两周岁的《叫我大掌柜》，如何以玩家为本诠释有温度的长线运营？

据刚发布不久的《2023年1-6月中国游戏产业报告》显示，今年上半年中国游戏用户增长率仅为0.35%，已经连续四年在0增长附近徘徊。

身处存量化大趋势中，如何做好已有玩家的维稳、促活，无疑是每款游戏实现“长线运营”的唯一路径——尤其是对“模拟经营”这种近年来逆势增长明显，但用户流转率也较高的潜力细分赛道来说。


谈及模拟经营赛道，绕不开的一款头部产品，就是三七互娱旗下37网游发行的《叫我大掌柜》。

自2021年上线以来，《叫我大掌柜》不仅APP端成绩始终稳定，在推出小游戏版本后更是俘获了大量泛休闲玩家，长期稳居微信小游戏畅销榜TOP3之列，称得上是模拟经营赛道的“长线运营”标杆精品。


GameRes认为，追根溯源，《叫我大掌柜》之所以能实现稳定“长线运营”，除了始终坚持高质量内容迭代之外，更重要的是其上线以来始终注重玩家情感的维系，通过开展着多元化的玩家活动和内容，致力于让玩家与游戏建立起更牢靠的“情感链接”。

秉持“共创”理念，打造出丰富的玩家生态

稳定活跃的玩家生态，向来是游戏实现“长线运营”的基石，而观察《叫我大掌柜》的运营举措，可以发现其从上线开始，就秉持着“共创”理念，不遗余力地为玩家提供着展示自我的舞台，引导玩家参与到内容生态的构建中，一步步打造出一个丰富的玩家生态。

比如从2021年8月开始，《叫我大掌柜》已先后推出了5次“掌柜风华录”活动，在不同节点给玩家提供一个颜值、才艺展示舞台的同时，也以活动为枢纽深化了玩家间的社交链接。

此后，《叫我大掌柜》还在一周年之际推出了「玩家共创曲」活动，携手玩家共同创作周年主题曲，在综合了近200份玩家投稿后，最终谱写出了一首朗朗上口的掌柜共创曲，收获了玩家们的一致好评。

随着一项项“共创”活动的推进，越来越多玩家被调动起了创作积极性，在潜移默化中被《叫我大掌柜》培养成了KOC，开始在各大平台通过发布游戏攻略、二创漫画与视频等方式，自发地参与到了内容生态的建设中，在官方与玩家的齐心协力之下，《叫我大掌柜》的玩家生态也愈发稳固。


持续挖掘玩家情怀，加强官方和玩家的情感链接

在夯实玩家生态的同时，《叫我大掌柜》两年来还以“情感”为锚点，持续挖掘着玩家对游戏的情怀，通过开拓一个个暖心的玩家企划活动，去强化官方与玩家的情感链接。

一周岁时，《叫我大掌柜》就曾面向全网征集玩家代表，由玩家分享自身与游戏之间的故事，并制作了一部承载他们游戏经历与情感的一周年玩家纪录片《我当掌柜这一年》，在唤醒更多玩家情感共鸣的同时，也打造了一个更有温度的品牌形象。

随着两周岁的到来，《叫我大掌柜》同样也着眼于在日常社区中对玩家情感的挖掘，在官方社区上线了「掌柜在汴梁的故事」与「汴梁晚安电台」两个连载型的新栏目，通过收集整理玩家们的游戏经历、社交故事投稿，并将这一系列有笑有泪的小故事用图文、音频的方式转述出来，由此完成对玩家情感的呵护。


如果说以上这一系列探索，更多是以一种润物细无声的方式，持续探索着与玩家的情感深度，那么两周年之际，《叫我大掌柜》也依然没有停下对玩家文化的深入探索，为了进一步拉近和玩家之间的距离，在线下举办首届掌柜嘉年华，创造更多和玩家们交流的机会。同时在跨界联动上，《叫我大掌柜》与LINLEE手打柠檬茶展开全新风格的联动内容，线上线下协同发力，给玩家耳目一新的体验。


以游戏特色为锚，借沉浸式“掌柜嘉年华”贴近玩家

为了以更直观、真切的方式贴近玩家，7月29日，《叫我大掌柜》在广州新文化馆，举办了首届“穿粤广府，掌柜雅集”掌柜嘉年华。来自全国各地的玩家齐聚于此，在古香古色的会场感受“广府文化”魅力之余，也与游戏策划们深入浅出地进行了一番交流，更是藉由有趣的现场活动收获了友情与快乐，进一步强化了玩家与《叫我大掌柜》的情感羁绊。

首先，《叫我大掌柜》通过独具匠心的选址与会场布置，为玩家构建了一个沉浸式的线下活动场景。

在选址上，身为国家一级文化馆的广州新文化馆，本就兼备古风特色与文化底蕴，天然与《叫我大掌柜》的风格调性有着高耦合度。

在此基础上，《叫我大掌柜》又进一步在会场内景复刻了出自游戏的钱庄、酒肆、客栈、厢房四大商铺，借此打破了虚实壁垒，使每一名玩家都能在熟悉而亲切的环境中，更深入地领略到《叫我大掌柜》的古风魅力。


作为一个以“维系玩家情感”为目标的线下活动，《叫我大掌柜》在现场将玩家划分为了“四大商队”，并引导他们前往各商铺体验互动小游戏，这也充分调动起了玩家的积极性实现气氛预热，使现场如古代商铺街市般热闹。


在随后的“策划面对面”环节，主创团队亲临现场与玩家展开了面对面沟通，在平等友善的氛围中，玩家们不仅更真切地感受到了官方的重视，“事事有回应，件件有着落”的交流反馈，也大幅拉近了官方与玩家的距离。

