老板要调，那就调！思维惰性是如何搞砸留存优化的？

一、首日等级驻留异常≠留存不好

人是有惰性的动物，之前调整首日驻留的时候，并没去想为什么调？

其他游戏都在调，老板要调，那就调啊！思维惰性成习惯，习惯影响结果。

为什么要让等级驻留（首日）尽可能的平滑？

细想，首日等级平滑，次留堪忧的产品屡见不鲜，之前调优过一款地下城与勇士蹭IP的横版ARPG，说老实话，

【要美术有美术，要成长有成长，关卡体验马马虎虎，驻留完全符合预期，但综合次留一直过不了25%（个别渠道到30%），7留更是低到5%，LTV只敢算7DAY（7日之后LTV停滞，竞品游戏-三国之刃为例LTV可以往60天算）】


究其原因当时为了调整关卡体验，采取以下4个策略

1.竟可能降低了关卡难度：避免玩家异常关卡调试、或驻留

2.竟可能将玩家引导至工会社交：保证玩家能在游戏形成小团体

3.尽可能在首日开放大多数的养成系统、开放大多数玩法：玩家有得玩，有期待

4.竟可能对表现层进行了加强（音效、立绘、剧情）：玩家不觉得Lowb

但实际上除开【4.】1.2.3全是负优化

1）一款横版ARPG的游戏，最重要的是关卡的趣味性，往细了说，关卡总体时长多少，巅峰体验多少段，每一段怪物散布，是否有BOSS战，BOSS战体验怎样，而我们的策略是，尽可能让玩家“波澜不惊”的通关，保证平滑（这是完全违背ARPG玩家属性的优化）

2）强调工会社交更是毫无意义，一款ARPG游戏，玩家体验的是关卡、操作乐趣，而这里全部被负优化，所谓工会社交，最致命的是本款游戏并没有拿得出手的工会玩法做支撑（就算在单人离线数据爬塔玩法中，尽然出现数值严重体验问题，研发者在考虑总体玩法循环时就没有想到需工会对抗玩法）

3）首日开放绝大多数养成，压死骆驼的最后一根稻草，现在的玩家并不傻，看着坑深直接就滚了，你坑深我滚蛋。

总结来说，首日驻留就算平滑与次留不成互为因果关系

那么首日的驻留到底说明什么呢？

二、首日驻留的真实含义

首日驻留正常+次留符合业界均值=策划的设计意图初步得到玩家认可（数值意图、体验意图）

正常情况下，玩家的属性，玩家的期待，决定了项目组（策划、市场、制作人）对游戏的定性，定性即为体验设置的基本框架，好比国家的宪法。

2018年7月和某业界大佬交流时，了解到的看法深以为是

“目前二次元成功（仅从商业化角度）的游戏分为三种：

1）内容极致：做故事，做剧情，轻小说体验，严丝合缝，玩家对玩法要求不高（异次元通信系列、永远的七日之都、FGO等）

2）数值极致：数值体验完美，功能完美，经过商业验证，并且能快速上线（商业验证产品不一定赚钱，但迅速换皮有钱洗量的策略在我看来有利可图）苍之纪元、少女前线、食之契约

3）内容+数值：数值体系完美，体验完美，剧情完美，毫无挑剔，对得起商业化王者的称谓（阴阳师、崩坏3、万象物语、仙境传说ROMMO、梦幻模拟战、碧蓝航线、深渊地平线等）

小结：各类型游戏首日重点（策划意图的体现）

内容极致：满足玩家对内容的究极追求，人物关系清晰，剧情冲突跌宕、连贯感情。让玩家有看日本动漫的既视感

数值极致：关卡强度有目的性（解锁什么技能，为什么解锁，解锁之后怎么通过关卡验证），成长有阶段性（明确我是追装备，还是追卡牌，卡牌升阶性价比高，还是升星性价比高），哪些玩法可以快速反馈阶段性成长。

内容+数值：以上两点随意，200人工作室还怕铺不了细节？

三、好钢用在刀刃上（实战案例）

目前有幸参与到产品运营的某款游戏


此款游戏本应该：强数值体验，玩法成熟，角色拥有足够肉感吸引力

目前状态：数值体验堪忧（成长无重点、获取不明显），玩法无亮点（战斗不爽，刷本有限，循环枯燥），角色不够肉（缺乏生理吸引力）的游戏

以上的原因直接导致6级跳失远超A级产品2~5%的标准

强数值的游戏就应该有强数值的样子-酷炫成长快，稍微有挑战，怼数值准过，割草快乐”

时间短，见效快，需立竿见影的调整达到6级玩家跳失严重，次留没信心的现状

见招拆招的思维模式解决不了疑难杂症，何况是游戏这样复杂的体验结合体呢？

解决这类复杂问题，还得应用大局观的思维模式，将其模块化

点：即优化点，问题点，来自玩家反馈，个人体验感受。

线：把点串联起来的核心的通道（惊喜、随时可见：随机任务，列表可视化成长）

面：多个点，通过多条线所连接成的模块（运营层、数值层、变现层）

系统：面1+面2+面3=解决复杂问题的


结束语

次留优化、首日驻留平滑是业界难题，上文抛出自己的方法论和实操思路，仅供大家参考，片面之处还请多多指摘

本篇几乎没有讨论，通过数据化埋点（字段），定位跳失原因的方法，

类似【关卡死亡次数】、【细分成长系统战力匹配度】、【等级驻留时长】、等等均是定位核心问题的重要坐标系

最后，优秀的数值体验项游戏必须有完善的数值体验路径图，拥有对游戏底线的掌控力。

体验路径图其实需要策划做到心中有谱，对玩家的成长有充分的预估

【首日在线时长60分钟的玩家，不氪金情况下，战斗力可以达到？爬塔玩法可以打到多少等级？可以收集多少个英雄卡牌？可以刷几次副本，收集？个装备碎片，合成多少件装备，可以抽多少次10连？抽到的十连可以让玩家填充多少上阵空位？】

作者：陈廷泽
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