托管成本节省50%、MAU增长2倍，《英雄与将军》如何登上Epic Games Store？

2020年9月，在丹麦首都哥本哈根，一家名叫Reto Moto的开发商，成功在Epic Games Store发布了其二战题材的FPS游戏《英雄与将军（Heroes & Generals）》，并取得不俗成绩。


《英雄与将军》是一款小有名气的F2P游戏，于2016年登录Steam平台。时隔四年，该游戏登录Epic Games Store后，月活跃用户（MAU）增长至原来的三倍。

近年来，随着新平台的涌现（比如Switch、Epic Games Store），以及云游戏的逐渐普及，许多国内厂商在布局全球化时，都会考虑到多端产品，尤其是《原神》全球成功，正加速国内厂商在这一方面的布局。

一款游戏，尤其是多人游戏，登录新平台，会涉及到一系列问题，比如集成新平台、服务器托管、市场营销等等。今年初，Reto Moto CEO Jean-Marc Broyer在知名游戏媒体GamesIndustry撰文谈及了《英雄与将军》成功登录新平台的心路历程。其中，他分享了一项技术成果——他们选择的合作伙伴zeuz为他们节省了50%的服务器托管成本。


zeuz是英礴（Improbable）旗下多人游戏海外运维一站式托管服务。那么，它是如何帮助游戏厂商节约成本的同时，又不影响用户的游戏体验呢？

节约50%+成本，zeuz提供极具成本效益的服务器托管服务

当一款游戏上线时，一个首要问题是选择哪个服务器提供商的托管服务，在这个挑选过程中，游戏厂商不仅要考虑到服务器性能保障，同时要兼顾成本因素。

以《英雄与将军》为例，当时摆在他们面前的一个问题是，是否要继续选择裸机服务器。此前，他们曾在多达六个服务器供应商之间进行托管，采用的是裸机游戏服务器和人工手动管理模式。


裸机服务器的优势主要有三点，包括最大限度降低延迟、可高度定制，以及能直接在服务器安装操作系统易于管理，但它有一个缺点——不够灵活。如果你预估的用户数过高，会造成服务器浪费，如果预估过低，又会造成玩家拥挤排队甚至宕机，引发运营事故。

在《英雄与将军》之前，还没有一款Steam平台的免费游戏上线Epic Games Store的案例，意味着Reto Moto没有参照数据，不能很好预测Epic Games Store能给他们带来多少用户。而英礴一直与Epic Games定期开展合作，熟悉Epic Games的技术要求。

鉴于这些因素，他们选择与zeuz合作，因为后者提供的定制化混合云托管解决方案，可以在保证玩家体验基础上，做到灵活伸缩，优化托管成本。

什么是混合云托管？简单而言，这是一种基于容器的裸机和云服务器的混合托管解决方案。

依赖于领先的游戏服务器编排技术，zeuz可根据游戏需求，在裸机与云服务器之间取得平衡，当玩家人数较少时，游戏将托管在裸机上，只有当需求激增时才会部署云服务器。也就是说，zeuz是按需供应裸机托管服务，实现弹性自动扩容，从而让游戏厂商无需担心不可预知的用户量。


另外，zeuz支持客户自有云账号，同时提供更优惠的云流量价格。zeuz模型数据显示，比起全部上云，zeuz混合云托管可节省高达65%的成本。

具体到zeuz与Reto Moto的合作，考虑到该项目面临的挑战，双方共同讨论如何建立有效的合作方式，以及了解将游戏迁移至zeuz所涉及的不同技术要素，包括Reto Moto自研引擎的内容和结构，以及托管配置和后台功能的具体细节。


zeuz工程师团队深入研究该工作室的游戏服务器二进制文件，分析了后端堆栈，以确定如何把游戏的定制配对方案与zeuz的API和游戏服务器编软件进行整合。

在确定了基础设施需求后，zeuz团队建立了两个主要工作流以实现关键目标：一，集成：加载并管理混合托管平台，并集成游戏服务器的编排技术；二，专用测试：与托管同步进行，设置独立的环境来运行实施测试，并在游戏发布前解决问题。

为了测试新托管框架的弹性，zeuz在测试中将游戏规模阈值提高到开发商预想容量的两倍之多，这个测试环境最终证明是非常有效的。为此，Reto Moto 决定保持该环境继续运行，便于测试新特色和新场景。

得益于双方的紧密合作，最终，全程花费不到三个月时间，zeuz帮助Reto Moto完成了游戏平台向Epic Games Store的扩展，不仅能应对同时在线玩家数激增，还为其节省了高达50%的托管成本。

低价又保质！zeuz成为国内外厂商布局全球市场的理想合作伙伴

众所周知，对于一款多人游戏而言，一个最基本的要求，是为玩家提供低延迟的游戏体验。zeuz的优势在于优化成本的同时不降低玩家的游戏体验。

作为zeuz母公司，英礴不仅具备强大的技术能力，还是拥有一个研发经验丰富的团队，团队成员曾参与过众多多人游戏大作的研发，所有专家的多人游戏研发经验超过2500年，且与ZeniMax、2K、EA、网易、Funcom等知名大厂合作。


因此，zeuz深谙解游戏公司的痛点和需求，能为每个产品提供低延迟、可靠安全和快捷的可定制化托管解决方案。

首先，低延迟的网络服务保障。众所周知，网络是在线游戏尤其是多人在线游戏的一个核心挑战。为了解决这个问题，zeuz已在全球布局，与15家以上优质服务器供应商合作，覆盖全球主要游戏区域，可实现全球玩家的灵活就近接入，帮助匹配最适合的服务器。


其次，7x24在线运维支持。黑客攻击已经成为游戏行业的一大威胁。随着游戏行业规模持续扩大，游戏已经成为黑客攻击的主要目标之一。因此，保障游戏和玩家账号安全成为游戏厂商的重中之重。zeuz采用游戏专用的DDOS保护机制，同时运营团队覆盖三大洲，提供7x24小时工程师运维支持。另外，精确的智能警报系统可及时发现问题，让支持团队在不影响玩家体验的前提下迅速处理。


最后，集成简易，管理轻松。zeuz提供所有相关工具和 API，让游戏厂商可以轻松管理 zeuz ，并将其整合至游戏厂商当前的工作流。一般情况下，三天内即可集成到zeuz平台上进行试用。与此同时，zeuz能够实现跨平台、跨引擎的全方位支持。

凭借过硬技术和优质服务，zeuz正成为越来越多游戏厂商的选择，除了Reto Moto，还有New World Interactive、Gamepires、Funcom等知名厂商。具体到合作产品，除了《英雄与将军》，还有《人渣（SCUM）》《流放者柯南（Conan Exiles） 》《叛乱：沙漠风暴（Insurgency: Sandstorm）》等。


zeuz实力背后，离不开母公司英礴这个强大的后盾。在全球拥有900余人的英礴，堪称是多人游戏领域的“专家”。英礴多人服务（简称“IMS”），除了服务器托管和游戏运维服务zeuz外，还有多人游戏服务The Multiplayer Guys和基于云端的多人游戏网络层解决方案思礴(SpatialOS)，共同为多人游戏的开发和运行提供一站式解决方案。

不仅如此，英礴还是一家游戏研发和发行公司，在英国伦敦、加拿大埃德蒙顿和美国西雅图拥有三家游戏工作室。这些工作室正在使用思礴开发多款多人游戏，其中包括目前正处于抢先体验阶段的生存射击游戏《Scavengers》。


来源：游戏陀螺
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/ppZ9Xk1CZkAf5OtBK70hJQ