“沉迷”？不，是游戏设计太迷人！

编辑 | hulk
光子设计师原创 | 部分图片来自网络

导语：“游戏化”近年在非游戏行业的开发设计中被越来越多地提及，这是一种将设计对象以游戏角度解构并重构的设计方法。本文通过资料搜集，介绍出自《游戏化实战（Actionable Gamification）》一书中的“八角行为分析”理论，希望可以通过这种分析方法给予日常游戏分析与设计一定启发。

“八角行为分析”体系的提出者Yu-kai Chou曾以为，自己因为自制力弱而“沉迷”游戏；当他深刻反思后发现，是游戏在开发者的设计下实在太迷人。在得到灵感后，他决心将游戏的有趣嫁接到生活中，让有意义的现实生活如同游戏般有趣——他的这一愿景，后来被概括为游戏化。


什么让游戏在玩家眼中如此迷人？要如何让人带着玩游戏的热情来做有意义但枯燥的事情呢？为了解决这些问题，Yu-kai Chou总结出“八角行为分析”这一模型。


八角行为分析模型又叫Octalysis模型，它的核心是游戏玩法背后驱使玩家的八大驱动力。这些核心驱动力分别是什么呢？

1 史诗意义和使命感

“玩游戏？No，我在拯救世界 ！”


为什么电影《头号玩家》可以抓住玩家观众们的心？除了终于将游戏文化搬上荧幕外，《头号玩家》更是把“游戏”和“拯救世界”关联到了一起，赋予游戏行为以重要的意义和使命感，这正是“史诗意义和使命感”。这种驱动力会使人认为自己行为的意义大于行为本身，或认为这是上天所赐的使命，从而自愿投入大量时间，竭尽全力去完成这件事，来宽慰内心世界。

游戏《守望先锋》发行的一款皮肤“粉红天使”，就利用了这一核心驱动力来吸引玩家：所有皮肤相关的收入都将被捐献给乳腺癌研究基金会。买皮肤，还能做公益——“妈妈！我是个社会公益人士了！”


2 进步与成就感

在校园生涯中，你是否也曾为某次成绩排名靠后而苦恼？在游戏经历里，你是否曾经在凌晨三点鏖战于召唤师峡谷、苦苦渴求排位上分而不得？只要你会被“排名”、“段位”所刺激，它们就会鞭策着你不断学习、打排位。每次的进步都会让你欣喜不已，进而进一步迸发热情——只要你感受到“进步和成就感”，你可以爆发出几倍的热情，进而克服更多、掌握更多。这种驱动力是最容易被理解的，因为也是最常见的。


3 创造力的发挥与反馈

随着心态开放，很多年轻人希望与众不同以满足自己的炫耀感和自我认同感。在追求与众不同过程中，会激发人发挥其创造力，创造的过程和结果都会驱动人再次投身创造活动，不断找出新事物，并尝试不同组合。


除了常见的游戏“捏脸”、外观套装外，现实中这样的例子也并不罕见。

由于新冠疫情影响买不到普通口罩，不少人们投向防毒面具的怀抱。正如口罩上可以画彩绘一样，防毒面具的“魔改”也引起了圈内人的讨论。


4 所有权与拥有感

不少人会称自己有“收集癖”——无论是从前的集邮还是《精灵宝可梦》的全图鉴、《荒野大镖客2》的全白金奖杯，都印证了人们对自己喜欢的事物有着难以避免的占有欲和收集欲；同时，也会因拥有某物品而想要进一步提升该物品各项指标性能。这种所有权与拥有感，正是人类积累财富的主要欲望来源。



5 社交影响与关联性

是的，其实有时你并没想玩游戏，奈何同学喊了一嗓子“五黑来啊”；

是的，其实有时你并不想打游戏，奈何徒弟给你发了个红包求你带；

是的，有时你真的不想打游戏，可是就是有些人一招呼就让你身体很诚实...

同学、师徒关系，这些都是我们游戏经历中激励我们玩游戏的社交因素，它还包括社会认同、社交反馈、伙伴关系、竞争、嫉妒等，也许某种程度上可以说是羊群效应，这些社交关系确实驱动着我们参与到各种事件中，也反映了我们为什么生来就偏爱与自己有关的人、地点或事件。


在实际产品设计中，无论是应用类还是游戏类产品，都有师徒系统、组团系统、竞争排行榜、邀请和社交分享等机制。

6 稀缺性与渴望

相信玩过《彩虹六号》的人都看过这么一个视频：“我愿用我的十年寿命换你一个墨冰…”事实上，无论是游戏还是现实，只要某样东西罕见或无法立即获得，人就会被牢牢吸引并迸发出强大的渴望——这正是“得不到的永远在骚动，被偏爱的都有恃无恐”，稀有的就是想要的，得不到的永远是最好的。设计者们可以通过限制、紧迫性、稀缺性、营造紧张氛围、吊人胃口等种种方法来驱动用户。


