确立细分赛道头部地位后，这款科幻SLG开始思考探索“长线生存之道”

过去几年里，SLG无疑是“内卷”最严重的赛道之一，在头部产品高度固化的品类生态中，鲜有新品能够突围成功，但网易旗下的科幻SLG游戏《无尽的拉格朗日》却是个特例。

自2021年8月上线至今，《无尽的拉格朗日》在“科幻”这一相对小众的题材范畴内，通过原创宏大宇宙世界观，以及在内容上诠释“硬核科幻”魅力的思路，愣是在被历史、多文明等题材制霸多年的SLG领域杀出了一条血路，成为了“科幻SLG”这条细分赛道上的破局者与奠基者。


那么在SLG赛道站稳脚跟后，《无尽的拉格朗日》下一步该如何走？

众所周知，由于SLG游戏具备强策略性、长反馈周期等特点，受众往往以一二线城市的高知人群为主，他们忠诚度比泛游戏用户来得更高，但对内容、运营等环节的体验要求也更为严格。


比方说细化到不同受众人群来看，一方面，基于SLG游戏PVP强数值型的产品特性，核心玩家往往对于数值、玩法等内容侧的调整更加敏感；另一方面，对新玩家来说，游戏上手难度、入门阶段的正负反馈如何，则会决定他们是否留存。

因此，如何降低核心玩家对内容调整的负面情绪，同时尽可能提高新手玩家的留存效果，将游戏运营过程中的负面舆情发生率降到最低，可以说是SLG游戏实现“长线运营”的重要途径，尤其是对《无尽的拉格朗日》这种刚刚完成爆发，迈入稳定运营期的产品来说。

而就在即将过去的3月份，GameRes留意到，《无尽的拉格朗日》开启了以「无尽探索，先行未来」为主题的系列活动，从玩家体验着手，通过多个子活动与玩家建立起了深度联系，一同寻找现存问题的解决方式、探讨游戏内容的迭代方向，在玩家群体中收获了不错的反响，在夯实用户生态之余，也为SLG的“长线生存之道”提供了全新的思路。


锚定不同玩家群体痛点，为新、老用户构建良性体验闭环

过去，为何不时会有SLG游戏突然掉入负面舆情爆发的漩涡，且不论后续官方花多大的力气进行弥补，都难以挽回玩家的信任？

在GameRes看来，本质上是因为这类游戏在运营上永远是“滞后”的，往往在确立各项调整决策前缺少与玩家的沟通，不仅难以精准把握玩家的需求点，还容易不慎戳到玩家的“逆鳞”，事后再想亡羊补牢为时已晚。

因此，要想减少运营事故的话，“前置思维”是必不可少的，在复盘“无尽探索 先行未来”系列活动全过程后，GameRes认为这也恰恰是《无尽的拉格朗日》开启这一系列活动的中心思想指引。

可以说，本次活动关键词“先行”就是“前置思维”的映射，《无尽的拉格朗日》通过三个具体活动的落地，旨在携手玩家，在游戏体验、迭代更新、内容创作等多维度完成“前置优化”，进而降低核心玩家负面情绪、改善新手玩家游戏体验、盘活游戏外社群生态，为游戏未来的“长线运营”提供更多的思路和可能性。

贯彻“先行”概念，以核心玩家需求为本进行内容迭代

作为用户生态的中流砥柱，“核心玩家”对游戏的理解更加深入，并且往往愿意在游戏运营过程中积极与官方交流，在“热爱”的驱动之下主动建言献策，长期陪伴游戏成长。

基于这一用户特质，《无尽的拉格朗日》本次推出了「先行者计划」，面向核心玩家群体招募「先行者」并给予激励奖励，鼓励「先行者」们成为一同助力游戏发展的“共创伙伴”，在活动期间与主创团队进行更多交流，针对未来计划推出的玩法、机制进行平等双向的探讨，旨在收集更多来自核心玩家的真实意见，并将它们作为内容迭代、调优的重要参考。


在此基础上，《无尽的拉格朗日》还同步推出了「先行体验服」，基于涉及游戏内平衡的数值版本提前招募玩家参与前瞻测试，同时设立交流话题、问题反馈流程，借此激励玩家反馈体验，并计划将「先行体验服」作为周期性的功能长线推进，并不断完善相关流程。

