心流理论对游戏交互的借鉴意义

最近看的推送文章中，“心流”这个词经常出现在眼前。先前对心流理论有过一定了解，也曾拜读过米哈里·契克森（Mihaly Csikszentmihalyi）所著的《Flow：The Psychology of Optimal Experience》

于是准备结合平时工作中的思考，从游戏交互设计的角度，聊一聊“心流理论”的借鉴意义，以及如何通过巧妙地设计来增强玩家的心流体验。游戏交互设计本身与心理学息息相关，心流理论中所指的使人完全投入其中并达到忘我的境界，也正是游戏设计者们希望玩家能够进入到的一种状态。


首先简要说明一下什么是心流？


心流：是指一种将个人精力完全投注在某种活动上的感觉，心流产生时同时会有高度的兴奋及充实感。在这种状态下，甚至感觉不到时间的存在。例如在看小说、看电影时，一旦沉浸在剧情之中，会丝毫察觉不到时间的流逝，待从剧情中出来时发现已过去数个小时。游戏亦是如此，当你沉浸在某款游戏中时，此时也意味着你进入了心流状态。


产生心流活动的特征：

有清楚的目标；有及时的反馈；挑战与技能达成平衡；自我反省意识的丧失；无忧虑感。

心流状态下的特点：

• 自动运转：无需多加思考，身体自动发挥
• 时间流逝：觉察不到时间的存在，时间过得很快
• 不觉他物：不易被干扰，专注于当前活动中
• 感到愉悦：完成活动及活动过程中会产生满足、愉悦、成就感等一系列正面情绪
  

如何提高心流发生几率，以及如何增强心流体验

1.明确目标

明确告知玩家这个游戏或者玩法的主要目标是什么，不要让玩家觉得困惑没有方向。当玩家在游戏中觉得不知道要做什么的时候，大概率离流失也不远了。在设计时需不断反思每个玩法流程是否有清晰明确的目标以及指引，帮助玩家朝着目标努力，从而进入心流状态。贪吃蛇这款游戏非常经典，它给玩家的目标非常简单明确，就是尽可能吃得更多而不碰壁，玩家会为了突破分数而不断挑战。在塞尔达旷野之息中，场景中的开图、解锁神庙等等小目标融入进了地图设计之中，玩家在探索过程中会不断发现新的目标，让玩家在开放世界中不会感到不知所措或者迷失方向。


2.即时反馈

反馈是游戏设计中非常重要的内容，玩家在游戏中做了某个操作，游戏给玩家相应的反馈。试想一下，如果你在现实生活中与人交流时，对方毫无反馈，你的感受自然是尴尬的、无助的不悦体验。做好游戏中的反馈十分重要，游戏中反馈的形式可以通过五感来传达，但常用的形式多为视觉、听觉、触觉。不论什么形式的反馈，都应该坚持一条原则：即时高效。不要让反馈给玩家造成心理负担，通过最低强度的干扰将需要传达的信息传达到位。

3.难度适宜

游戏玩法各式各样，游戏本身的复杂程度也各不相同，游戏的上手门槛等都会影响玩家的感受。若从关卡、数值策划的角度可以基于玩家的水平来调节难度，或者设计不同难度供玩家自行选择。从游戏交互设计的角度，则需要考虑从玩法的引导上，规则介绍上可以做更友好地设计，减少玩家的认知负荷。《堡垒之夜》在新手引导设计上是这么做的：给玩家安排在一个没有出口的洞穴之中，摆脱困境的唯一方法是搭建建筑，消灭敌人，将建造、战斗核心玩法的引导融入在故事剧情之中，让玩家在实践中学习，强化记忆。这种引导是自然的，不是强加生硬的。帮助玩家更快速地掌握技巧，进入到难度与技巧趋于平衡的心流区间。


4.减少打断

心流的体验希望是持续的，打断会造成非常差的体验。好比日常生活中，当你在玩游戏入迷时突然被电话打断或者断网时，体验是非常糟糕的。所以在设计界面的跳转过渡、流程的衔接上需尽量做到连贯，多思考玩家的视觉流、操作流，避免出现太强的打断感。大部分moba类游戏的结算界面上往往会在最显著的位置摆放再来一局的按钮，减少退出重进流程提高效率的同时，也很大程度上让玩家的心流体验从上一局结束延续到了下一局。这也就出现了网络中常出现的来“亿”局梗


5.降低挫败感

不要让玩家“怪罪自己”，挫折是一个会让心流中断的重要因素，在设计中如何弱化失败感显得尤为重要。举个例子，在结算界面的设计中，在视觉表现及反馈上，我们往往会刻意加强胜利的成就感，失败的挫败感则相对会弱化处理，并会友好地给予安慰，帮助玩家总结并提供建议。《英雄联盟》的死亡回放界面通过饼状图显示受到的魔法、物理伤害信息以及造成对应伤害的英雄，让玩家能够在劣势中寻找突破希望，应该针对敌方的哪个英雄，出什么样的装备进行应对等。


6.彩蛋惊喜

合适的彩蛋可以给玩家制造惊喜，让玩家获得愉悦，也有利于心流体验的加强。当玩家在不经意间出于自己的好奇或者不抱预期的尝试，发现了游戏世界中设计师安排好的内容以及反馈，这种体验通常会引起玩家共鸣。《守望先锋》里设计师们安排了非常多的彩蛋内容，游戏场景中的精心布景和游戏背景故事有着有趣的映射。玩家可以在不经意间发现许多游戏角色背后的故事。另外喷漆系统的设计也十分有意思，不同角色的喷漆可以进行搭配组合，组合出来的图形与角色设定、他们之间的故事是有关联的，例如源氏半藏两兄弟的喷漆，一黑一白，组成了太极的形状。增加玩家互动趣味性的同时，也为游戏的剧情设定做了宣传。


结语：

游戏会结束，但感受会留在玩家的记忆里。通过好的玩法、好的叙事、好的画面、一切好的体验触动玩家的心，让玩家多年后不经意提起这款游戏时，还能回忆起游戏里的美好点滴。

（部分图片来自网络）