独立游戏如何开展市场调查和数据分析

作者：Sergey GalyonkinIndietavern2019-10-29

在本文中，我将介绍一些基本调研方法，你可以方便的实施从而改善自己的游戏，而无需投入大量资源或购买昂贵的刊物和书籍。我坚信适当的调研将帮助你做出明智的决定，这绝对是一件好事。

本文不涉及免费游戏——已经有许多文章介绍过MAU，ARPPU，UAC，CPM，CCU等等让人困惑的缩写了。而只适用于开发付费单人游戏的独立开发者。

但首先让我们从一些反对进行市场研究的论调开始。

“不要对我的游戏指手画脚”

——“我是创意阶级，不是公司的奴隶，而且不需要营销调查就可以做出很独特的东西。我在Steam上发行的那款怀旧平台跳跃游戏就是如此”。

“我明白自己要做什么，我不希望看到那些乱七八糟的意见”。

做市场调查，并不是在征询意见，而是问问题。就像医生不会向温度计资讯看病的意见。

“我正在做出真正独特的东西，没有任何现成的市场”。

挺好的，但是没有先进行适当的调查，怎么得出这个结论？可能有一些游戏的机制与你的游戏很相似。你不想从他们的错误中学习吗？

“我不在乎数字，我的目标是质量，而不是销量”。

质量目标也可以衡量。你是否要确保达到目标？

“我希望自己的游戏能让人们重新思考自己的生活选择，而不是赚很多钱。”

精彩！你是否知道这也可以被衡量？

“改进我的游戏”是什么意思？”

由你决定。你是开发游戏的人，是决定什么算改进的人。

一些开发人员可能希望人们玩得更久，而另一些开发人员可能希望确保游戏流程不要太长。你可能希望玩家玩得开心，或者你希望他们在玩后伤心落泪。是你自己定的。

一些不言而喻的道理

做研究和分析，这样可以对游戏做出明智的决定。
做决定的人还是你。不是玩家，不是Steam Spy，不是Google Analytics。
数据不会“传达”任何事，没有好坏。需要你来解释。
有很多工具可以进行研究。并非所有都适用于你的游戏，但总有些是适用的。
花一天时间进行调研可以节省一个月的开发时间。
虽然做调研是一项正式工作（正如市场营销或美术），但你仍然可以自己做而无需雇人。

想象一下，你发现你的游戏的受众非常少，但黏性很高。这会阻止你开发游戏吗？当然不是！它可以阻止你超支，并帮助你更好地了解受众。

开发之前

——“游戏还没有，分析什么？”

为什么？

现在是研究市场的最佳时机，因为对游戏的投入还不算很深（无论是精力还是经济上）。没有代码，没有图形，也没有任何可以阻碍你重新构想另一款游戏。

经过一周的市场研究，你可能会取消或更改游戏——与经过数月甚至数年的开发工作之后却流产相比，这样损失更少。

你甚至可以在开始制作游戏之前，通过了解有关主题，核心机制和受众的信息来完善游戏构思。

我需要调研什么？

游戏的题材；
游戏的核心机制（类型）；
受众;
市场与竞争。

游戏题材，机制和视觉风格

你的游戏可以描述为一种题材（科幻，幻想，现代战争），一组核心机制（FPS，RPG，横板闯关）和视觉风格（80年代的卡通，超现实主义，野生设计，伪复古）。当然，这并不是全部，而是玩家在玩游戏前会进行预判的部分。

题材

题材是最容易研究的部分，因为我们可以依靠其他更开放的行业收集的大量数据。针对游戏玩家群体的市场调查要花几万美元，但类似电影受众调查的研究报告却是免费的。

电影，电视节目，漫画书和书籍的销售情况以及观众参与度统计信息，可以通过Statista，Box Office Mojo和IMDB获得。甚至Google趋势也行。 Steam Spy在这块没有太大帮助。

例如：显然，近年来有越来越多科幻和太空题材电影，书籍和漫画，说明大家对此的兴趣度在升高。这既可以在科幻电影的票房中显示，也可以在发行数量中了解，并且可以在营销中反映出来。

