网易发布2021年ESG报告：游戏业务持续开拓多元价值，聚焦企业社会责任

近日，网易发布了 2021 年环境、社会和管治报告（以下简称“ESG报告”）。其中，游戏业务板块在过去一年，深入践行 ESG 理念，积极履行企业社会责任，在未成年人保护、科技创新、游戏多元价值、公益行动等多个领域持续投入，取得了显著的成果。

关爱和保护未成年人，保障他们身心健康发展，已经成为了全社会共同的责任。在报告期内，网易游戏除了对全部在线运营游戏的防沉迷系统进行升级之外，还专设了未成年人保护中心，系统性地构建全新的未成年人保护工作机制。同时，网易在 2021 年大力开展了网络环境专项整治行动，采用智能化技术手段进行网络环境监测和治理，并完善“家长关爱平台”建设，协助家长科学管理未成年人的游戏行为，筑牢未成年人保护的"防火墙"。报告指出，在多项管理措施的协同下，网易游戏在未成年人保护方面取得了良好的成效，处理涉及未成年相关不良信息 1.8 万条、联合公安机关打击游戏内言语污秽、频繁骚扰、诈骗、黑手现象，共处理相关案件 901 例。除此之外，网易游戏积极与政府部门、同行以及行业协会合作，通过制作教育宣传片、签署行业倡议书、制定团体标准和公约等方式，对外输出网易未成年人保护经验，共同创建健康向上的网络环境，在行业内起到正向示范作用。


以技术手段介入，扛起未成年人保护的重任，反映了网易以技术为导向的企业发展理念。实际上，网易多年来致力于深耕前沿技术，不断提升用户体验，这在去年也得到了充分的体现。以游戏引擎为例，网易游戏量身打造了 Messiah 全平台游戏引擎，拥有 20 多项独创性技术专利，其自研的 Candela 全局光算法是业界首个可在手机上流畅运行的高质量实时全局光算法，为用户提供超越真实的画面效果。除此之外，网易游戏也专注于游戏内细节品质的打磨，如网易雷火工作室开发的 “流体喷射算法〞能够通过具有真实体积的液体效果与液体流动计算，为玩家带来电影特效级别的视觉体验。

科技创新是赢得未来的关键，在蓬勃发展的AI领域，网易游戏也取得了一定成果。依托于在前沿技术领域的积累，网易互娱 Al Lab 牵手广东省知名报刊媒体《羊城晚报》，推出了广东媒体首个视频真人 Al 合成新闻主播一羊小晚（女）和羊小派（男），通过面部运动捕捉、三维人脸模型重建、延迟神经渲染等技术，快速生成与真人形象无异的数字人模型，并实现唇动与语音的完美契合，自然流畅的新闻播报，探索推动新闻生产智慧化变革。此外，网易伏羲深耕游戏与泛娱乐 Al 研究和应用，已经发表近 100 篇 AI 顶级论文，拥有 200 多项发明专利，以及数字人、智能捏脸、Al 创作、Al 反外挂、Al 对战匹配、Al竞技机器人等多个领域的领先技术。目前，网易伏羲已服务超 200 家客户，应用日均调用量超数亿次。

聚焦科技创新之外，网易也不断利用自身的技术和资源优势，对外输出行业前沿经验，培养创意型人才，助力行业发展。2021 年，网易游戏落地了多个校企合作项目，通过高校赛事、校园授课等丰富的合作形式，培育游戏领域创新人才，推动行业进步。报告显示，校企相关合作项目共计覆盖 500 多所海内外高校，参与人次高达10万以上。

游戏作为技术和文化交融的产物，正日益成为历史人文、文化交流、知识科普的新载体。网易游戏通过打造多元化的内容，持续赋予了游戏更多的价值内涵。基于对传统文化的还原，《逆水寒》通过超高规格的动作捕捉技术和音频制作技术，将黄梅戏《天仙配》唱段原汁原味还原到了游戏中，让玩家可以在宋代勾栏瓦舍之间，身临其境聆听来自现代著名戏曲表演艺术家的唱演。《大话西游2》则携手秦始皇帝陵博物院，开启“国风赋新·秦”计划，让玩家在游戏中参与修复兵马俑，体验隐藏的“文物彩蛋"，沉浸式感受传统文化的魅力，践行传统文化的创新传承。而《轩辕剑龙舞云山》也通过推出 "锦绣梨园"戏曲系列时装，让不同艺术形式的跨圈、破壁联动，用创新设计让用户感受文化的全新魅力。


