吴鑫鑫：走入现实、关照现实——创造游戏多元社会价值 | N.GAME

2022N.GAME网易游戏开发者峰会于「4月18日-4月21日」举办，本届峰会邀请了20位海内外重磅嘉宾共享行业研发经验、前沿研究成果和未来发展趋势。网易游戏市场副总裁吴鑫鑫带来了网易游戏在探索社会价值上的思考和实践分享。


以下是嘉宾分享实录：

大家好，我是来自网易游戏市场与渠道中心的吴鑫鑫，想跟各位谈一谈网易游戏在探索游戏社会价值上的思考。

相信大家都关注了前段时间的冬奥会，在赛场上，奥运健儿们奋勇拼搏，为国争光；赛场之下，无数群众的运动热情被点燃，“三亿人的冰雪梦想”成为了现实。在《我的世界》这款游戏中，明星开发者团队“超新星团SuperNova”用像素堆出了比赛场地，获得了数以万计的点赞。除此之外，我们的专题组件《方块运动会》，让玩家能够在游戏中体验冰壶、短道速滑等运动，助力了冰雪文化、冰雪运动的推广。


我举这个例子是想说明，在游戏行业不断发展和进步的当下，游戏早已经脱离了单一的娱乐模式，走进了人们生活的方方面面。现如今，游戏已经成为了防疫科普、传承文化和正向教育的数字工具，未来，游戏跟现实生活中的联系会变得更加的紧密。

在这个变化的过程中，作为游戏从业者，如何创造出游戏的多元社会价值，是我们要思考的问题。借助今天这个会，我们将会从构建长效的未保体系、传承创新传统文化和助力社会普惠发展这三个方面，来分享一下网易游戏所做的工作和探索。

首先，我们要做的是推动社会各界合力，构建长效未保体系。

在谈到未成年人保护之前，先分享一个数据，我国未成年人网民已经达到了1.83亿人，

未成年人互联网普及率达到了94.9%。可以说，当下的青少年，是真正在互联网环境下成长的一代人，随着数字时代的发展，他们首次触网的年龄越来越小，与网络空间的羁绊也越来越深，互联网已经成为了未成年人认识世界、融入社会的重要渠道。同时我们也要看到，由于缺乏对互联网的全面了解，未成年人的认知塑造和价值取向极易受到互联网环境的影响。

作为互联网企业，同时也是网络空间的构建者，网易游戏一直把未成年人保护工作纳入顶层设计之中，全方位的贯彻和落实。这方面最典型的代表，就是我们的 “网易游戏未成年人保护中心”。这是一个专门从事未成年人保护的独立部门，下设用户与政策研究、防沉迷产品开发、未成年人关爱、网络环境治理、网络安全教育等工作组，从不同的维度着手，全方位构建了未成年防护体系，将保护工作嵌入到企业的发展脉络。


在体系骨架之上，网易游戏针对防沉迷工作，还搭建了基于深度学习的人工智能识别未成年人保护系统，同时已经覆盖了网易旗下上百款不同类型的游戏。

得益于大数据的分析，结合网络游戏在未成年人保护体系中，从实名情况、登陆时间、付费习惯等多个维度对玩家的特征进行了判断，对疑似未成年人玩家进行了及时的拦截和有效的管控。

与此同时，针对未成年人不良信息的违规行为，我们还推出了一系列严厉的整顿措施，包括抵制不良信息、严防未成年人黑手、打击游戏黑产等多项专项行动，以零容忍的态度来肃清游戏中的各项毒瘤，保护未成年人的社交生态，营造绿色健康的网络环境。

未成年人保护是一项系统工程，同时也需要社会各界的共同努力和协作。因此，我们还推出了“网易家长关爱平台”，借助这个平台，家长可以在手机上随时随地的查看和管理游戏的时间、游戏的消费，还可以设置消费上限、游玩的时间段等等。

今年，网易游戏的关爱平台再度进行了迭代，家长的护航功能优化了整体界面，让家长更加便捷高效地对孩子的游戏进行了监督和管理；同时，针对未成年人的异常消费问题，我们还保持了未成年人的充值退款反馈及处理渠道的畅通。截至目前，我们的平台已累计帮助超过10万家长解决了相关的问题。


除了监管与协同，我们也将网络素质教育作为未保工作的重要一环。我们希望通过现实社会的教化和引导提升青少年的网络素养，让他们真正地形成自己的免疫力，能够去伪存真，对网络空间形成正确的价值判断。


比如，我们联合司法机关将保护和教育工作渗透到青少年生活的多个场景，实现科普教育线上和线下的全覆盖。2021年12月，我们开启了普法宣传进校园活动，向学生群体科普了法律知识、传递了正能量，并在互动体验中宣传了防沉迷知识；在线上，我们还和广州市检察院联合打造了公益直播视频专栏，通过“互联网+法治课”的形式，来提升青少年的网络素养，树立了正确的网络价值观，加强了青少年法律意识和个人网络的安全意识，引导未成年人安全使用网络。

我们在探索游戏社会价值的第二个方面，就是挖掘文创的潜力，深入到文化传承和创新之中。

今年春晚，以《千里江山图》为灵感的舞蹈《只此青绿》火遍全网，舞者以婀娜身姿，勾勒出如梦如幻的万里河山。观众们看完不无感慨，这才是中式美学的完美呈现。在几年前，网易游戏就已经携手了故宫博物院，同样以传世名画《千里江山图》为蓝本，打造了《绘真·妙笔千山》这款游戏。游戏融入了《山海经》《镜花缘》等经典神话传说，还原了中国传统绘画瑰宝——青绿山水的意境。