不只是加强官方与玩家的情感链接，为了让玩家之间的社交情感也能以《叫我大掌柜》为中心不断外延，主创团队还透露了后续将设立“掌柜团建基金”，鼓励玩家们自行组织线下欢乐聚会的计划，旨在为玩家间的情感维系提供实实在在的支持。


在掌柜嘉年华的后半程，多项舞台挑战以及“掌柜巅峰竞宝”竞拍环节接踵而至，《叫我大掌柜》成功通过游戏玩法特色的线下活动植入，驱动玩家迅速破冰，自发融入到欢乐互动的氛围中，感受到“策略博弈”与“团队合作”的快乐，这也将现场欢乐气氛推向了高潮。


坦白说，如今像“掌柜嘉年华”这样的“线下见面会”，早已成为各类游戏维稳玩家的常见手段，但光是知道做远远不够，更重要的是要知道怎么站在玩家角度去将活动做好、做细，这次《叫我大掌柜》就给行业提供了一套行之有效的新范式。

从结果来看，《叫我大掌柜》不仅借这一场嘉年华，透传出了对玩家的重视，以及渴望与玩家深入交流的愿景，同时也为玩家提供了更多的社交机会，以及向游戏表达情感的一个线下场景，成功营造出了一种“双向奔赴”的优质氛围，这也将使产品与玩家之间情感羁绊更加浓厚。


线上线下协同共振，打造“跨界联动”新标杆

两周年庆期间，为了能让更多年轻用户感知到《叫我大掌柜》的独特魅力，《叫我大掌柜》选择了与深受年轻人喜爱的茶饮品牌「LINLEE手打柠檬茶」合作，围绕线上、线下双场景，打造了一场别开生面的创意联动，在给玩家们带来耳目一新的联动体验之余，也助推游戏完成了新一轮破圈。

6月21日，一则联动PV与主题曲《一起暴富鸭》的发布，凭借魔性、可爱的风格调性迅速走红，在实现品牌焕新之余，也深度触达了更多年轻用户，网友们纷纷表示“太上头了”、“再来亿次”！


就在PV热度持续发酵的同一时间，《叫我大掌柜》在各大平台打出了一套“营销组合拳”。

比如在微博，《叫我大掌柜》将“暴富鸭”包装为了一个可许愿暴富的吉祥物，借助创意梗图的强传播力，引发了大量用户的跟帖祈愿。在抖音，《叫我大掌柜》也发起了“暴富姿势大挑战”话题，携手众多KOL翻唱、翻跳联动主题曲《一起暴富鸭》，成功卷动了一场“自来水”式的裂变传播。


在联动开启后，《叫我大掌柜》游戏本身也对联动内容做了丰富的玩法和内容承接，让“暴富鸭”入侵汴梁、在游戏内经营自己的「LINLEE柠檬茶小铺」等，整体做到了能让玩家体验到风格更多元化的联动植入，为玩家们带来了全新的联动玩法体验。


在线下场景，《叫我大掌柜》此番也携手「LINLEE手打柠檬茶」在多地开设了主题门店并推出联动套餐，凡是购买套餐即有联名托特包、“暴富鸭”周边、暴富刮刮卡等好礼相送。


复盘这场“跨界联动”，不难看出，双方从始至终都锚定“年轻化、趣味性”这一风格，从玩家需求和体验出发，在线上、线下持续推进各项联动内容与活动落地，旨在给玩家带来更多与众不同的联动体验，借此刷新玩家对游戏的品牌认知，同时完成一场面向年轻用户的“高质量破圈”，也在行业树立了一个“跨界联动”新标杆。

回首过去两年，《叫我大掌柜》不仅先后完成了与遇见小面、阳际山野、雀巢脆脆鲨等饮食品牌的跨界联动，还与厨神小当家、凡人修仙传、斗罗大陆、葫芦娃等知名IP进行过合作，在GameRes看来，其之所以一直在努力做跨界、破圈的尝试，归根结底都是为了借助玩家所喜爱的品牌、IP的力量，赋能游戏的内容和玩法，给玩家提供更丰富、更多元的游戏体验。


结语

在两年有余的时间里，种种迹象都表明，《叫我大掌柜》对玩家需求的重视、对玩家情感的维系都是力求长线、可持续的。

为了让玩家能切实参与到陪伴游戏成长的过程中，《叫我大掌柜》始终秉持着“共创”理念，通过各项活动为玩家生态注入活力；为了让玩家与游戏建立起更深的羁绊，《叫我大掌柜》持续挖掘、传递玩家情怀，借此激发更多玩家情感共鸣；为了拉进与玩家的情感距离，《叫我大掌柜》通过举办“掌柜嘉年华”，让玩家与游戏、玩家与玩家的交流能够打破次元壁来到现实；为了让玩家能接触到更多喜爱的品牌、IP，同时享受到“常玩常新”的体验，《叫我大掌柜》两年来推进完成了十余个“跨界联动”项目……


得益于这样有温度的长线运营，每一名玩家在游戏内外，所能感受的都不是冷冰冰的数值，他们更愿意把《叫我大掌柜》当做一个友爱的大家庭，在这片情感阵地中发挥自己的特长，结交志同道合的朋友，有说有笑地与官方和其他玩家建立起“情感链接”，收获更多与众不同的快乐。

展望未来，相信《叫我大掌柜》还将继续以玩家为本，持续探索“长线运营”新思路，实现产品和玩家的共同成长、相互陪伴，我们也可以期待更多玩家企划内容的出现。


原文：https://mp.weixin.qq.com/s/xH3kdIkLPJgMJ3gPCkT4tA