《Apex 英雄》「铁皇冠收藏活动」翻车,开发者指责玩家白嫖,孰对孰错?

作者:higamer 篝火营地 2019-08-20 2.4k

——不当公关自毁长城?

《Apex英雄》宣布推出限时单人模式

上周,《Apex英雄》正式推出了第二赛季的「铁皇冠收藏活动」,虽然该活动内含多项新增的元素,但要数最「亮眼」的非「单人模式」和「特殊的铁皇冠收藏组合包」两个部分莫属。

之所以给「亮眼」打上了引号是因为这两个部分之所以吸睛,不是因为这个活动太成功而受到关注,相反的是因为活动上线之后收获了不少差评。

引发玩家不满的其中一个原因是说好的单人模式并非真正的单人作战。

实际上,最初玩家们听到官方要推出单人模式时普遍都抱着支持的态度,因为对于不少「独眼狼」玩家来说,《Apex英雄》中的强制组队模式一直饱受诟病。自打游戏上线以来,官方就一直维持着「三人小队」的游玩模式。玩家可以和相识的朋友事先组成小队,也可以通过线上随机分配生成三人小队共同进入游戏。

但无论是前者还是后者,游戏设定的强制三人组队让很多喜欢自己一个人赶赴战场的「独眼狼」感到困扰:「凭什么强制三人组队啊?猪队友老拖我后腿。」

因此这一次单人模式的推出或许是他们的解药。


根据官方的公告,这一次的单人模式会在8月13日-8月27日限时推出,允许玩家以个人的身份加入比赛,且游戏最后的胜利者也仅会有一人获胜,但不少玩家体验了之后却发现,说好的「单人模式」实际上并不是真正的单人。

约好了要来场单打独斗,你却在进游戏前偷偷背着我找了个队友?

「我今天在单人模式中就被两个人联合起来弄死了,他们就是一队的。」不少玩家反映《Apex英雄》目前的单人模式并非真正的单排,因为在正式的比赛当中你总是会受到很多莫名其妙的联手夹击,他们把你杀了之后却双双闯进决赛圈。

这样的事情并非个案,国外社交媒体网站Reddit的《APEX英雄》社区也已经被大量的单人模式作弊吐槽占据,只要你输入「Teaming」这个词语,就能显示出一堆关于这次单人模式玩家的糟糕体验。

他们普遍反应,在这个单人模式中,假如你和你的朋友在同一时间点进入到单人模式的等候队列,那么你们就很有可能进入到同一个比赛之中。据国外媒体Eurogamer编辑的试验,他们按照这个方法实验了5次后,有4次确实能够和队友一起进入到同一轮比赛当中。





至截稿前,在推特和Reddit的《Apex英雄》社区输入关键词「Teaming」或者「Solo」依然能够发现不少类似的吐槽,尽管玩家一直在向官方反应单人模式中作弊的问题,但官方始终并未就这一问题的解决方案作出回应。

不过若撇开单人模式中这个后期可以通过技术解决的作弊问题来看,让《Apex英雄》这一次推出的「铁皇冠收藏活动」翻车翻得更严重的还要数「铁皇冠收藏组合包」所引发的氪金问题以及后续官方人员的发言。

《Apex英雄》「铁皇冠收藏活动」上线,氪金目的太明显惹众怒

「特殊的铁皇冠收藏组合包」活动,这个乍眼看上去有点拗口的名字,说实话也有着一系列颇为复杂的规则。简单来讲,在这个活动中,官方推出了2类供玩家氪金的物品:24个铁皇冠收藏组合包以及一个全新的寻血犬传家宝组合。

那么怎么获得这24个铁皇冠收藏组合包和寻血犬传家宝组合呢?以下也正是玩家将这个活动形容为粗暴野蛮的氪金活动的原因。


根据活动的规则,玩家如果想要获得这次活动中的1个铁皇冠收藏组合包,需要花费700游戏金币,全部拥有则需要24×700=16800游戏金币,换算后相当于要付出1206元人民币来购买这24个铁皇冠收藏包。而当你拥有这24个铁皇冠收藏宝后,你才有资格解锁价值3500游戏币的寻血犬传家宝组合,这里又相当于要花费250元的人民币。

