任天堂：百年游戏帝国穿越史

做电子游戏、玩具、情人旅馆，和一家纸牌公司有什么关系？山内溥的解释是，这些业务都在做同一件事——让人们欢笑。

每当任天堂的产品发布时，你根本无法认为这是一个已经130岁的老企业：

1983年到2018年初，它卖出了超过45亿份软件；2019年，它是福布斯全球数字经济100强。

成功的背后自然是险象环生，死里逃生——韦斯特在《规模》中说，一家公司如果要活100年的概率是0.00045%（统计数据说，中国创业公司的平均寿命不到三年）。

只有5000多员工的任天堂，如何百年长青？


今天的任天堂是一家游戏公司，但70年前，它有一条完全不一样的第一曲线。

1949年，年轻的富二代山内溥从爷爷手里接下家族作坊，主营业务是纸牌。很快，他去美国考察市场时发现，世界纸牌市场的规模其实并不大，而任天堂在日本已经成为第一名，这也意味着它的天花板快到了。

1.开启第二曲线：从情人旅馆到出租车的独立尝试

为了突破天花板，山内溥在公司招来大量工程师和美术师，亲自带着独立小团队开始了新业务尝试，比如玩具、方便面、出租车、情人旅馆……

做玩具和开情人旅馆，和一家纸牌公司有什么关系？山内溥的解释是，这些业务都在做同一件事——让人们欢笑，背后的逻辑一样，这也是任天堂百年不变的使命。

1969年，在京都郊区的一个仓库里，任天堂的游戏部门成立了。山内溥只给招来的年轻人设立了一个目标——把钱花掉，做出有趣的东西。

这批年轻人于是尝试了各种各样的东西。我在任天堂时的顶头上司竹田玄洋，就作出了能放在游戏厅里的大型街机，里面有一个角色叫大金刚，成为爆款；另外一个年轻人发明了超级玛丽这个角色，也广受欢迎。

逐渐地，游戏业务开始能自负盈亏了。

2.击破阈值：成为游戏行业巨头

在诸多分形业务中确定好要长期发展的方向后，应该如何击破破局点？我们用单一要素的思维模型来拆解。这分为两步:在内部进行组合要素拆解；在外部找到十倍速变好的要素。

①场景拆解

作为一个成年人，他一天的空间分为公司，家和外出三个场景。这三个场景中，公司显然是没法玩游戏的，外出场景中，市场上已经有了一批游戏厅。但是在家这个场景里，当时居然没有人供应游戏。


针对这个新发现的市场，任天堂认为，可以推出家用游戏机。

②外部十倍速变化要素

80年代初，日本，美国这些发达国家经济快速增长，科技上出现了大规模集成电路，可以把原来很大的电子产品变得非常的小，这就是在科技上十倍速变好的变量。

所以，相对于原来的大型商用游戏机市场，任天堂找到了“便宜、好玩”这个单一要素，推出了家用游戏机。第一代家用游戏机上市后，立刻成了行业主流，公司也顺利从纸牌作坊跨越非连续性，成为了一家游戏公司。

3.环境变了，战略要变吗?

企业最经常碰到，我也经常被问到的一个问题是，当外部环境变化时，企业战略到底要不要变?作为一个历史长达130年的公司，任天堂同样面临这个问题。

战略杠杆有四大要素：

①战略支点往往是企业的价值主张或者使命，要稳。

②真北目标，一定是跟战略支点相对应的一个单一KPI，这个目标要设定准。

③战略引擎，往往是由公司最初的核心能力演化而来，发力要狠，舍九取一。

④战略杠杆是企业的外部要素，往往是整个外部红利、行业风口，要有十倍速的变化，要顺。

在这四个要素中，外部环境几乎年年都在变，所以战略杠杆也必须跟着变，不然它就不能适应；战略引擎也是经常会产生变化的。但是，战略支点和指北目标相对不会变。

2001年,任天堂的外部就出现了又一个十倍好的要素，轨道交通兴起了，人们的出行时间变得很长；同时，也有一个十倍速变坏的要素——原有的家用机市场开始饱和了。

于是，它的战略引擎应对外部的变化，由原来的便宜、好玩改成了耐玩、好玩。当时，任天堂的对手们都选了最好、最高级的屏幕，所以耗电很厉害，只有任天堂的游戏机屏幕效果不好，但非常省电，可以用8到10个小时，适合人们带出门，坐车时玩。