不难看出，这两项活动虽然形式有所不同，但都体现了《无尽的拉格朗日》“前置式”运营理念的转向，二者皆是以“先行”为形式锚点，以奖励为辅助手段，每一次先行测试服的更新，都能引发玩家的关注与讨论，在成功触达核心玩家圈层之余，主创团队也从中回收了数据反馈，收获了优质建议，此后可以更加有的放矢的去进行内容迭代，不断提升游戏品质和玩家体验，形成一个长线、周期性的良性循环。


扶持内容创作盘活社群生态，形成“老带新”模范效应

如果说核心玩家的稳定，是一款游戏实现“长线运营”的基础，那么新手玩家、次核心玩家的进驻与留存，则是决定产品“长线运营”持续性的决定性条件。

尤其是对《无尽的拉格朗日》来说，该作在SLG赛道出奇制胜的“硬核科幻”内容特色，某种意义上来说其实是一把“双刃剑”，一方面“硬核科幻”的气质能够牢牢抓住科幻爱好者的心，将他们一步步沉淀为核心玩家；但另一方面，“硬核科幻”的设计又间接抬高了游戏的上手门槛，对泛大众用户来说并不是那么友好。

因此，降低泛大众用户理解成本，优化新手玩家游戏初期体验，进而提高他们的留存率，可以说是《无尽的拉格朗日》追求“长线运营”道路上，必须解决的一大难题。


面对这一难题，《无尽的拉格朗日》的选择是发力对端外内容创作生态的扶持，在将「无尽探索，先行未来」大活动期间，发起了一项名为「领航员计划」的活动。

据观察，本活动的核心路径就是由官方设置奖励激励，吸引招募核心玩家成为「领航员」，在对他们进行培训的基础上，鼓励他们输出多元化优质内容，用各式内容满足不同阶段玩家需求的同时，辅助官方降低新手玩家的上手门槛，形成一种“老带新”的模范效应。

不止于此，稍作展望的话不难预见，随着优质内容数量增多、渗透率提高，《无尽的拉格朗日》还将逐步在各社媒平台，形成更为和谐良好的社群氛围，新老玩家能够以这些内容为媒介，以平台为据点，迅速拉近彼此距离，建立起一定的社交羁绊，这些存在于端外的良性社群氛围也将反哺《无尽的拉格朗日》本身，为其游戏内部的社交、内容生态注入活力。



在GameRes看来，「领航员计划」的推出，一方面依然是呼应了“先行”这一关键词，因为究其根本，招募「领航员」针对新手玩家体验产出辅助内容这一思路，就是《无尽的拉格朗日》官方希望搭建一套更加“前置”的内容体系，去帮助泛大众用户能在游戏初期，甚至没有下载游戏前，就能建立起对游戏的初步认知与兴趣，从而更好的解决困难。

而随着这套内容体系的不断完善，一套为新玩家、次核心玩家量身定制的良性体验闭环，也就诞生了。

结语

从上线之初的低调发育，到2022年的稳步上升、迅速爆发，《无尽的拉格朗日》的成功放在素来讲究上线初期就要“先声夺人”的手游行业中，本就显得不那么常规，这其实也折射出了其背后主创团队“不走寻常路”的风格调性。

而此番，在思考“长线生存之道”的过程中，面对不同细分群体的不同需求，《无尽的拉格朗日》再次祭出了一套不那么套路化的运营策略，没有大声量的宣发、没有福利豪礼的轰炸，只是在“前置思维”的指引下，聚焦「先行」这一关键词，用三个相对朴实但又契合各类玩家需求的活动，为新老玩家共同描绘出了一副“无尽探索 先行未来”的宏伟蓝图，让他们都能看到《无尽的拉格朗日》更具想象力的未来。

相信在未来，随着「先行者计划」的持续推进，「先行体验服」的周期性开放、「领航员计划」衍生出的内容体系逐渐完善，核心玩家可以“亲手”将《无尽的拉格朗日》变为自己憧憬的样子，新玩家也不再会被游戏的“硬核科幻”特性劝退，《无尽的拉格朗日》的内容生态、用户生态都将更加庞大而活跃，其“长线运营”之路也会更加通畅。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/aLh3ezqX5npVJhujQXr2Ew