兴起一股潮流是很难的——比如创造一款让人人都喜欢上科幻题材的作品。顺应趋势要容易得多——借助人们最近喜欢的电影或书籍，在人人渴望乘坐太空飞船时就可以制作科幻游戏。

还记得《火星救援》出来时每个人都想在火星上建立殖民地吗？同时期Planetbase在Steam上发布，尽管只有48％好评，但它还是成功吸引了超过10万人购买。我不知道开发人员是否预见了在火星上建造城市的兴趣会激增，但他们当然已经从中获得了收益。你的游戏也可以。

预测趋势会比较困难，但这是值得的。阿凡达成功之后，科幻的增长就显而易见了，许多游戏都设法利用了这一观察成果。

针对你选定的题材查找同类电影的上映时间，纪录在日历上，以确定它们的营销活动启动时间。你没有数百万美元来吸引人们对火星城市建设的兴趣，那么为什么不让好莱坞的资本家替你做？

如果你的题材太小众，没有同类好莱坞电影或书籍，那也没事。在研究受众群体时，可以学到更多。

核心机制

我更喜欢以游戏的核心机制而非类型来考虑游戏。否则，它会变得太模糊——《火箭联盟》是赛车游戏还是体育游戏？但是，当你将其视为赛车 + 体育 + PvP + 团队合作时，它变得更容易理解和分析。

将你的游戏分解为几个易于解释并（最好）与Steam标签匹配的核心机制——这样，你就可以更轻松地在Steam Spy上分析竞争对手。

列出每种机制的热门游戏（或组合起来看更好），并列出他们的长处和短处（游戏性方面）。你会使用此列表来避免在开发类似游戏时犯同样错误，并改善自己的游戏。

玩一下这些游戏也有助于了解哪里好，哪里不好。

当然，在Steam Spy上可能找不到与你类似的游戏。这是因为Steam Spy仅涵盖Steam上的游戏。还有其他很多游戏平台。那就用Google吧——你很有可能会在Kongregate，AppStore或Google Play上找到一款相似机制游戏。

同样，因为你应该也不想做个完全同款的游戏，所以不是要找绝对匹配的对象。但是，如果你要制作有关赛车的益智游戏，那么了解其他赛车游戏一般怎么玩会很有帮助。

受众

这一点很棘手。你的潜在受众是可以访问你选择的平台的人，他们对你游戏的题材及核心机制感兴趣，并且不会被视觉风格所吓倒。

问题是，没有太多免费工具可以用来研究你的受众群体。 Steam Spy仅涵盖Steam，这是一个非常特定的游戏玩家子集——他们中的95％是男性（约占总体受众50％），其中约70％会购买游戏（约占全体受众的25％），其中很多来自欧洲和美国。

因此，如果你不是为Steam受众开发游戏，请不要信任Steam Spy的受众研究。——这是来自Steam Spy创始人的忠告。

你得用社交媒体上的讨论组或论坛。我的话会从题材入手，但是你也从核心机制开始。

去那边自我介绍一下，问问大家会不会对类似游戏感兴趣。如果可以的话，做个民意调查。

你可能不需要太多有关受众的社会人口统计数据，因为你应该注意他们对主题的兴趣度，而不是他们本身的情况。尽管了解年龄段和性别分布可能有点用。

可以的话，了解一下这些人来自哪里，这将给本地化提供参考。

你游戏的核心机制很可能没有专门的在线社区。而题材则不然，因为互联网非常多样化，几乎任何事物都有讨论组和社区。

注意事项

不要问你的朋友，也不要在自己的社交媒体上宣传这项民意调查。你想要的是你的目标受众的意见。

使用多个独立的论坛或组，而不仅仅是一个。如果你在Twitter上提问，你将获得朋友的意见。我相信你很重视他们的意见，但是如果你同时询问目标受众，则会使结果有所偏差。