一直以来，我们都深度地参与文化的传承和创新，并且以全新的形式演绎着传统文化。网易游戏深入中国文化的精神土壤，汲取优秀的历史文化，致力于打造出思想精深、艺术精湛、制作精良的文化精品。

去年，我们的自主研发端游《永劫无间》，在美术设计上，无论是人物的衣着款式、兵器样式，还是风景地貌，建筑风格，都力求呈现中国的古典美学。除此之外，《永劫无间》还跟文涛坊古兵器博物馆联动，用数字的方式，在游戏中复现了博物馆的镇馆之宝——清中期玛瑙马首短刀，让全世界的玩家都感受到中国古代的匠人之心。


得益于我们的精品内容和文化内涵，《永劫无间》自2021年8月上线至同年11月，销量已经突破了600万份，创下了国产买断游戏销售的记录，斩获了Steam 2021年“白金级最畅销游戏”的荣誉，在160多个国家掀起了东方文化热潮。

除了传承中华传统文化之外，游戏也随着社会的发展与进步，不断地从现实世界中汲取新的灵感，近年来，有“嫦娥”奔月，有“祝融”探火，从中国人首次进入自己的空间站，“羲和号”实现太阳探测的零突破，中国航天精神一次次的感召着我们。

去年，《梦幻西游》手游就和中国科学院科学传播局携手，共同打造了《梦幻书院》第六季——航空特别篇，让更多的观众学习到了航空航天的相关知识，深入了解了中国航空事业的曲折发展的过程和取得的辉煌成就，

被中国科学院院士、中国探月工程首席科学家欧阳自远点赞。


再比如，网易自主研发的手游《第九所》，以我国“两弹一星”到“载人航天”的重大科技项目奋斗史为背景，以城建式沙盒建造的游戏模式，讲述了爱国情怀，让我们的科技先驱们“热爱祖国、无私奉献，自力更生、艰苦奋斗，大力协同、勇于登攀”的精神再次得到了展示。


我们认为，以游戏为媒介，推动传统文化的创新演绎，将社会关注导向主流价值，是网易游戏在新时代的使命和担当，也会是网易游戏一直坚持的方向。

网易游戏在探索游戏社会价值的第三个方面，是投身社会公益，助力社会的普惠发展。

近年来，随着游戏行业的发展，我们的用户群体的规模已经达到6.66亿人，这是游戏发展的红利。但是，如何把游戏的发展红利转换为社会红利呢？我们认为，一个重要的切口就是社会公益。让游戏成为社会普惠的助推器，借助数字化的力量，让游戏在社会公益中发挥积极作用。

当疫情袭来，《我的世界》在游戏内复制了武汉的火神山和雷神山医院，并以此为前线“白衣逆行者”们设计了三款抗疫医护人员的皮肤，以此向抗疫人员、一线工作人员进行了致敬，也让我们的用户更加了解到了抗疫的体验和认知。


不仅如此，《我的世界》还携手广州呼吸健康研究院、广州医科大学附属第一医院等专业机构，推出了防疫知识的科普玩法，模拟了一个逼真的医疗场景，用寓教于乐的方式普及了相关的抗疫知识。

2021年7月，河南突发暴雨，汛情引发了各方的关注。在积极提供援助之外，《大话西游》手游、《逆水寒》、《新倩女幽魂》等多个游戏，在游戏内外开展了各类的公益活动，呼吁玩家关注灾情。


除了游戏本身之外，我们还希望能够让游戏成为纽带，将人与人、人与社会共同连接。2021年，《天下3》携手四川共青团旗下公益组织，在四川省雅安市和甘孜州泸定、康定、雅江、理塘等五地捐赠了五间美术教室，改善了当地的办学环境和办学条件。以游戏的影响力去带动公益，《天下3》不仅让游戏的爱心能够跨越山和海，也让外界共同关注着我们山区的孩子。


再比如，在去年的世界海洋日，《光·遇》携手海洋蓝丝带保护协会开展了“守护蔚蓝之光”的系列公益活动，共同呼吁我们要投身到生态的保护之中，关注日益严峻的海洋污染问题。不仅如此，活动还走进了大学校园、去到了各个沿海城市，让海洋的环保知识能够深入人心。

我们坚信，投身公益，是一个美好的事业，是一个值得为之奋斗的终身的目标。


当我们谈论游戏的时候，我们到底在谈论什么？我认为，在游戏已经不只是游戏的当下，我们要利用好游戏，服务现实，关照现实，让社会的现实变得更加的美好。身处这一个时代，是我们每一个从业者的幸运，游戏产业正在蓬勃的发展。

而在这发展中，我们要保持创新，提升自身的技术实力，打造出更多的精品游戏；更要守得住初心，传递游戏的正向价值，让游戏的发展红利转化成社会红利。今后，网易游戏希望能和所有的同行一起，创造游戏多元社会价值，推动游戏产业可持续发展。

谢谢大家，我今天的分享就到这里，谢谢！

N.GAME是由网易互娱学习发展举办的一年一度行业交流盛事，至今已成功举办七届。本届主题为“未来已来The Future Is Now”，邀请了20位海内外重磅嘉宾、高校学者汇聚一堂，共享行业研发经验、前沿研究成果和未来发展趋势。