凭借这一次战略修改，任天堂推出了便携游戏机，持续10多年垄断了市场，带来高额利润。


垄断带来高额利润，也带来了更多竞争对手。很快，场外有两个比任天堂大得多的企业——索尼和微软杀进游戏行业，打败了任天堂自认为技术最好的一代游戏机，任天堂打了历史上第一个败仗。

江山还能守多久？它直面这个问题。不光如此，外部遇到生死存亡挑战时，掌门人山内溥也已经75岁了，接班人选应该怎么选？

任天堂本来是一家家族企业，但山内溥知道环境之恶劣，挑战之艰巨，所以，他没有把这家公司交给自己的儿子、女婿、打天下的高级副总裁们，因为他认为这些人只经历过成功。所以他选了一个真正打过翻身仗的人——一个刚进公司不久的年轻人岩田聪，担任CEO。

新官上任，是如何梳理任天堂的困境的？

1.任天堂的真实困境到底是什么？

游戏跟电影本质上是一回事，都是占据人时间的一种产品。这一类产品有一个特点，必须兼具艺术性和技术型。那么，如果要做极致，到底应该选技术还是选艺术？

从1983年到2004年，任天堂的战略一直走技术制胜路线，直到它碰到技术真正的大佬——索尼有5万技术工程师，微软有1万，任天堂整体员工数也只有5000多人，所以要打技术派走不通。

①外部趋势

内部不行看外部。任天堂能否在外部放大尺度，找到一个新的十倍速变化要素？


这是日本的人口结构图，有两大趋势：人口出生率下降了，所以它人口数下降了；第二，人口出现老龄化。

因为游戏人口大部分是年轻人口，将来的这部分人群会越来越少；所以，即便任天堂玩技术能打败索尼和微软，未来50年能拿到的市场也不过是今天的1/3——这个行业出现了巨大的问题。

缩小尺度来看，任天堂的游戏玩家特点是年龄小，年龄小的人空余时间多。不过，那不代表比他们年龄大的人就没有时间，只不过成年人的时间非常碎片化，往往小于一小时。

于是，任天堂在这里找到了一个机会：核心玩家对游戏的要求是画质要好，玩游戏最好三天三夜，这是小孩子的心理。但对于成年人，游戏是消磨时间，要好玩、上手快、及时满足。

其实，游戏好玩背后的逻辑是游戏设计能力，是艺术。任天堂的特点是，一半以上员工都是艺术家，但是索尼和微软都是理工直男工程师的天下。把战场打到这里，任天堂成功实现错位竞争，找到了出路。

山内溥描述任天堂哲学说，游戏好玩，客户就有笑容；客户有笑容，员工有成就感，产品就会热卖，代理商就会满意；卖得好，投资者满意。整个循环会让每个员工都会把顾客的快乐当作自己的快乐。


也就是说，比贝索斯更早，任天堂就提出了事实上的增长飞轮。而这个增长飞轮引擎的起点，就是游戏好玩。

到2007年，任天堂的业绩翻倍提升，岩田聪和乔布斯两人都入选了全球最佳CEO。

2.面对降维打击，如何迎战？

2007年，乔布斯推出了苹果手机。按理说，苹果手机跟游戏机井水不犯河水。但是任天堂的数据显示，自从苹果手机昂扬向上以后，任天堂的便携游戏机就每况愈下——由于手机游戏的普及，任天堂遭遇了降维打击。所谓降维打击，就是消灭你的，与你何干？

但是，它也在市场上找到了一个十倍好的因素——原来的家用电器都是一家人共同用的，但自从PC机出来以后，家用电器开始变得个人化。既然家用电器可以个人化，何不出一个产品，既可以家用，也可以便携使用？这就是Switch游戏机的由来。

Switch这台产品主打一个口号：比我小的手机没我画面好；比我画面好的游戏机没我便携——这是一次典型的错位竞争。

2017年，《时代周刊》做了一次全球十大产品发明的排行榜，任天堂有两款产品进入前十，排名第一的就是这台Switch。


为什么任天堂每次遇到挑战，都那么笃定？

1.组织结构，松散但自由

大部分的游戏公司，软件、硬件部门是拆开来的。但任天堂从建立一开始，软硬件部门就是打统仗，而且跟运营、销售也放在一起的。它一开始就成立了三个独立的机构，可以独立完成游戏的开发和上市，相互之间有竞争关系。

