你买的手游财产被盗怎么办？淘手游：敢买我就敢赔！

2017年9月21日，国内最大的手游交易平台淘手游发布了一则公告，与中国人寿财险达成战略合作，推出针对手游虚拟财产的“交易安全保险”，如果投保人出现财产被盗或丢失，将按照投保金额进行赔付。

此前虚拟财产的交易存在极高安全隐患，保险的出现大大降低了这种风险，而淘手游是首家为玩家提供手游虚拟财产交易安全保障的平台。


事实上，网游的虚拟财产保险自2013年就有出现，但均为针对端游产品，手游交易相关保险为完全空白状态。曾有业内资深人士这样评论手游交易行业：何时彻底解决安全性问题，这个市场才会迎来巅峰。

手游交易市场规模将破百亿 安全却全无保障

手游交易市场是以整个手游行业规模为基础的。根据TalkingData数据，2016年移动游戏行业收入规模为661.7元，同比增长率34%，从近年的收入规模曲线来看，仍处于高速增长阶段。

这很大程度上决定了手游交易市场的增量空间。以淘手游的情况为样本，据公开资料，2014年成立至今其业绩持续增长近260倍。据笔者从多位手游交易从业者处得到的信息，整个手游交易市场的规模保守在60亿，乐观达百亿级。目前手游交易行业存在的问题是安全性与市场规模不匹配，类似淘手游与中国人寿这样的合作是首个解决方案。


和中国人寿合作 已有淘手游买家获得全额赔付

淘手游已于（9月21日）上线“交易安全保险”。笔者联系到了一位买家，他曾在9月29日购买了价值888元的《一起来飞车》账号及保险，并于30号晚22点发现账号无法登陆，当时提起申诉理赔。最终淘手游于10月1日给出判定属于卖家找回，该买家得到中国人寿财险的全额888元赔偿。


公告显示，淘手游用户可以在购买手游财产的同时购买交易安全险，有“30天险”和“60天险”两种。在保险期内，如投保游戏账号出现被卖家找回、因卖家交易前的违规行为或因账号交易本身问题而被封号、被官方收回等情形，将由中国人寿财险公司负责找回或者赔偿。

据公开资料，淘手游是国内目前规模最大的手游交易平台，2015年5月获得了清科创投领投、蓝港互动数千万人民币A轮投资，2016年12月获得了赛伯乐集团1亿人民币B轮投资。此次推出的“交易安全险”账号类型已经覆盖32个渠道，包括数百款游戏。


合作的另一方中国人寿则为国有保险公司，对于保险赔付有明确的条款与规则。一般而言，投保账号在淘手游成交价是多少钱，发生保险事故后就能从中国人寿财险公司获得多少保险赔偿金。

目前来看，“交易安全险”的出现确实可为手游财产交易提供一定保障。不过业内也有人提出，手游财产类保险存在理赔判定规则、单平台产品及渠道覆盖率等问题。

解决安全问题是开展虚拟财产交易的第一要素

手游交易行业目前存在的最致命问题在于安全隐患，作为首例手游财产交易类保险，淘手游与中国人寿的战略合作一旦得以验证，很可能“引爆”行业，对手游交易行业起到“突破桎梏”的作用。

从另一角度看，手游财产归属于虚拟财产领域，当前法律法规对虚拟财产的保护在逐步完善，但实操过程中仍存在取证过难、维权困难等情形。成熟的交易保险出现，或可从另一维度解决虚拟财产安全问题。

据淘手游内部人员透露，后续很有可能在手游之外增加更多虚拟财产交易业务，那么淘手游与中国人寿达成的战略合作，意义可能远比想象中要大。