不要过多地关注人们会乐意为你提供的游戏创意。至少在这个阶段还为时过早。

请注意样本偏差（过采样和欠采样）。如果根据具有相同主题的电影和书籍的情况来看，你的游戏主题对40岁以上的女性更有吸引力，那么不要问二十多岁的男性。

我必须强调这一点——调查你的目标受众而不是“一般游戏受众”，这非常重要，尤其是当你真正在创造新颖独特的东西时。

竞争者

列出使用相同主题和部分（或全部）核心机制的游戏。发布和即将发布。尤其是即将发布的，因为你的游戏会是他们的比较对象。

对其中的每一个进行基本的SWOT分析，但还要添加一个附加字段：“我们的游戏有何不同？”这里的关键词是“不同”，而不是“更好”，这样你不会陷入一厢情愿的想法中“我们将拥有更好的图形和更好的平衡性”。为什么你的目标受众应该考虑你的游戏而不是其他游戏？人们只有这么多时间玩。

你还可以看下Steam Spy或AppAnnie上已发布游戏的地域分布和统计信息，但是坦率地说，它在此阶段没有太大用处。在进行营销和本地化工作时，才会对此深入调查。

如果你决定先看一下类似游戏的地理位置分布，请不要太信任它——你之前进行的受众群体调查会更有帮助。其他游戏可能在某些国家宣传了一波，例如与当地发行商合作或当地YouTube名人有做视频。

例如，尽管《巫师3》在波兰非常受欢迎，但Steam上波兰所有者并不多。那是因为大多数波兰人都是从CDP.pl或GOG.com购买游戏的，而不是购买价格更高的Steam版本。

小结

一个好的分析将花上一到两整周的时间。这似乎有些过分，但与在游戏开发的后期阶段进行相应的更改相比，这没什么。

自己动手，不要外包。在此阶段，你可以一边调查相关的媒体和受众，一边对你的游戏产生新的想法。

开发期间

——现在开始，你做出的决定代价越来越高。

为什么？

现在是你可以看看大家对你的游戏而不是想法的反馈了。
你可以进行许多更改而不会激怒现有的受众。

我需要调研什么？

受众对你的视觉风格的反应；
玩家在游戏原型中的操作；
用户界面。

视觉风格

如果你在上一阶段与网民们讨论过你的游戏，那么你应该对谁是游戏的目标受众有了一定认识。

你现在可以向他们询问你的视觉风格。通常，只要有几个美术草稿/样图就足够了。不要问大家是否喜欢，而是问他们有没有玩过类似画面的游戏。

只针对你的目标受众调查。每个大热游戏的风格都会有人喷。《上古卷轴天际》？看着太脏了，《部落冲突》？风格太幼稚了。《英雄联盟》？画面太亮了。

不要习惯性地照常理推断，而是要与受众一起验证你的假设。年长女性爱玩的游戏就应该是鲜艳的，粉红色的，有小猫和农场类的——直到一款美型吸血鬼的黑暗恐怖游戏出现并赚了很多钱。如果你自己不属于目标受众，那你的假设可能充满偏见，并且可能完全是错误的。

玩家行为

现阶段，可以在游戏里内置分析工具了。有很多选择（Google Analytics，Unity Analytics，Flurry等）。你甚至可以像许多人一样自己创建一个——这没有量子力学那么深奥。

但是，即使还没有插件，你也可以通过观看玩家玩你的游戏原型来学到很多东西。

最好的方法是同时记录一个人的表情和屏幕上的操作——就像“Let’s play”视频那样的。只要电脑有前置摄像头都能做到，只需安装该软件即可。

另外，你也可以就坐在玩家身边，观察对方是否舒适。有趣的是，前几年，人们更愿意被当场观察，而不是录像。如今，由于Twitch和YouTube直播的普及，他们不再那么介意了。

同样，邀请人们试玩你的游戏时，请锁定目标受众，而不是你的朋友。你可能会直接或通过其他人认识目标受众中的许多人。例如，我认识一对夫妇，他们为孩子们开发游戏。他们自己有两个孩子，但显然还不够。而他们有朋友的孩子在玩游戏，然后是孩子的同学，等等。

