论王者荣耀争议频出的皮肤锚点设计

游戏圈最近爆发了激烈争议的王者荣耀皮肤锚点事件，起因是王者荣耀皮肤总策划关菲菲在各种公众场合大谈锚点设计，引起了不管是玩家还是设计者之间的广泛讨论。在这里，我们只论设计，不论人，下面将以我个人的角度解析锚点设计本身的理论依据。

01锚点的定义


锚，在客观世界中，指的是一种铁制的停船器具：一端用铁链固定在船上，另一端成倒钩的爪形，抛在水底或岸上，用于停船时使船稳定。

锚定效应：


锚定效应，也叫沉锚效应，一种心理学现象，指的是人们在对某人某事做出判断时，容易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的锚一样，把人们的思想固定在某处。简单的讲，就是我们在评估某个人或某件事情时，会下意识的将过去的认知，或该人/该事已知的特征，当作参考基准点，作为当下的判断或未来的预测，也就是我们日常生活中常见的先入为主或第一印象的认知表现。
举个例子，去超市买西瓜，如果一开始你不知道价格，所以你不知道西瓜卖得便宜还是贵，你衡量的依据，就是你买其他水果的价格，以及你能承受的价格，这是第一个锚点，而一旦你接受西瓜第一次买的价格且觉得它正常后，比如4块/斤，后续你再去买西瓜时，如果西瓜卖到了3块/斤，或者5块/斤，你基本会下意识的得出判断，西瓜降价了或者涨价了，这个4块/斤，就成了第二个锚点。

锚点在游戏中的定义：

以上介绍了锚点在客观世界的定义，其实就是我们评判一个事物的参考基准点。那么在游戏中呢？相应的，其实就是游戏内代表某一个游戏对象独特性的，且玩家第一眼就会自然察觉的特征点。
下文将介绍一些锚点的设计举例。

02设计举例

《王者荣耀》UI主色调：


为什么我们在玩《王者荣耀》时，在不同的界面，会觉得这是同一个游戏？很大一部分原因，是其不同界面的背景主色调是一致，都是暗蓝色，并且其次要颜色的组合以及UI元素的尺寸也是统一，从视觉感受上可知，这是我们简单判断这是否是一个游戏的的最重要锚点。因此，UI主色调上的统一，也是游戏业内最常见的锚点设计。

《狐妖小红娘》主角转世标志性的呆毛：


国产动漫《狐妖小红娘》中，主角白月初的多个转世：东方月初、平丘月初等，都拥有标志性的锚点：呆毛。即使他们的性格、外表都有所差异，但观众或读者一看到这几个角色，结合世界观，就能轻而易举推断出这几个角色的关系，该作品在角色设计中锚点设计上还是比较到位的。

《火影忍者》角色传承标志：



相比之下，经典日漫《火影忍者》的锚点设计，就比较糟糕。比如波风水门、漩涡鸣人、漩涡博人祖孙三代的标志性黄色头发，黄发表示血脉传承本身还算正常，但是毫无血缘关系的迈特·凯，与洛克·李、梅塔尔·李父子，却也是同样的发型、眉毛、紧身衣，不统一的原则，顿时让人感觉到作者这为了剧情人物关系能连接上偷懒且生硬的锚点设计，更不用说，漩涡博人脸上那莫名其妙的胡须，这明明代表着鸣人身为九尾人柱力的标志，搞得好像博人的血统跟九尾有什么关系似的。

03如何解决王者荣耀的锚点争议？


为何会有争议？

回到《王者荣耀》，为什么在锚点设计上引起如此大的争议呢？首先是其皮肤主策划大谈各种锚点基于角色外形的设计，而王者荣耀近期基于该“锚点设计”的皮肤却效果甚微。我们先看几张对比图：


以上左、中、右分别为小乔的原皮、青蛇、纯白花嫁三款皮肤，其中青蛇是提出锚点设计后的设计，明显能看出，该角色定位的锚点是：扇子、丸子头，而纯白花嫁则是提出锚点设计前的设计，该设计并没有类似固定的锚点扇子或者丸子头，可是游戏中的玩家还是能一眼直观的判断出这是同一个英雄。在玩家的反馈中，对花嫁的好评度明显高于青蛇，而且还是基于花嫁售价788少于青蛇888的基础上。
再对比下新推出的五虎上将皮肤，其中赵云的龙胆，与另一个英雄马超的原皮，几乎如出一辙，如果这也是基于该“锚点效应”的设计出来的话，明显能感觉到开发团队的思维局限和敷衍。



当然，其中也有让人耳目一新的皮肤设计，比如孙悟空的至尊宝、典韦的蓝屏警告，但这一切，都是“锚点效应”提出前的脑洞，按照王者荣耀目前皮肤主策划所谓的“锚点效应”，基本是不可能有这样的设计的。


这里的问题出在何处？我认为是开发团队对于锚点的认知，与玩家理解的锚点是不一致的，而本身“锚点”这个设计原则则是成立的。

开发团队的锚点认知

从同为游戏设计者的角度推测，王者荣耀的皮肤设计团队，出于团队KPI、性价比等出发点，简单的将海量英雄的特征锚点定位为外形特征，这样既可以保证不同英雄的外形认知差异，又能提升制作英雄皮肤的速度。真实的表现也确实如此，近期的皮肤速度和数量明显加快，可质量却表现一般，玩家自然不会为了敷衍的设计买账。


玩家的锚点认知

而作为玩家，我们在购买一款皮肤时，最大的考虑点是：外观好看与否、手感是否舒适、与已拥有的皮肤对比如何等，至于皮肤是否与初始皮肤存在一模一样的特征点，想必是无关紧要的。从这个角度上看，其实玩家对于皮肤锚点的认知，相比于开发团队，是更加的宽广的，同样的，玩家对于不同皮肤差异的接受程度，相比于开发团队，是更苛刻的。在玩家看来，只要该皮肤符合基本的外形体魄，无所谓皮肤的外形锚点是否一致，越是美观，越是能达到似是而非但外形有巨大差异的效果，反而能激起玩家强烈的购买欲。

如何解决争议？

作为游戏设计者，提出问题和分析问题只是工作的一部分，提出方案解决问题才是工作的关键，那么，假设我是王者荣耀设计团队的一员，会如何解决锚点设计的争议问题呢？


首先需要定位“锚点”，作为设计者，需要有更开放的思维和格局，“锚点”基于皮肤的定位，不应该局限于外形锚点，还应该包含气质锚点，仅仅做到形似是不够的，能做到形不似而神似，才能更好的满足玩家需求。
其次，要明确皮肤的档位，比如目前的原生皮肤（免费）、伴生皮肤（288点券）、勇者皮肤（488~588）、史诗皮肤（788~988）、传说皮肤（1788~1888），主要是为了针对玩家做付费分层，满足不同阶段不同层次的玩家需求，另外，由于初始定定价混乱等历史原因，目前游戏内存在2888等点券却外观相对一般的高级皮肤，这块的认知差异，容易引起玩家混乱，所以需要明确清楚。
最后，根据明确好的皮肤档位，我们需要指定对应的设计标准：含外观酷炫程度、锚点差异度、特效酷炫程度、音效酷炫程度、专属角色动作等，提交给美术的需求，才能有据可依，有标准可执行，另外，本身也是锚点作为参考标志的一种应用，让玩家针对皮肤的档位，有更直观明确的认知。简单的举例如下：


以上解决方案，是我个人的一些思考，如果读者朋友们有更好的思路，欢迎讨论！


作者：黑脸的张飞
来源：渣渣游戏哲学
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