游戏测试员生态：精神压力大 都快人格分裂

近日，一部根据1994年暴雪娱乐制作的游戏《魔兽争霸：人类与兽人》改编的电影———《魔兽》很火，很多玩家曾经沉迷在这款网游里欲罢不能，不少人甚至想一天24小时泡在里面尽情玩。

如果有一份工作让你每天玩游戏，真的受得了吗？游戏测试工程师从事的就是这样的工作，听听他的职业感受吧。

“做了这一行，才知道没有想象中好玩”

李吉是85后，目前供职于宁波鄞州区百迅软件公司，是一名游戏测试工程师。6月21日，记者在鄞州南部商务区一幢大厦里见到他。

他正在电脑前一边忙着“打”游戏，一边在Word文档上记录着在游戏中发现的问题。

将充值界面的描述文字改小；游戏头像中的位置超出框了；游戏结算面板位置不对；游戏大厅退出和设置按钮挨得太近，很容易按错……上面密密麻麻，记录了20多条有待修改的问题。

“我每天的工作主要是找出游戏中的‘Bug’（缺陷）。”李吉一脸疲惫地说。

李吉大学学的是计算机专业，是一个不折不扣的游戏迷，尤其喜欢打“英雄联盟”，于是毕业后找工作，就把爱好变成了日常工作。

“做了这一行，才知道游戏测试没有想象中好玩。”李吉有些无奈地说。

李吉说，作为一个游戏测试工程师，在游戏正式上线之前，一定要深入理解产品的功能，并对其进行测试，检查软件中有没有Bug，稳定性如何，并写出相应的测试报告。简言之，游戏测试工程师在一家游戏企业中担当的是“质量管理”的角色，及时纠错，确保上线后产品的正常运作，满足用户需求。

李吉说，游戏测试检测的面很广，涉及游戏的情节设置、技能等级、经济承受、公平性和游戏风格等各方面的测试。通常测试一款游戏的测试周期要1～3个月。

“当你反复测试一款游戏的时候，你就会不觉得那么好玩，会觉得很枯燥，”他说，首轮测试一定会发现很多问题，小则二三十个，多则超过100个，而要发现这些问题就需要反复试玩，并且撰写海量的报告。

首轮测试完成后，还需要进行第二轮、第三轮甚至第四轮测试，其间还要不停地和程序员沟通，向程序员描述清楚成因和结果，直到缺陷一一修复。

每款游戏刚上线都会紧张得失眠

比起工作的枯燥，游戏测试人员的精神压力更大。

“我们这个工作适合年轻人做，年纪大的人会吃不消。”百迅软件公司另一位游戏测试人员石头的两个眼圈乌青，他最近在测试慈溪游戏大厅（APP）的棋牌游戏，已经连续测试快一个月了，几乎每天晚上都是两三点睡觉，“压力太大了。”

“测试人员还要具有良好的沟通表达能力，沟通不当会和程序员产生矛盾，因为你指出游戏的问题，就相当于在否定他的工作，而且还需要不停地催促他们修改，一言不合就有可能翻脸。”石头说，以前其他地方就发生过程序员与产品经理的血案，他们与程序员的关系也类似，因此每到年底，他就会在微信朋友圈发一条信息：“感谢程序员不杀之恩。”

如果测试人员没有测试出问题，上线以后结果出问题了，测试人员也需要承担相应的责任。

2014年，由于一款棋牌游戏的数值漏洞没有检测出来，结果上线以后造成了10万元的损失。“玩家篡改了游戏的信息包，多位玩家一晚上利用游戏存在的漏洞刷走10万元游戏币，相当于损失10万元人民币。”李吉现在回想起来还是心有余悸，“按理来说，这是游戏测试人员的疏漏，要承担责任，幸亏老板比较开明，当时没有追究责任。”

这件事以后，李吉每测试一款游戏都到了锱铢必较的地步。“感觉自己得了强迫症。”李吉说，几乎每款游戏上线后的前几天，他都会出现失眠。“记得有一款“疯狂打地鼠”的游戏上线后，我几乎每时每刻包括吃饭都在盯着这款游戏，生怕出现什么问题。”这样紧张的状态持续了三天三夜，未合一眼。

即使如此，游戏出现问题也很正常。“这个世界上没有完美的人，同样也不会有完美的游戏。”不过，李吉说，游戏上线以后出现小问题并不可怕，可以不断地修复和升级，最怕的是没有用户，或者客户体验不佳，导致客户流失，“这也是要测试人员的失职，需要承担责任。”

迎合不同玩家，都快人格分裂

石头说，网络游戏测试员除了要有良好的沟通能力之外，还要对当前游戏的类型、可玩性、市场定位、玩家的口味等有相当深入的了解。有些是可以用数据分析，进行量化的，有些只能依靠平时的积累和对游戏的理解程度，毕竟游戏种类繁多，每个人的口味又存在差异，而个人的喜好不能代表游戏受欢迎与否。

“有时候你要换位思考，就算不喜欢这款游戏，也必须强迫自己去喜欢。”石头说，测试人员必须摈弃主观意识，设身处地地站在用户的立场上，然后把自己想象成不同的玩家，“首先要考虑的是用户喜欢什么，而不是自己喜欢什么，有时候角色扮演多了，都快人格分裂了。”

“如果不是真心喜欢，而来做这份工作的话，会有很大的心理落差。”李吉说，把爱好当成工作以后，随之而来的就是因为程序化和枯燥而产生的厌倦。

薪资一般，熬夜是家常便饭

做游戏测试如此辛苦，他们的薪资应该不错吧？

“我们的年薪在12万元至15万元之间，还兼职做产品经理，才能拿到这么多，单纯地做游戏测试工资会低些。”石头说。

“单纯做网络游戏测试，一个月收入在3000元左右，而且熬夜是家常便饭，因为夜间的网络最稳定。”一位网络游戏测试人员笑着说。

记者在百度输入“游戏测试工程师”，发现相关招聘信息很多，百度招聘信息有548条关于招聘游戏测试工程师的，月薪从3000元至16000元不等。

毕竟是份工作，不光是玩游戏

尽管如此，游戏测试工程师的职业对于很多年轻人来说，还是很有吸引力的。“我们有一些玩家就想转行做游戏测试师，在他们看来，我们的工作轻松又自由，最重要的是能在第一时间玩不同的未上线游戏。”石头说。

不过，石头也提醒打算入行的年轻人，这毕竟是一份工作，而不是光是坐在那里打游戏。“日复一日的工作或许是不会有诗和远方。”

更有游戏测试人员直言不讳，这一行职业的上升空间不大。“你不可能因为测试游戏而学会编代码或者攫取其他的知识，做的工作重复性太高，在重复的检测和写报告中上升的空间很窄，要想从重复的工作中学习到新知识，无异于缘木求鱼。”这位测试人员因此提醒，如果想把游戏测试作为职业，需要三思而后行，一定要知道自己想要什么。

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via：东南商报

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