越往后会越难，因为身边人都找完了。每次版本迭代都需要新的玩家，不能每次都找同一批人。

人们玩你的游戏时要观察些什么：

什么引起了他们的注意？
他们首先做什么？
该人到达游戏的第一个主要点要经过多少时间？
你期望它花费这么长时间吗？
他们了解游戏规则吗？
他们了解游戏道具的作用或敌人的路数吗？
他们的操作怎样？

当某人开始玩游戏时，不要说话，不要帮忙，不要捍卫或解释你的游戏。人们购买和玩游戏时，你不会坐在每个真正的游戏玩家附近。所以闭嘴看着。

游戏测试结束后，请务必进行简短的采访或调查。它有助于量化和记录结果。你可能会从较小的样本（一个或两个人在玩）和非正式采访开始，但是随着你的规模变大（并可能邀请人们在线玩），你可能希望选择或多或少的正式调查。你可以利用第一批非正式访问中了解的情况来编写调查问卷。

确定净推荐值（NPS）得分。询问“你向朋友推荐这个游戏的可能性有多大？选择0-10的区间内数字”。然后将答案分为三组：贬损（0–6），中立（7–8），推荐（9–10）。你的NPS分数是（推荐者-贬损者）/总数。

因此，如果10个人投票0-6，20个人投票7-8，20个人投票9-10，则你的NPS为（20-10）/ 50 = 20％。很低的话也别泄气（甚至可能低于零），你的目标是在游戏游戏开发的所有阶段都进行NPS调查，并确保是在增长的。当然，NPS仅在询问目标受众时才有用。

顺便说一下，请注意它在分布上与游戏媒体评分和Metaritic评分有何相似之处。

你可以询问某人是否喜欢该游戏，但是NPS更有用，因为人们会说善意的谎言，以免伤害你的感受，至少在西欧和美国是这样。在俄罗斯，他们可能会告诉你游戏很糟糕，你的感觉可能很糟糕，但也要肯定这些反对意见，因为他们希望你有所改进。

询问这个人觉得最困惑，最有趣，最困难，最无聊的地方。记录答案。

用户界面

在纸上画出原型并测试你的界面。取得与iPad或iPhone一样大小的记事本（在线图画也可以），或者标准A4大小也行，然后绘制界面。

如果你的游戏是针对移动设备的，请考虑使用不同的屏幕尺寸和不同的指针尺寸。测试不同的人。

你只需将纸给一个人并询问他/她是否可以理解游戏的玩法以及屏幕上发生的事情，就可以消除很多问题。

我有一个朋友，他做了很精美的纸质UI原型，像纸剧场一样，这样太费功夫。不过确实挺有趣的。

发布后（或抢先体验）

——游戏做好了—发布—完事。我们怎么还要分析？

为什么？

你有实际的用户在玩游戏！
你仍然可以找到并解决很多问题。
你可以为下一款游戏积累很多经验。

我需要研究什么？

游戏内行为；
游戏内经济学；
游戏中的平衡。

游戏中行为

我希望在你发布游戏时，已经内置了一些分析系统-Google Analytics，Unity Analytics甚至是自己开发的解决方案都可以。

你应该在游戏中跟踪用户路径。他/她从哪里开始？他/她是去寻找第一个敌人还是在每个NPC上点击徘徊？

根据用户在游戏中采取的行动来对用户进行分类。一些直接进入教程，一些进入PvP，一些开始探索。他们正在玩同一游戏，但现在是他们的回合，而不是你的回合，因此请观看并学习。

一个玩家每次打开会进行多久游戏？他每周玩几次？是否与他先前选择的路径相关？如果“探索者”的游戏时间比“战士”短，那么就说明探索部分不是很有趣。你可能应该突出游戏的战斗部分，或增加一些有趣的东西供人们探索。

游戏内经济

不要看平均值，那一向不准。你得看离群值来了解整体情况。