游戏化与玩家心理（二）：建立成就感的2大要素

上一篇分享了史诗意义与使命感在产品中的应用，这章将继续分享，如何在产品中引入成就感，增加用户对产品的好感与依赖。


让我们先来回顾一下上一篇的内容，游戏化并不是表明的像游戏，而是模仿游戏的内部核心，做出以人为本的设计，轻而易举地让用户做出有利于产品的行动，这也是上瘾模型想要达到的目的，所以其实这个环节也是对上瘾模型里的第三个环节——多变的酬赏部分的补充说明。提供给用户触达内心的奖赏，让用户上瘾，详情可回顾我之前的那篇上瘾模型的文章《让用户对产品上瘾，需要这4个环节》。

现在进入今天的主题，核心驱动力2：进步与成就感。

这一驱动力是指人们渴望成长，克服困难完成特定目标，由此产生的荣誉感与成就感，激励我们继续专注于该行动中，是我们做任何事情的原动力。

打个比方，就好比你要计划减肥，如果努力了一周都看不到任何变化，自己很快就会丧失信心，对这件事感觉不耐烦。但如果每周你都能看到自己的体重在下降，体脂率在降低，身体变得越来越有活力，这种清晰的进步感就会激励你继续前进，追加在减肥上的投入，越发起劲。这就是进步与成就感的作用，在市场上的应用也相当普遍。

建立成就感的2大要素

1、适当的挑战难度

有时候我们面对的挑战，或许并不都是必要的，有时我们会在对生活没有实际帮助的游戏中耗费时间，沉迷其中，享受挑战与限制，渴望在完成的目标中获取快乐。但如果游戏并没有任何限制，所有目标都能轻易达成，有句话是这样说的，“太容易得到东西不会珍惜”。

好比打篮球，如果没有了任何规则的限制，为了获胜，人们可以利用各种手段，横冲直撞，直接把球放球框里，这样的篮球就会变得很无趣。通过增加适当的障碍，让人必须拿手拍着球走，而且在运球过程中还不能做出打手抢球行为，还有其他一系列繁琐规则。当人们在克服这些限制取得胜利后，将会获得无与伦比的成就感。

正确地赋予实现的难度，即使是无意义的行为，也会变得更有价值。以前有一款游戏叫《送我上西天Send Me To Heaven》简称《S.M.T.H.》，游戏操作十分简单，玩家需要将手机抛向高空，扔的越高，游戏的得分也就越高。Google play官方还在网络上设置了全球前10排行，每周前10排行和每天前10排行，玩家的分数都会同步上传至网络。尽管手机要面临报废的风险，但也不妨碍这款游戏火爆全球。


案例介绍：

人人都是产品的经理，对于作者的投稿行为的成就感奖励。

拿我自己做个例子，总结编辑修改花了我几天时间，最后还要通过小编那关。当我完成发布的那一刻，可算是松了一口气，心情愉悦，非常具有成就感。但如果这个投稿的过程没有小编的严格把关，那或许我也不会那么积极投稿了，你也不会看到那么高质量的文章。在完成发布后，我就一直期待这有人给我点赞，多点阅读量，这就是我们下个环节要说的，给予阶段性反馈与成就象征。

2、阶段性反馈与成就象征

的确有付出努力去行动，去实现目标，但是如果目标比较遥远，难以实现，那么我们就需要给予阶段性反馈，引导用户往正确的方向走，让用户能够一直看到自己在进步，那样他就更有信心与激情地完成目标。

还是以减肥作为例子，减肥对于大部分人来说都是一件非常难完成的任务（不是饿瘦的减肥，而是健康的瘦），你可以把它当做一项挑战难度极高的游戏，大部分人会在游戏前期就放弃，如果以路程来计算，那应该是马拉松。如果以游戏的方式，你猜会怎么进行减肥这个游戏呢？

可能会把这个过程分为好几个关卡，体重数据、体脂率、腰臀比等各项数据，会在你闯关的过程中实时展示，让你清楚地知道目前的身体状况。通关即某数据达到要求时就算完成阶段性任务，获得通过奖励，或许是你最近梦寐以求的礼物，最后系统会给你颁发一个通关奖状。这样的减肥，是不是变得有趣多了。


展示正确的阶段信息，能让用户更快到达目标，而不是在无关紧要的地方浪费时间。要成功减肥，我们该关注的是体重、体脂率这些能够检验效果的数据，而不是今天穿了什么衣服。

案例介绍：

这个环节最直观的案例，应该是微博和微信公众号了。管理者为了获得更多的关注量，他们会想方设法，包括优化内容、设计推广策略，一点一滴的努力都实时展示在关注数上。而阅读、转发数能帮助辅助决策，判断做得这些策略的对错，及时纠正方向，完成目标。

结语

由于进步与成就感是最容易设计的驱动力，所以大部分公司都以将它发挥至极致，你可以在生活中的大部分场景都看到它的应用。但如果你要使用这一驱动力，永远要优先考虑用户的感受，而不是具体使用哪种游戏元素。这个驱动力是其他驱动力成功的结果，例如下一章要讲的内容核心驱动力3：创意授权与反馈，也会促成核心驱动力5：社交影响与关联性，诱导用户在社交媒体上进行分享传播，这些内容将会在后面讲到。

最后我们来回顾下今天的内容，想要用户在使用产品的过程中产生成就感，必须满足以下二点。

1.适当的挑战难度，人们乐意解决不必要的挑战。

2.阶段性反馈与成就象征，阶段性的反馈变成指引前进的路标，成就象征就是奖状。

作者：阿幸
来源：人人都是产品经理
原地址：http://www.woshipm.com/pd/874482.html