如何让策划加入你想要的功能？

大家玩游戏的时候有没有过这样的经历，你在游戏里想做一件事，但因为游戏里缺少一些功能，导致你做得十分艰辛，靠着攻略、解说、插件甚至是修改器才搞定。

比如你想完成一个类似“全收集”的成就，但是你发现在游戏里，你既没有办法知道哪些东西你已经捡过了，也没法知道没捡的东西大概在哪里，只能上网找一个全收集攻略视频，跟着视频跑一边，大把的时间都浪费在了去已经去过的地方“再确认一次”。

说到这里你们应该已经知道我要举的例子了，那就是：

密特罗德Prime重制


这地图功能太TM难用了，你既没有办法知道哪些东西你已经捡过了，也没法知道没捡的东西大概在哪里，只能上网找一个全收集攻略视频。

那么本期《游边闲聊》我们就来说说，为什么策划不给加入玩家想要的功能。

如何让策划加入你想要的功能？
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首先我们必须明确一个问题，那就是“我们想要的功能真的都是我们想要的么？”。

这听起来似乎是一句自相矛盾的废话，其实不然。

任何游戏目标，都必定存在一定的“挑战性”，直白地说就是做起来要有一定的难度，一方面完成有难度的事情才会有成就感，更重要的是很多游戏设计和其中的乐趣，与“挑战”是紧密相关的，当“挑战”不存在时，“乐趣”也就消失了。

例如在开放世界游戏中任务给玩家标记了目标地点，如果你问玩家他想怎么过去，玩家肯定会说希望直线走过去，最好能传送。但实际上正是因为不能传送，玩家才会被高山、河流阻挡，导致需要绕路，而路途中看见怪物营地、宝箱、奇观，从而想去“一探究竟”的体验才是开放世界游戏中“探索”乐趣的来源。而实际上关卡策划会花费很多心思去设计，在什么地方能看见什么，走什么路线会遇到什么。


如果不限制玩家的移动能力，可以随意传送或者飞天遁地无所不能，那“探索”的乐趣就没了，不但关卡设计全部毁于一旦，玩家自己也会感觉自己是个无情的跑路机器，所有任务都是“去哪里”“杀几个”“捡什么”，反而会抱怨“没意思”。

所以作为一名玩家，对于这样的“功能”，真的是我们想要的么？

当然，这样会影响到游戏基础乐趣的功能肯定是少数，还有很多功能属于“有了肯定游戏乐趣会提升”的范畴，但此时就有第二个问题。

这个功能对所有玩家来说都是提升乐趣的吗？

很多时候我们都会有“我即世界”的错觉，觉得一个东西自己喜欢，那应该大家都喜欢。但实际上游戏的玩家群体是十分复杂的。

• 有的喜欢社交，有的想当独狼；
• 有的想要高难度挑战，有的只想打卡收菜；
• 有的关注剧情人设，有的关注战斗数值。
  

而很多游戏功能，对于一类玩家来说是“有益的”，对另一类玩家来说则是“有害的”。

比如强制组队，这会使得独狼玩家非常不爽，但却可以让喜欢社交的玩家更快匹配到队友。

再比如跳过剧情，对于不关注剧情，或者觉得这段剧情不对自己胃口的玩家来说就是折磨。但对于关注剧情，喜欢混二创圈子的玩家来说，只要有更多的人看了剧情，不管是主动还是被逼着看，都会扩大整个二创圈子的潜在用户。


那么此时问题就来了，这种对A有益但是对B有害的功能，该怎么取舍呢？

答案大家可能都能想到，就是对于策划、项目、公司来说，哪类玩家更重要、更值钱，就应该做什么功能。

顺着这个思路，我们还会发现还有第三类功能，这类功能对所有玩家来说都是有利的，比如一些可以简化繁琐、重复、无意义的操作的功能。

如果说第二种需求还可以说是在“见仁见智”的范畴，那这种对所有玩家都有好处，社区中众口一致地想要的功能又是为什么不出呢？

此时我们可能会想到一种情况，就是虽然社区中好像“众口一致”，但实际上社区中的声音只是“愿意发声”的人的声音，也就是有所谓“沉默的大多数”这种现象。

那么如果你是策划，你要如何获取“真实的声音”呢？答案你可能已经想到了，就是通过实际的游戏数据。

狼人杀里有一句话，叫“票型不会撒谎”，很多时候不要听一个人怎么说，而要看他怎么做。

实际上绝大多数情况下，游戏策划的决策都需要以游戏数据为依据，否则就会陷入“公说公有理婆说婆有理”的无解循环里。

如果真的一个功能“所有”玩家都想要，那么它应该会在数据上有所反应，例如如果一个功能的操作很繁琐，那么应该会导致很多玩家弃疗、摆烂。

或者说反过来，当我作为一个策划设计一个功能的操作时，实际上会有一个预期，例如百分之多少的玩家会使用这个功能，接受这个操作，如果目前的数据比我预期的还要好，那我真的有必要去优化么？

此时你可能会想要破口大骂：你就是装死、摆烂的典型，就知道看数据，有很多东西是无形的，是数据里没法反应的，做游戏不能这么机械死板。

说得很好，但这毫无意义。


很多时候可能负责这个功能的策划本人也想要改，但没办法，制作、改进任何功能本身都是有成本的，也不是策划动动嘴皮子就可以实现的，因此需要一个理由去说服你的上级，说服主策划，说服老板，说服开发，说服美术，而这个理由必须和《三体》中的“宇宙安全声明”一样，任何人看了都没法说“不”，而这个理由，往往就是“数据”。

当然，如果你是老板，那你自己就是理由，可惜你不是，我也不是。

所以总结一下上面的3种情况我们就会发现，作为玩家，我们想要的各种“便民功能”，除了少数因为会影响到游戏的乐趣，属于“不合理的功能诉求”外，其他的诉求一直被忽视，本质上都是一句话——从数据上看，这个诉求不重要。

• 可能是因为需要这个诉求的玩家并不多；
• 可能是因为这个诉求会影响到核心玩家的利益，不能捡了芝麻丢了西瓜；
• 可能是因为这些玩家不是付费主力，不值得为他们花费开发成本。
  

那当我们遇到这种情况时应该怎么办呢？

首先要提的就是，在游戏社区里吐槽真的没用。

由于各种黑话、反串、阴阳怪气、表情包，除了能有真人客服的所谓的“核心群”，其他社区平台里的吐槽是很难被策划感知到的。可以说，除非有一天自然语言处理（NLP）发展到可以非常准确客观地从社交平台的发言数据中，分析出每个人的真实感情和诉求，否则策划对于舆论的感知必定是模糊而不准确的。


调查问卷都比社区里的吐槽有用，因为调查问卷里可以填“非常不满意”，不会有歧义和误解。

吐槽没用，所以我们应该在游戏里做出与诉求相对应的行为，别一遍骂着XXX真是屎一样难用，一边还是忍着强行吃翔，那只会更加助长策划觉得“这个功能没问题”的判断。

全收集不好做，那就不收集，装备难刷，那就不刷，要在行为上让这个功能的使用率、完成率真的下降，当数据真的有变化时，你看策划急不急？


而且游戏又不是只有这一个，多看看多逛逛各种游戏平台，你会发现有的是更好玩更有意思的游戏，游戏之外也有的是更广阔的天地。

毕竟我们来玩游戏是为了开心，不是为了糟心，当这种糟心已经影响到你的游戏体验，甚至于是现实中的心情时，不要有太多“沉没成本”的压力，该放手就放手，生活中不应当只有游戏，也不应当只有这一个游戏。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/OCBnb-j7-tTlAg6zkWpz2Q