如何找出被忽视的细节部分，做出更好的用户体验？

策划设计的大道理已经被人讲了太多，这里我们主要就讲述一些在设计中容易被忽略掉的一些细节部分，以及由此衍生出一个更宽广的思路。

案例1


此图，截取于《少年三国志》，这是一个很常见的为 武将/装备 等提供经验设计，点击下方的经验药，上方的 武将/装备 等就会直接增加经验。

而其实这里往往就会有一个容易忽视掉的细节，这里就以为上面这幅图举例，这里其实有2种方案：

方案1：

玩家点击1次经验药
客户端把收到玩家点击这次经验药的消息，把这条消息数据按以下形式发送给服务器
玩家ID
使用了 1个 XXX的道具（XXX为道具ID）
使用给了 YYY（YYY为这个装备的ID）
服务器验证玩家是否有这些道具，这里假设为是如下
服务器收到消息验证后把成功的消息返回给客户端，同时把实际的数据加到该装备上
客户端收到消息后，播放成功的动画，经验增加的效果等

方案2：

玩家点击1次经验药
客户端本地播放成功动画以及经验增加的效果
注：这里是客户端本地进行计算加了多少经验 以及物品多少个是否用完 或是否升级至满级
玩家所有操作结束后，点击返回时，给服务器发送一条消息，内容如下
玩家ID
使用了 ？个 XXX的道具（XXX为道具ID）
使用了 ？个 BBB的道具（BBB也为道具ID）
……（可能使用了多个ID不同的经验道具）
使用给了 YYY（YYY为这个装备的ID）
服务器验证玩家是否有这些道具，这里假设为是如下
服务器收到消息验证后把成功的消息返回给客户端，同时把实际的数据加到该装备上

2个方案，方案1这种情况在玩家网络不好（例如地铁上，或者一些偏远地区/山区信号不好的地方）时体验就会很差，因为本来的设计是按着一个经验药不动就会不停的加经验，可每增加一次就会有一条消息请求，等待客户端与服务器的交互，就无法达到我们的预期。很可能在地铁上进行一次这样装备升级（假设一条消息需要等待2秒的响应），那么喂养100个道具则需要的总时长就达到了3分20秒。

而方案2，只在最后一步进行服务器校验，既能防止作弊，又极大的减少了网络的带宽需求，不管玩家操作多少道具，如上所说的假设一条消息需要2秒的响应时间，那最终也就是在点击返回时，在切换到上个界面时等待2秒即可完成整体的操作。

而这样一个不起眼的设计，却在一些特殊情况下，极大的加强了我们口中的“用户体验”。

《拳皇98》、《刀塔传奇》等众多成功游戏 英雄升级等均是时候的方案2（可以去单机测试，在英雄升级界面喂英雄经验让英雄升级，但是不点击返回，直接杀游戏进程，在重启游戏，发现英雄并未升级， 也就是说之前的升级只是客户端做的表现，并未有与服务器进行交互）

这只是一个简单的案例，而身为策划我们更应该从案例去拓展视野与思路。

我们在游戏设计时，我们在考虑用户体验的时，除了常规的用户定位，在把界面的规则想清楚以后，要想做到更好，则还需要考虑到更多的情况，如下：

1、用户在各种情况下的体验能否都达到一致（例如上厕所、在地铁、单手操作、双手操作等）

2、我们的系统给玩家的强度（或者休息度/正反馈度）是否太多或者是否已足够，或者换个更通俗易懂的说法：很多设计具有两面性，我们怎么从各个角度去判断我们应该用那种做法（引入如下 案例2）。

案例2：



装备强化，到底应该是一键强化，还是强化5次（或10次）

这个问题相信不管说一键强化至当前可强化的顶级、或是强化10次，我相信各个策划都能从各个角度说出一番道理，而我这里就从不一样的地方去分析到底应该是使用强化10次 还是 一键强化。

我们从用户体验角度出发来设计系统：

假设我们是一个挂机类或1代卡牌（战斗不用自己操作 甚至可以不用管）的游戏，我们认为我们的用户大都是偏休闲的玩家，那么基于此前提，我们的用户都激烈的战斗的欲望并不强烈，他们是更休闲的心态在玩游戏

那么，对于这些玩家，每进行一定时间的紧张过程，就应该有3到5分钟放松的过程。张弛有度，劳逸结合。如果改成一键强化玩家放松的时间减少了，紧张的时间增多了，20分钟的紧张过程，只有1分钟放松的时间，对这样目标用户来说，玩家可能就会觉得游戏玩起来很累，会有不好的体验。

与此同时，我们可以在强化10次上做进一步加强的体验，比如有概率强化时出现暴击多升1级（例如少年三国志就是这样，只是他是强化5次，但是目的都是一样的），就如同我们刚上面说的给玩家的放松的过程，在这个过程中我们频繁的为玩家出现 强化成功/触发暴击 这种连续多次的正反馈以及这种看起来带一定赌博性质（是否暴击）然后玩家赌博胜利（成功暴击），这会在这休息段期间极大增加玩家的感知体验（获得快感）。

而假设我们现在做的是一个ARPG向的动作游戏或者大型MMO等游戏，我们的用户并不是那么休息的玩家（游戏的玩家喜欢操作/打击/特效表现的体验等），那么对于这些玩家来说，他们本就喜欢这种强度的游戏，那么去进行强化装备就不应该是我们所说的放松时间，他们要的体验就应该是迅速完成强化，然后去战场上进行实力验证的体验/或者留出更多的时间让玩家进行更多的其他事情，所以甚至有些游戏（例如天龙八部手游）不仅仅是单件一键强化，而是一键全身强化。

案例结束，这个案例看似用的 1代卡牌与RPG举例，其实仔细看我说的与1代卡牌与ARPG无关，而是我们想让用户有什么样的体验，假设策划作为开发者觉得我们这虽然是1代卡牌，但是我们结合用户目标等分析，我们在这里要给玩家的体验并非是放松3-5分钟，而是希望加快玩家的强化节奏去进行其他事情（就采用一键强化），或者说我们是ARPG但是我们养成线少，我们结合目标用户调研发现玩家比我们想象的容易疲惫，那在这里就希望玩家多花费时间进行强化操作就强化5次。

所以，总结也就是我在2个案例中间所提到的（当然实际上还有更多的情况，不过笔者比较懒- - 打字很辛苦的啊喂，不过以这2个案例为与思路为例，可以自己想到更多的地方，然后在实际策划案中，去想到往往容易被忽视掉的细节部分，做出更好的用户体验。

via：Gad