问题。纽约数据科学学院的研究表明，评测对游戏销量影响巨大，因此玩家测试对于游戏赢得商业成功起着至关重要的作用。以合理成本运行大规模玩家测试，并附加专业的QA测试分析，正是该解决方案在游戏服务市场中具有颠覆性与独特性的原因。

对玩家而言，该解决方案为他们创造了与热爱的游戏行业近距离接触的机会，这是前所未有的。玩家们可以在游戏正式发布之前，直接向他们长期支持的游戏系列的开发者提供自己的反馈，而这通常是媒体和KOL才有的体验。对开发者而言，这是一次宝贵的合理性检验，是在游戏正式发布前做出回应与调整的良机。

由Side支持的Razer Cortex：玩家测试计划仅是Side众多玩家测试解决方案中的一项。Side的完整服务组合覆盖从大规模到小规模的多种玩家测试，为开发者提供灵活的选项。

欲了解更多信息，请访问Side官网：www.side.inc

关于Side：

Side是全球领先的游戏开发与服务提供商，为许多世界知名的开发商和工作室提供技术与创意解决方案。从2009年成立以来，Side从日本起步，如今已成长为立足于游戏行业的全球企业，在14个国家拥有20间工作室，足迹遍布北美、欧洲、南美以及亚洲。Side的总部位于伦敦，其行业领先的服务范围涵盖美术制作、游戏开发、音频制作、游戏测试（QA）、本地化、本地化测试、玩家支持、社群管理、数据集及定制化AI服务。欲了解更多信息，请访问www.side.inc