腾讯社交广告铸造生态支点，助力游戏行业向阳而生

国内手游产品在经历了爆发式增长后，不仅行业竞争日益白热化，同时还要面对用户增速、终端规模和终端活跃度的集体下降。巨大推广压力下，游戏行业买量市场早已成为一片红海，买量成本和流量变现压力也成倍增长。游戏行业广告主亟待寻求高效、优质且具实效性的买量突破口。

8月3日，在第十六届ChinaJoy举办期间，腾讯社交广告游戏行业负责人张菡亮相ChinaJoy“全球游戏产业峰会”，带来《铸造游戏买量生态支点》主题演讲。在演讲中，张菡向游戏行业从业者分享了腾讯社交广告助推高效买量、流量变现，构建更健康游戏买量生态的能力和服务举措，并宣布推出腾讯社交广告游戏行业优化师培训与认证的“星河计划”，为行业储备游戏买量优化专门人才。


提升产品能力、迭代数据能力，持续助力游戏买量

张菡首先表示，经过产品能力和技术能力的迭代及优化，目前腾讯社交广告的数据能力、产品和广告技术，已能够为游戏行业提供覆盖定向、创意、优化、洞察等推广全链条的可持续推广助力，并且持续优化投放的智能化和投放效率。


在产品和能力升级方面，自2017年起，腾讯社交广告将过去的API开放升级到Marketing API，并使其整合入内部的工具和技术系统。通过开放第一方数据应用，实现跨流量采买和定制化投放，打造基于Marketing API的开放生态。“Marketing API提供智能的调架优化，让以往需要人工做的事可以用机器语言去代替，大幅提升投放效率。现在头部的广告主基本都开始应用这一能力。”

腾讯推出的腾讯数观（TDC），还能为游戏行业广告主实现多方数据能力安全融合、客群数据深度洞察、多元渠道一键触达，满足大客户探索用户群体、生成用户群体行为深度洞察、最终实现效果沉淀的需求。张菡表示，TDC能够使数据洞察更加深刻，数据运营更加精细，例如洞察到某些用户群体为什么流失，然后再用有针对性的广告素材去传递用户群体最关心的利益点。

夯实服务能力，针对不同需求实现定制化解决方案

在服务方面，张菡表示，腾讯社交广告基于对自身和团队服务能力的更高要求，以更主动、更有效、更全面的沉浸式服务，和针对客户不同需求的定制化服务，达到清晰有效的服务引导，在此之上，进一步探索基于优质游戏和品类多元化的深度运营。

去年，腾讯社交广告建立分级服务体系，提出了一些高潜能客户及优质的服务产品，并根据用户群体对投放平台和素材的偏好，提供专属的扶植。根据这些客户及产品的具体业务阶段和需求，可细分为以下几类：

• 客户层面：对新客户，降低入门门槛，建设高效触达通道，快速发现高潜用户群体，扶持客户业务发展；对老客户提供专业团队驻场沉浸式服务，并为客户量身定制专属服务。
• 产品层面：对于热门品类游戏、新品类游戏和小游戏不同产品品类营销需求，提供相应的定制化服务。其中对于小游戏生态的建设，还根据游戏所处的微信、QQ、Qzone等不同平台场景，提供多种流量采买和流量变现支持。
  

解决行业人才痛点，建立人才认证生态

提升游戏行业买量效率，需要相应的人才“操盘”。张菡在演讲中提出，目前游戏行业优化人才缺口较大，且缺乏具有指导意义的人才标准。许多广告主在应用腾讯社交广告的流量资源时，经常面临三大痛点：

• 人数少：游戏行业优化师从业人数少且专业要求较高，其它行业优化师上手较难；
• 难上手：腾讯社交广告资源丰富，工具权限繁多，对优化师优化水平要求高；
• 成本高：游戏行业优化师水平良莠不齐，广告主试错成本非常高。
  

为解决游戏行业买量中的人才瓶颈，腾讯社交广告宣布推出围绕“腾讯社交广告游戏行业优化师认证”的“星河计划”，以实现梳理腾讯社交广告游戏行业优化师从业人员标准规范，提升优化师的账户优化技能，培养并持续为行业输送优秀专业人才等目标。


有志于参与“星河计划”游戏行业优化师认证的行业人才，可经过初级课程学习及考试，行业课程学习及考试等一系列流程，获得认证资格并得到“腾讯社交广告游戏行业优化师”称号及证书。其中证书编号还可在“星河计划官网”查询真伪和取证时间，使这一认证更具权威性和参考价值。张菡表示：“星河计划”将在能力和服务之外，为游戏行业打造一个良性的人才准入及成长生态，在人才方面助力买量效率提升，进一步扫除后顾之忧。

自今年年初，腾讯社交广告已全面打通包括微信广告、腾讯新闻广告、腾讯视频广告、天天快报广告、QQ广告及腾讯联盟广告等在内的腾讯系全流量。这将有助于腾讯社交广告帮助游戏行业广告主更深刻洞察用户，全方位助力游戏厂商多维度触达场景，优化变现效果。