同时，网易游戏还通过与人文景区合作，为文旅生态赋能。2021年，《神都夜行录》与国家 5A 级风景区浙江神仙居合作，开展数字文旅实践，将景区自然风光、人文特色融入游戏，以数字技术呈现景区魅力。十一黄金周期间，数字景区副本触达超100 万人次，实体景区游客接待量也比前两年大幅增长。

游戏的文化载体属性，也在全球文化沟通、交流中发挥作用，游戏出海也成为了对外讲好中国故事的新路径。2021年8月《永劫无间》全球上线，它不仅创造了"我身无拘"的新战斗模式，还将中国武术的着装、动作、武器造型等东方元素融合现代审美风格，兼顾中西方游戏玩家的感官体验，并立足于开放包容的文化姿态，与李小龙、糖豆人、影子武士等一众国际知名 IP 进行联动。游戏获得了国内外广大游戏玩家的喜爱，并斩获了Steam 2021年“白金级最畅销游戏”的荣誉。


在推动文化传承和文化输出的同时，网易游戏还从内容创作的源头切入，推出了众多寓教于乐的内容，激发大众对各类知识的好奇心。《荒野行动》《星战前夜：无烬星河》通过植入航天玩法、航天联动答题等方式，传播航天精神、普及航天知识，让更多人感受真实的航天魅力，打开探索宇宙的兴趣之门。2021年10月，配合国家网络安全宣传周，《我的世界》联合广东省网信办，推出“网络安全知识闯关”特别玩法，结合了伪信息鉴别、电信诈骗防范等相关网络安全“陷阱”，向玩家科普网络安全知识。《梦幻西游》手游衍生动画《梦幻书院》，以国风Q萌的风格将历史、人文、科技等内容向大众进行传播。截至 2022 年 3 月，该动画已经播出六季，全网播放量突破 3.7 亿。


当然，游戏的价值不止于此，在公益领域，网易游戏也在持续释放游戏多元价值，履行企业社会责任。2021 年 7 月，河南突发暴雨，汛情牵动各界的心，除了网易集团第一时间响应驰援、捐赠5000 万元之外，《逆水寒》、《新倩女幽魂》等积极捐款支援抢险救灾，并呼吁玩家关注灾情，带领玩家为河南祈福；在助学公益上，《天下3》携手四川共青团旗下公益组织“百益星球”，深入四川省雅安市和甘孜州泸定、康定、雅江、理塘捐赠了五间美术教室，改善当地学校办学条件，助力开展校园文化活动。此外，《阴阳师∶百闻牌》于2021年1月，联动大连市星星之火孤独症支持中心举办"冬日暖阳.呵护孤独症儿童"公益活动，限时上架了游戏皮肤，将其全部销售所得部捐赠给大连市星星之火孤独症支持中心，用于孤独症儿童的救助。


随着低碳环保理念的大众认知度不断提升，网易游戏还携手环保机构，鼓励玩家们一起参与各类环境保护公益活动。例如，2021 年，《梦幻西游》手游与 WildAid 旗下倡导绿色生活方式的子品牌一“地球一援”合作，为玩家普及环保知识、倡导绿色可持续的生活方式；《光•遇》携手蓝丝带海洋保护协会开展了 “守护蔚蓝之光” 系列公益活动，总计清理海洋垃圾1.15吨；2021 年 3 月，《阴阳师：妖怪屋》 携手中国绿化基金会开启 “万木萌芽”绿化公益活动，呼吁广大玩家关注地球之肺，加强森林保护意识，并将活动期间的原创皮肤的所得收入全数捐出，用于在内蒙古阿拉善盟的公益林种植。