2018,游戏界的争议之年

作者:Colin Campbell 篝火营地 2019-01-08
作者:Colin Campbell
翻译:七爷

对游戏行业来说,过去的一年即是繁荣昌盛的一年,也是状况百出、富有争议的一年。对于问题,要善于总结,才能解决。本文将从三个大点具体分析去年游戏行业所面临的种种争议。

回顾 2018 年游戏界的各种争议,我们就会发现,大厂们在面对自己头脑发热而犯下的错误时是多么的无力。面对公众的负面评论,他们往往会误解问题所在,并给出错误的解决方案。

从贪得无厌的商业伎俩到饱受非议的职场环境;从苛刻的员工政策到在言论自由上软弱的妥协。终于,游戏公司不得不面对自己行为招致的恶果,为他们的消极公关付出代价。

通过社交网络以及一些日益壮大的专业自媒体,消费者要求游戏公司保持行为底线。

然而不幸的是,太多公司觉得他们仅凭一些乏味的说辞或对消费者说一套做一套就能蒙混过关。如果说 2018 年给了我们什么教训的话,那就是这种敷衍根本行不通。

经营者以前可能只需要操心那些毫无底线的投资者,但现在他们必须正视各种道德行为引发的问题,包括对公司的经营管理,以及产品本身的问题。

虽然这不是说主动权已经完全掌握在社交媒体的活跃人士手里,但游戏公司不得不把那些进步人士的观点纳入考虑,因为他们的话语权愈来愈大

原始贪婪本质

2018 年初,关于战利品箱子的争论正在逐渐消退,如今它似乎变成了游戏行业中一种古怪的现象,其产生的根源还是在于游戏公司的贪婪本质。

虽然有一部分玩家对社会问题并不感兴趣,但当战利品箱子的作用被淡化的消息放出时,整个游戏社区变得一片欢腾。当时 EA 和其他公司试图完全围绕这一半赌博性质的机制设计游戏时,公众明智地选择了抵制。

但到 18 年末,大多数公司都选择性忽略其他声音,并继续使用这种方式。联邦贸易委员会也恰在此时对战利品箱子的调查热情不再,这件事就这样不了了之。


游戏公司知道该如何对付这样的情况。他们会寻找另一条路,现在,他们利用「《堡垒之夜》式」的季度和「战斗通行证」,从知名游戏中尽可能榨取每一分利益。这个方案可以为公司带来源源不断的收益,而且不会招来政府部门的干预和玩家们的群情愤慨。这种解决方案证明了游戏公司真的很阴。如果 A 方案大家接受不了,那么就采取温水煮青蛙的 B 方案。


当索尼决定把自身利益建立在玩家兴趣之上时,也发生了同样的事情,完全违背三观和基本道德。18 年早些时候,《堡垒之夜》宣布登陆 NS,有玩家发现,在 PS4 上使用的游戏账号无法登陆 NS。索尼禁止玩家在竞争对手的游戏平台上使用当前账号。

《堡垒之夜》的账号通常可以在多种平台上互联。而索尼拒绝账号互联则意味着,那些已经在 PS 平台上购买了战斗通行证或获取奖励皮肤的玩家,在 NS 上必须重新开一个账号从零开始,他们在游戏中来之不易的好东西也将无法获取。


面对玩家的怒火,索尼最终不得不做出让步,提供了《堡垒之夜》跨平台互联测试,并承诺未来会把跨平台互联推广到更多游戏。PS 首席执行官肖恩·雷登表示,要彻底解决这个问题还需要一段时间,因为「这不是打开一个开关那么简单 … 涉及到很多方面。」

性别歧视危机

近年来,性别歧视和职工权利方面的糟糕「前科」几乎成了游戏界的「行业特色」。在「我也是(注:Me Too,社交媒体上广泛传播的一个主题标签,用于遣责性侵犯与性骚扰行为)」运动时期,很多游戏公司就被指名道姓地揪了出来。

拳头公司一直存在性别问题

《英雄联盟》开发团队拳头公司被迫对其内部运营进行漫长且严格的审查。此前,Kotaku 一份报告披露了拳头公司内部的多项严重指控,其中就包括职场性骚扰。据内部消息称,一些男性员工会在性方面对他们的女同事评头论足,或主动向她们发送自己的生殖器照片。

拳头公司联合创始人布兰登?贝克和马克·梅里尔

拳头公司对此发表了道歉声明,并承诺会改正错误。但这些道歉听起来非常空洞,因为该公司所谓的行动,竟是解雇两名曾公开批评拳头公司文化的员工。接下来几周,面对前雇员的各种曝光和公众的愤怒指责,拳头聘请了 Uber 前执行官弗朗西丝?弗雷来帮助他们改善内部问题。不久之后,员工们又以性别歧视为由起诉拳头公司。


同样地,R 星似乎也是一个过于强调「狼性文化」的公司。其创始人丹?豪瑟的发言让游戏界的工作环境再次走上舆论的风口浪尖。他曾在接受《纽约》杂志采访时表示,《荒野大镖客:救赎 2》的开发组每周工作 100 多个小时。


面对社交媒体的广泛指责,以及大量证据表明长期加班在游戏界并不罕见,豪瑟随后澄清他所说的只是高级编写组。但他的说辞还是引发了一场关于游戏界「加班文化」的辩论。「加班文化」是游戏产业的一个术语,主要指在游戏发售前的一段时间里,开发团队要持续长时间工作以保证完成制作。