7 未知性与好奇

一个没被拆开的手气红包、一个正在转动的抽奖转盘、一个正在下落的扭蛋，都无比地刺激着人的好奇心。说到未知性，不得不说“遇事不决，量子力学”——薛定谔的猫到底死没死？可怜的小猫咪孤零零地被关着，等待箱子打开的刹那决定自己生死——诚然，这种未知性被各大电影的编剧们用来填剧情的坑，但未知性本身也激发了观众的好奇心，让观众不断去猜测故事剧情、维持影视热度。无论是电影结尾彩蛋还是商店的各种抽奖活动，都是借用了未知对人的吸引力。


8 损失与逃避心理

亡羊补牢的故事是大家耳熟能详的，在经历损失之后，牧羊人及时修好羊圈才能避免进一步损失。事实上，谁都不希望发生不好的事或之前的努力白费，因此只要发现损失的可能性，人就会被驱动去避免发生损失。换句话说，只要设计一些损失被人所看见并重视，人就会被推动着去做某些事情。这是一种偏负面的核心驱动力。


在产品设计上，比如日常使用最多的签到活动。斗鱼的粉丝牌子同理，如果不持续刷一些免费礼物，粉丝牌就会消失，为了避免自己喜爱主播的粉丝牌下降也会不停地去刷刷礼物。

上述的八个核心驱动力组成了八角行为分析矩阵。而这八个因素又分出的四个类别，对于了解和应用八角行为分析也有重要意义：

右脑 这里指的是八角行为分析矩阵的右半部分，这部分的核心驱动力更专注创造力、自我表达和社会动力学，更关注内在联系，包括：发挥创造力、和朋友相处、对未知悬念的好奇、无需目标或奖励、事情本身就是奖励。


左脑 指的是八角行为分析矩阵的左半部分，这部分的核心驱动力更专注逻辑、计算和所有权，更关注外在联系，激励源于想要的东西，包括：目标、物品或是求而不得的任何东西。


白帽 是说八角行为分析矩阵的上半部分，这部分的核心驱动力能让你表达创意、掌握技能而有成就感，还能让你感到有意义、充满力量地做事情。


黑帽 指的是八角行为分析矩阵的下半部分，这部分的核心驱动力会让你不知道接下来会发生什么、担心失去某些东西，又或者是某些你求而不得的东西，会让你难受但是还是无法抑制地去做。


“左脑”和“右脑”维度，更多受到产品业务的影响——根据不同的业务类型选择对应的半边，可更有效地进行用户引导；而“黑帽”和“白帽”维度则更多在于产品设计师的倾向，自由度更高。

带着对八角行为分析的粗浅理解，本文对近期流行的自走棋类游戏进行了尝试性的简单分析。

• 使命：单纯玩自走棋的快感
• 创造：自走棋角色战斗时的技能特效酷炫，打击反馈好
• 社交：可和朋友一起匹配下棋
• 未知：随机刷新棋子、羁绊效果、技能效果以及配合、随机对手对战、随机装备、buff掉落
• 逃避：刷新消耗金币，却未抓到棋子
• 稀缺：组成羁绊、升星关键棋子、回合操作时间有限、可上场人口有限、金币有限
• 拥有：凑齐强力阵容、信使的装饰收集、棋盘、栅栏的收集、完成任务、解锁成就
• 成就：战胜所有人吃鸡、某回合获得胜利、一直连胜、终结他人连胜
  

通过八角行为分析矩阵，我们可以了解到自走棋类游戏的玩法核心机制，会让玩家更能感知“未知”、“稀缺”、“拥有”和“成就”四个核心驱动力，而对于 “使命”、“创造”、“社交”、“逃避”四个核心驱动力玩家的感知较弱。这样分析的价值在于，开发者、设计师可以更清晰的了解游戏本身的优势和劣势，从而做到扬长避短或补长短板。

而实际上，八角行为分析还有进一步的高级应用——Yu-kai Chou为读者提供了更高的二级和三级分析法。其中，二级的八角行为分析应用提出，根据玩家在同一个游戏中的成长阶段不同，玩家感知到的游戏的核心驱动力也不同：


据说，在上述的三级应用以上还有更高层次的应用方式，这有待Yu-kai的进一步揭秘。

写在最后：

在实际项目中了解并应用八角行为分析，会帮助开发者和设计师更了解玩家。无论是新游戏（规划游戏吸引玩家所需的驱动力）还是旧游戏（分析当下已有的、缺失的核心驱动力），越是多维度地了解核心驱动力分布，就越能根据实际玩家的内心诉求来进行游戏化设计。以上所有内容包含从网络搜集的资料和作者个人的思考尝试，知己知彼、百战不殆，希望八角行为分析能为实际的游戏设计工作提供帮助。


参考资料：
[1] Chou Y. Actionable gamification: Beyond points, badges, and leaderboards[M]. Packt Publishing Ltd, 2019.
[2] JackyZhang. 基于Octalysis模型，聊聊股票app怎么做才能火？[A/OL]. 简书. (2017-10-13) [2020-03-06]. https://www.jianshu.com/p/14ab54745a2f


作者：梁氐惆  
来源：光子设计中心
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