总的来说,如果你想氪金拥有这一次活动中的24个铁皇冠收藏组合包以及寻血犬传家宝组合,一共需要花费1456元。

或许有玩家会问铁皇冠收藏组合包只能通过氪金获得吗?答案是否定的,铁皇冠收藏组合包还可以通过肝任务的方式获得,但完成这些任务所要付出的却有点超出玩家的想象,包括在任何比赛中排名前5名25次、达成50次击杀、完成20个日常挑战等等。

这些任务的达成毫无疑问都需要耗费大量时间,肝到一定程度才能达成,性价比较低。且即便把这些任务都肝完之后,你也只能获得24个收藏宝中的2个,这意味着剩下的22个还是需要通过氪金来获得。

因此玩家在摸清了这一次活动方式之后纷纷给官方抛出了质问:「这吃相是不是有点难看?」


《Apex英雄》太沉迷于赚钱了

玩家做图讽刺《Apex英雄》这次的活动榨干了银行卡

游戏团队发通告承认错误:我们的目的不是榨干玩家钱包

「我们的目的并非榨干玩家身上的最后一分钱。」或许是为安抚玩家的情绪,Respawn的制作人Drew McCoy在活动收到了大量差评后正式宣布将调整这次活动的规则,他称:「从8月20日起,将会把12件传说级物品放入商店中,玩家能以1800游戏币直接购买想要的东西,当然如果玩家愿意,也依然可以用700游戏币来购买铁皇冠收藏组合包。」

Respawn在Reddit上刊登的道歉声明以及相关调整措施

简单来说,在这个政策出台后,玩家可以直接选购自己喜爱的物品,而不需要再通过开箱的方式随机获得掉落物品。

Respawn在这份声明中明确承认了这一次活动的失败,并承诺将在往后的活动中做的更好,为玩家带来更好的游戏体验:「在未来的收集活动中,除了让玩家花钱购买收藏组合包外,我们将会提供更多的方式让大家获得这些限定物品。」

这一份道歉声明虽然并不能将所有人的抱怨掩埋,但也的确平息了不少玩家的怒气。这次因为氪金而引起的负评原本也应当以这份公告而逐渐消散。但让人意外的是,经过一个周末的发酵,Reddit《Apex英雄》社区上一位游戏开发人员的言辞似乎让这一份道歉声明付诸一炬,玩家的怒火又再次被点燃。


游戏开发者指责玩家白嫖行为,《Apex英雄》社区战火不断

在官方放出了调整公告之后,Reddit上却有另一名官方工作人员说了一番话,点燃了玩家们的另一波愤怒情绪。

8月17日晚,在官方网站之外,Respawn同样在Reddit的《Apex英雄》社区中上传了一份官方的调整声明,不少玩家在底下作出了回应,有表示支持和接受调整的,但也有揪着不放继续责骂的。在这一条声明底下,也有部分官方人员或许是出于对部分玩家评价的不认同,表达了自己的意见。

一位被认证为Respawn开发者的用户dko5在回复以上这个帖子的一位玩家评论时这样说道:「我压根没仔细看你说了什么,这样的垃圾话根本都不值得去回复,不过你很幸运,这个问题我之前曾经回到过一次,你自己找去吧」,这个回复得到了2400次的「不赞同」互动。


除此之外,这位开发人员在另一个评论中提到大部分的玩家都是吃白食的人:「有大量的数据可以揭示免费游戏中的商业化是怎样的状况,而我们自己也曾经在商店中上架了一些皮肤来做过测试。结果显示,愿意花钱的玩家简直是超级的少。你们中绝大部分都是白嫖(是的我们很欢迎你们这样做!)而且即便我们调整了价格销量也不会受到怎样的影响。」