英国《智族》杂志随后发表的相关报道中,豪瑟对游戏开发者的不着边际的评论更加剧了问题的严重性。「山姆(豪瑟的兄弟,R 星联合创始人之一)和我经常谈论这些问题,我们认为游戏是具有魔力的,」豪瑟说,「它们就像精灵世界。你打开屏幕,那里就有一个世界在等着你。我觉得在不知道它们是怎么被做出来的情况下,玩家能收获到更多乐趣。」

加班加点

一些雇员后来发表了公开消息,否定他们被要求长时间加班,尽管前雇员们的记忆中,R 星从没这么慷慨过。后来,有人指出在「大表哥 2」游戏中出现了一则暗喻R 星「加班罪行」的埋梗。

懦弱是可耻的

当然,社交媒体上的指责也不一定总是出于好意。MMO 游戏《激战 2》的开发商 ArenaNet 就软弱地屈服于网络上的恶意攻击,开除了他们的剧情设计师杰西卡·普莱斯。她错在回应了一位自以为是的油管主播,而键盘侠们都认为这位主播才是受害者。

普莱斯在推特上发表了一篇关于剧情设计的长文。面对这位油管主播的插嘴异议,普莱斯回应道:「今天,作为一名女性游戏开发人员,请允许我,一个与你不同行业的人,来告诉你应该怎么做。」可想而知,这段对话在新闻网站 Reddit 和其他平台掀起了一场批判浪潮。批判人士忽略了现实生活中女性专业人士经常容易受到男性质疑的现象,只因一个男人受到了反驳而愤怒。

杰西卡·普莱斯当时在推上的回应

她的同事彼得·弗里斯由于公开表示支持她而一同被开除。在 Polygon 的采访中,她指责 ArenaNet「像个缩头乌龟」。ArenaNet 则发表声明称普莱斯和弗里斯对社区的「攻击行为」是「无法接受」的。而在事情结束后的一段时间里,普莱斯成了网络暴力的受害者。

面对狂风暴雨般的批判,游戏公司更倾向于具有实用性的解决方案。怎么做才能简单快速摆脱困境?开除一名员工的确是一个百试百灵的方法。但请记住,在危机中,尝试去扭转错误的决定也是有效的。

《彩虹六号:围攻》|育碧

为了全力开发亚洲市场,育碧决定替换《彩虹六号:围攻》的一些艺术元素,希望自己的游戏符合部分地区的审查要求。这其中包括删除游戏内的性暗示元素,涉及赌博和暴力的图标、海报。(此前发布过更改前后对比图)为了节省资金,全球统一保留这个版本。

玩家的指责迅速而猛烈,一些人指出,育碧这种做法就是在用小范围法律来规范整个全球文化产业标准。几周后,育碧撤回更改,承诺大部分地区将保留原设计版本。但谁敢打包票,游戏公司在日后设计新游戏时,会不会从一开始就把这种审查制度考虑进去,而不是考虑大多数玩家的体验?

去年育碧的表现也很糟糕,他们深陷游戏内容政治化的泥沼。

18 年育碧发行了《孤岛惊魂 5》,其故事中描述的蒙大拿州邪恶宗教组织,看起来很像一个极右翼民兵组织。育碧被指控利用当代政治分歧来营销自己的游戏,却拒绝承认游戏内容与现实世界之间存在的联系。


很显然,育碧并没有听取这些批评,在 E3 的《全境封锁 2》披露中,他们又用了同样伎俩。游戏预告片大量使用一些典型的形象来暗指即将走向暴政的美国。其内容几乎与当前美国危险的政治现状一致,尤其是,如今一位众所周知的独裁主义者正执掌白宫。

但是育碧并不承认这种显而易见的营销手段。创作导演特里·斯皮尔在一次接受 Polygon 采访时表示:「不,这并不是什么政治隐喻。」游戏公司完全不顾自己的社会责任感,而持续利用现实世界中的问题来销售游戏。


雇主麻木不仁

育碧、R 星、EA 和拳头都享有成功带来的甜头。但当形势危急时,他们的困难时期就要来了。破产在游戏界并不少见,但是像 Telltale 的破产方式对员工来说尤为残酷,反映了游戏行业里管理层与员工之间的冷漠关系。

这个曾制作出《行尸走肉》系列、《权力的游戏》和《蝙蝠侠》等知名叙事冒险游戏的开发商,于 2018 年 9 月裁去了 250 名员工,只给他们大概 30 分钟来收拾东西走人。一些雇员得知自己的医疗保险几天后即将失效,当场哭了出来。


几周后 Telltale 结束了自己的工作,从此成了管理不当的代名词。在被裁员后,愤怒的员工发推表示尽管加班赶工,他们并没有收到任何一笔遣散费。

一名员工将该公司的业务描述为「花大价钱买个大 IP,制定一个不切实际的工期,让我们疯狂赶工,然后指望我们能够按时完成工作而且不累死。」随后,雇员们向法院提起了集体诉讼,指控 Telltale 违反了加州劳动法。


与此同时,微软也找到了一个「省钱之道」。他们解雇了 Xbox 客服员工,代之以志愿者,而志愿者的报酬只需一些虚拟商品。

这一切都导致了在旁观者眼看来,游戏公司要真正做到关心员工、客户和他们所在的这个世界,还有很长的路要走。但至少现在,当他们犯下那些荒谬错误时,会有人站出来指责他们。

游戏行业工会已有官方推特

但愿游戏公司能够总结他们所犯下的过失,并做出必要的改正。最好在新的一年里,悬而未决的游戏行业工会能落定下来。如果雇员们能够自发组织工会,游戏公司就不得不把更多心思放在公关政策上。2019 年,或许我们会看到游戏行业变得更好吧。但愿如此。

来源:篝火营地
地址:https://mwegame.qq.com/u/t/5932PzT

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