所以任天堂的内部机构是项目独立决策，人事、财务自主，外部则开放第二方、第三方游戏制作公司。整体上，内外部形成了一个开放系统。

开放系统最大的好处叫反熵增。什么叫熵增？当这个公司管理的整整齐齐，随着实践的推移，它会变得混乱，最后就到了极限点。有了开放系统的好处是：

①人才大爆炸。任天堂招人很方便，战略决策层的人才都不限于第一方，它连续两任新CEO都是来自于它的第二方公司，包括岩田聪。

②游戏创意大爆炸。全球游戏销量的前十位，它占了六个，因为周围有一圈小公司跟它一起在共同开发。

世界上公司大概分两类，一类叫机械结构类的公司，等级森严，强调强控制；另外一类公司叫耗散结构型，用使命驱动员工，但是没有太强的管理体系。机械结构的公司在商业世界占主流，它基于的假设是，人没有精益管理，是不会努力工作的。

我们来看，组织的本质是什么？是人们为了实现一定的目标，相互协作结成的团体。

所以回过头来看任天堂的组织的特点，首先它在组织的表层，那些执行体系流程制度，简直一塌糊涂。当年我在任天堂的时候就很看不起，因为没有国际化的流程，我问他们要，对方说中国有自己的国情，你们自己定。

但是，它的企业文化是基于人性的，它的使命是让人们欢笑。所以它要的人也是基于人性的，招人看三点：

①有极强的自驱力；

②有极强的好奇心；

③不从众，你要敢山寨一个东西，在任天堂是会被鄙视的。

《任天堂哲学》这本书里提到，任天堂跟大部分的日本公司不一样。大部分日本公司都规矩森严，但是任天堂连社训都没有，也没有什么开发计划书。想要开发产品，你只要去领钱就可以。

任天堂的工资很多时候并不高，但是美国公司经常来挖研发人员，哪怕出10倍工资也挖不到。因为许多研发人员说，自己在任天堂有权动用大量的研发经费，跑到美国去就没这个机会。

2.勇于颠覆自己

任天堂的组织结构是独立的小机构，从来不做me too的山寨产品，在内部形成了自我竞争，甚至敢于自己破坏自己。

拉里·唐斯是在《大爆炸式的创新》里专门提到任天堂的案例说，传统的产品从成型到成熟都是一个比较平坦的曲线。但是，任天堂的特点是产品起来很快，但下降的也很快。而且，每次下降都是因为自己的新产品胜过了老产品。所以，它历史上的多次创新，都是组织内部的竞争优于外部的竞争。

这印证了那句话：只有不断攻击自己，才能成为不死鸟。


这个案例给我们什么启发？

软银的创始人孙正义曾经有一个理论，叫时光机理论：将先发国家行业和市场上得到的经验，应用到后发国家市场去，就像开了挂一样，能作出精准的判断。

中国和日本这两个国家，它们有什么同构性？

①人口结构模型，今天的中国人口结构跟17年前的日本是一样的：


所以，17年前日本发生的人口问题，在中国未来的17年里也会陆续发生。

②再来看经济周期，从经济腾飞到平缓的这个区域，中国和日本相差30年。


③文化周期呢？相差40年。日本在60年代和70年代分别举办了奥运和世博，中国是在2008年和2010年分别举办了奥运会、世博。

全世界的规律是，当一个国家连续举办奥运、世博之后，民族的自豪感会大大的上升，自主品牌会得到很好的发展。所以，日本的那些知名品牌，比如SEVEN-ELEVEN，无印良品，优衣库这些品牌，全部是在70年代到80年代那个周期出来的。中国也有类似的情况。

总结来说，刚才我们提到的任天堂经历的很多外部变化，以及它的应对方法，都可以当下中国从业者的参考。

封面图来自pexels


作者：伏磊  
来源：混沌大学
原地址：https://mp.weixin.qq.com/s/yEs6-DEXY2tSLsi7OcN_FA