在看完开发者dko5的说辞之后,Reddit上的玩家们也坐不住了,纷纷发帖反击,比如用户cooloats发帖子称他这么做是在疏远官方和玩家的距离:「我们不会忘记你说的这些话。你给我们之间的交流方式树立了一个新的模范,冷冰冰的那种,对现在的情况不再抱有任何幻想的那种。之前你们所说的那种所谓的「家人」形象已经不复存在了,我们对你来说仅仅是一群消费者而已。」这个帖子得到了非常高的关注,其中74%的用户对cooloats的这番话表示支持。


与用户cooloats有着相同的心情,不少玩家表示在开了游戏开发者dko5的各种评论和回复之后,白嫖、混蛋等这几个词语严重伤害了玩家们的感情:



Respawn的社区经理Jay Frechette也在Reddit上就该事件发表了自己的评论,侧面声援了以上开发人员所言,他称:「所以当我们发表了一个道歉公示之后,你们却仍然称我们是撒谎的人、说我们满嘴胡话、而且带着各种个人情感来攻击我们,但却不允许我们的开发者反击,认为我们这样做是不成熟的。」字里行间都带有一点不服和委屈的意味。

至8月20日早上,Vince Zampella,Respawn的CEO在个人推特上发声,意欲为攻击粉丝的开发人员致歉:「周五的时候,我们就铁皇冠活动的一些更新做出了声明。当时团队中的一些成员参与了Reddit社区中的相关讨论,后续事态发展到了一个相当坏的地步。我们团队中的一些成员说出的评论越线了,而那些话并不是Respawn这个团队想要传达的信息。我向所有因此而被冒犯到的粉丝道歉。」

Vince Zampella同时表示社区中开放、健康的关系对Respawn来说非常重要,也希望自己未来能够做的更好。


尽管Vince Zampella的出面道歉安抚了一部分人的情绪,但仍有不少玩家没有办法迈过那一道坎,对开发者之前称玩家是白嫖者的说法耿耿于怀。《Apex英雄》的这一出闹剧依然在上演,论坛和推特上仍然充斥着各种或嘲讽或指责或各抒己见的帖子,但可以肯定的是在玩家和官方相关人员互相撕扯的过程中,没有任何一方能够大获全胜。

其实回过头来看,在「铁皇冠收藏活动」刚刚宣布上线之初,其实不少玩家都对这一次的活动满怀期待,甚至部分玩家对其称赞有加。这在一定程度上说明玩家对于一个免费游戏增加一定的氪金因素并不排斥,但同时玩家们也不是傻子,在能够接受的范围内氪金还是在粗暴野蛮的规则下氪金,每一个理性的玩家都能分得清这条界限。

要论对错,只能说「大部分的玩家都是白嫖」这样的话从一个游戏开发人员口中说出来,实属不妥,也是这一场闹剧迟迟未能收场的原因之一。每一个人都有自己的个人情绪和爆发点,但游戏的开发运营作为一个开发者的本职工作,思考如何将活动做得更好本应是自己的职责,即便是挨骂了也得站直了听。而就算是作为个人,作为收钱的利益受益者,当消费者认为这钱花的不在理的时候,你也需要接受意见,并找到个中原因。

当然,在这个过程中,毫无理由的人身攻击和谩骂并不在以上的讨论之列。


其实《Apex英雄》的「铁皇冠收藏活动」也并非毫无优点或者被一味全盘否定,比如有人希望单人模式能够一直延续下去,而不只是限时推出。在不少玩家心中它还有很多的提升空间,玩家们也仍然期望在未来推出的活动里能够看到有更好的游玩体验。

「在过去的六个月里我们一直在学习怎么运营一个线上的免费游戏。我们每一天都在了解更多,哪些东西是可行的,哪些是行不通的,怎么样才能将最好的游戏体验带给所有人。」正如Respawn一开始发出来的声明中结尾这句话,希望EA和Respawn在说出这句话的时候也真的明白这句话的含义,并努力地往这个方向行进。


作者:higamer
来源:篝火营地
原地址:https://www.zhihu.com/question/341447922/answer/795574841

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